今週は、感じのよいひと言をご紹介します。
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メ ー ル 作 法 ＜ ちょっとした言い回し ＞
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添付が消えています
毎日メールのやり取りをしていると、ちょっとした言い回しでその人への
好感度がぐんとあがることがあります。
メールの文章を読みなれてくると、その人の癖とか志向が分かるもので、
短くても配慮のある書き方ができる人のメールは心に残り、仕事をしてい
ても気持ちいいです。
今週は心に残ったちょっとした言い回しについて取りあげていきたいと思
います。
添付が消えているようですので、
お手数ですが再度送っていただけますでしょうか。
添付してメール送信したつもりが、添付し忘れていた際、相手から送られ
てきたメールです。
明らかに送信する側の私のうっかりミスなのですが「添付し忘れています」
より「消えているようです」という書き方はやさしさがあるな、と感じま
した。相手を責める表現ではないからでしょう。
▼ 表現にワンクッション
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
メールの場合は書く側にそういう気持ちがなくても、読む側には冷たくぶっ
きらぼうに感じられることがあります。
例えば、口で「～してください」「～できません」と言われるのと、その
一文をメールで読むのとでは受けとめ方が異なります。
メールの場合はきつく感じられるので「～していただけませんか」「～で
きかねます」とする方が表現が和らぎます。
間違いの指摘も、相手を責める表現ではなく「添付が消えている」という
事実を知らせる書き方にすると感じがよく、指摘された側もすんなり応じ
られるように思います。
＜続・「添付が消えています」＞
上記の
「添付が消えているようですので、
お手数ですが再度送っていただけますでしょうか」
の一文に対して、読者のかたから次のコメントをいただきました。
添付書類行方不明、私なら
「お送り頂いた文書の添付書面が見当たりません。
恐縮ですが、再度お送り頂けませんか」
とします。
男性読者からのご意見ですが、日本語として美しい一文と思い、
改めてここでご紹介します。
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