今週は、疑問に感じた敬語の使い方についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　 　　 　　　　　＜ 敬語の使い方（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ご丁寧なご案内」

「ご丁寧なご案内をいただき、ありがとうございました」
という一文。

これは、形容動詞の「丁寧な」、名詞の「案内」にそれぞれ尊敬を表す
「ご」がついたものです。

二重敬語ではないのですが、一つのフレーズに「ご」が続くと、
くどく感じられることがあります

このように敬語の「ご」や「お」が続く場合は、
後のほうの言葉に敬語表現を用いる
のが一つの目安です。上記の一文では

「丁寧なご案内をいただき、ありがとうございました」

とするとすっきりします。

「ご親切なご回答をいただき」も間違いではありませんが
「親切な回答をいただき」ですっきり。

「ご立派なお車をお持ちですね」も同様に
「立派なお車をお持ちですね」ですっきりします。

「ご」や「お」が続いて表現がくどくなると感じたときの参考に
してください。

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今週は、疑問に感じた敬語の使い方についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　　　 ＜ 敬語の使い方（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お伝えします」

先方からの問い合わせに返信した際、次のメールを受け取りました。

「早速のご返答ありがとうございます。
　○○にお伝えします」

おそらく、メールの送信者は私（メールを送る相手）に
丁寧な表現を使おうとして
「○○にお伝えします」としたのでしょう。

ですが、上記の一文にある○○さんはこの送信者の上司に当たる人物。
そうすると、次のように書くとしっくりきます。

「早速のご返答ありがとうございます。
　○○に申し伝えます」

「お～する」は謙譲語で、自分の動作を低めて言う時に使います。
この場合の「○○にお伝えします」は、メールを送る相手ではなく
自社の上司に敬意を払っている表現になり、
社外の相手に送るメールとしては不適切。

このようなときは「申し伝えます」という表現を使います

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今週は、疑問に感じた敬語の使い方についてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　 ＜ 敬語の使い方（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ご依頼」その2

発注者が受注者に向けて仕事の依頼をする際
「○○○のご依頼」
という一文での「ご」は不要ではないか、と昨日書きました。

使い分けの考え方としては、こうです。
基本的に、敬語の「ご（お）」は自分のことや自分の動作には、付けません。

×　私のご意見
×　私のお考え

しかし、自分の行為が向かう先の相手を立てる場合は、
謙譲語としての「ご（お）」を付けます。

○　ご相談したいことがあります
○　後ほどご報告いたします。
○　（相手の来社を）お待ちしております。

このように相手に問いかけたり、伝えたり…と、
自分の動作が向かう先の相手にかかわる場合、
相手を敬うために使います

ですが、自分からの依頼や質問などは、
自分から発する動作であり、相手を立てるものではないので、
謙譲の「ご（お）」は不要です。

×　原稿作成のご依頼
×　△△の件で、ご質問があります。

○　原稿作成の依頼
○　△△の件で、質問がございます。

ですが、相手から自分に向かう動作に対しては
「ご依頼をいただき、ありがとうございます」
「ご質問にお答えします」
のように、謙譲の「ご（お）」を付けます。

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今週は、きちんとした印象を与える言葉遣いについてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　 　＜ 改まった言い方（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スマートな言い回し

ちょっとした言い回しを知っておくだけで、相手に好ましい印象を与え
メールのイメージもアップします。
ビジネスメールで使える改まった言い方をご紹介しましょう。

後で（あとで）　⇒　後ほど（のちほど）
また　もう一回　⇒　改めて
　例）後ほど、改めてお電話いたします。

ミス　間違い　⇒　不手際
　例）不手際があり、大変失礼いたしました。

どうですか　⇒　いかがでしょうか
　例）昨日お送りした提案書ですが、いかがでしょうか。

いいですか　⇒　よろしいでしょうか
　例）～という理解でよろしいでしょうか。

来てもらう　⇒　ご足労いただく
　例）ご足労いただくことになりますが、よろしいでしょうか。

なんとかしてください　⇒　ご配慮願えませんでしょうか
　例）○○の件についてご配慮願えませんでしょうか。

よければ　⇒　差し支えなければ
　例）差し支えなければ、ご住所をお知らせください。

わかりました　⇒　かしこまりました
　例）かしこまりました。では、明日10時にお待ちしております。

いいですよ　OKです　⇒　承知しました
　例）打ち合わせの件、承知しました

聞いていると思うけど　⇒　お聞き及びと存じますが
　例）○○様からお聞き及びと存じますが

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