今週は、メールの書き出しについて考察します。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法       < メールの書き出し(2)
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                社内編 目上の人へのメール

▼ 目上の人には「名前+役職名」
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
誰宛のメールに限らず、冒頭に相手の名前を書くようにすると、万が一、
誤って他の人にメール送信した場合も間違いに気づきやすいです。

社内メールで目上の人に送るメールは「名前+役職名」が一般的。社内の
場合、様や殿の敬称は省いても差し支えありません(役職名が敬称に当た
るため)。

各部署の同じ役職の相手に一斉送信するような場合は、「各部課長殿」と
「殿」をつけるのが通例になっていますが、本来「殿」は不要。

ビジネス文書で発信者と区別するために付けていた「殿」が慣習化したも
のと思われます。ちなみに、「報道関係各位」の「各位」のあとには「殿」
は不要です。

▼ さっと本題へ
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
社内の上司や目上の人に送るメールでは、挨拶代わりのひと言として「お
疲れさまです」(これまで繰り返し書いていますが、目下の者から目上の
人へは「ご苦労さまです」は使いません)を添えると感じがいいものです。

長たらしい挨拶や前置きは抜きで、さっと本題に入るのが好ましいですね。
伝えるべきポイントを簡潔にまとめて「報・連・相」を。

例)
山本部長

お疲れさまです。総務の神垣です。
明日の打ち合わせの件ですが…

木田課長

営業部の神垣です。
○○○プロジェクトの進捗を報告いたします。

余談ですが…
書き出し同様、署名も社内外で使い分けているかたも多いことでしょう。
社内メール用の署名の基本項目としては、部署名、氏名、メールアドレス
といったところでしょうか。内線番号、携帯番号は必要に応じて付加するとよいでしょう。

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エントリーシートや経歴書の書き方についての最終回です。

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 仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(5)
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                            きれいに書く

 エントリーシートを書く際の四つのポイント。

  ・読みやすさ
  ・具体性・論理性
  ・正確さ
  ・見た目の美しさ

 最後は「見た目の美しさ」についてです。


 ▼ 読んでもらうための準備
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

 ●見た目の美しさ

 書くことに意識が集中して見落としがちなのが、エントリーシート全体の
 レイアウトです。

 文字の字間や行間が詰まりすぎていませんか? 文字がびっしりでは読み
 づらいし、すかすかではもの足りません。所定のスペースから文字がはみ
 出しているのも見苦しいです。

 Wordなどのソフトを使って自分で経歴書や履歴書を作成する場合は、文章
 の配列だけでなく、上下左右の余白と文章のバランスも考えましょう。行
 頭を揃え、読みやすくするのも基本ですね。

 ぱっと見て目に心地良く読むことができるかに留意を。


 ▼ 読む側に立った気遣いを
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 学習塾の受付事務のアルバイトをしていたことがあります。そのとき教わ
 ったのがDMの入れ方。

 封を切って、中の案内の紙を、取り出したらすぐ読める状態になるよう封
 入する時の印刷物の向きや資料の順番を細かく指示されました。読む側が
 手間なくスッと読めるように、送る側は入念に考えて準備することを知り
 ました。

 エントリーシートに限らず経歴書、履歴書、トライアル用の課題など、相
 手にアピールするためには、内容だけでなく相手が難なく読める状態に整
 えることもポイントです。添付するファイル名も相手にひと目でわかるよ
 うになっていますか?

 日々のメールも、読む側が労を要さない送り方、書き方を常に考え、意識
 して送信しましょう。採用試験に限らず日常の客先へのメールの送り方一
 つも、相手は見ています。メールで仕事を獲得することもあれば、仕事を
 失うこともあることを忘れずにいましょう。
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今週は、エントリーシートや経歴書の書き方についてです。

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仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(4)
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正しく書く

エントリーシートを書く際の四つのポイント。

・読みやすさ
・具体性・論理性
・正確さ
・見た目の美しさ

今日は「正確さ」についてです。

▼ 文は口ほどにその人を語る
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
●正確さ

クールビズ、ウォームビズの普及で、
ビジネスの場でもラフな恰好に対する
許容範囲が広くなりました。

でも、改まった席やここ一番の勝負の時には
ネクタイを締め、スーツでキメますよね。
きちんとした服装は自分の印象を良くする
と同時に、相手に礼儀を示すものでもあります。

デートの時おしゃれをするのは、相手を意識し、
見た目で訴えかける意図があるから。

言葉も同じです。

面接や採用試験のみならず
ウェブサイトのプロフィールなど
自分をアピールするために
話すにしろ書くにしろ、
言葉遣いがその人を判断する上での
チェック項目になります。

文章の場合、大切なのは上手さより正確さ。

過度な丁寧さや誇大表現、
その場しのぎのごまかしではなく、
正しく常識的な言葉遣いが自然にできること
が求められます。

日々、意識していないと、いざという時に
出てきません

誤字脱字、当て字や略語にも注意しましょう。
バイトではなくアルバイト、
就活ではなく就職活動、
「マジで」ではなく「本当に」
「ガチで」ではなく「本気で」
など、普段無意識に使っている言葉の見直しを。

▼ 個性のはき違い
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
応募時のエントリーシートや
トライアルを受ける場合、
提出する資料や課題は
指定どおりに仕上がっていることが基本です。

必要な項目や条件を正しく理解し、
それに沿った内容がきちんと提示できているか
が見られています。

面接でも、書面でも
自己PRをする際に重要なのは
定められた基本項目を押さえること。

人より目立ち、違いを出そうとして
突飛な言葉を使うことが個性を出すこと
ではありません。

「正確に書く」ために忘れてならないのが
見直すことです。
ひと通り書いたあとは油断せず、もう一度
読み直します。

こうした基本の所作を面倒がらずにできるかどうか
も「正確な対応」をアピールできるのです。

<追記>
「正確を期す」には
チェックを繰り返し、間違いをなくすことです。
書面では特に求められる要素ですが
地味な作業ゆえに、おろそかになりがちです。

でも、正確さを徹底できれば
それがその人の個性にもなりえますし、
何より人から信頼されます。

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今週は、エントリーシートや経歴書の書き方についてです。

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仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(3)
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分かりやすく具体的

エントリーシートを書く際の四つのポイント。

・読みやすさ
・具体性・論理性
・正確さ
・見た目の美しさ

今日は「具体性・論理性」についてです。

▼ 書きっぱなしでなく裏づけを
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
●具体性・論理性

「自己PR」も「志望動機」も書き方としては、あれもこれもではなくポ
イントを絞り端的に、結論から。そのあと、理由や裏づけになる経験談や
エピソードを具体的に、が秘訣です。

「自己PR」で、自分の長所ばかり自慢げに並べ立てたり、短所を必要以
上に卑下して書いたり…。いずれも採用者の目には留まりません。

長所は、アピールしたい点を絞り、それが具体的に分かるエピソードや体
験談で裏づけを。

例えば、留学経験があるならば、どこで何をし、何を学んだか。その経験
を入社後、どのように生かしていきたいか。目的意識を持って臨み、得
ことを相手に分かりやすく伝えましょう。

短所は、客観的に自分を見て直したい点を挙げるだけでなく、克服するた
めの対応策として、心がけていること、努力していることを書き添えます。

▼ 熱意の伝え方は一つじゃない
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「志望動機」はハウツー本どおりにソツなく書いたところで、採用する側
は同じような内容を見飽きています。

自分の目や足で収集した情報をもとに、自分の視点、自分の言葉で書くこ
とが大切。その会社を取材するような気持ちで情報収集し、感じたことを
書くようにするといいかもしれません。

手前みそですが、私は大卒が条件の会社に「短大卒ですが実務経験が四年
あるので、採用試験だけでも受けさせてください」と直談判し、中途入社
した経験があります。

条件に満たない、ハンディがあるからと諦めず、本当に入社したい、その
仕事がしたいという熱意をどうしたら伝えられるか考える。ハンディでさ
え、説得力のある志望動機になり得ることだってあるのです。

誰もが口にするような通り一遍のことではなく、自分にしか書けない動機
を書くことです。

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仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(2)
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文章は読みやすく

文字で自己アピールする際のポイントとして次の4つを述べました。

・読みやすさ
・具体性・論理性
・正確さ
・見た目の美しさ

今日から、この4つのポイントを1つずつ解説していきます。

▼ 誰にでも分かる文章を
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
1) 読みやすさ

読みやすさ=分かりやすさ です。

過度な言葉の装飾、誇大な表現、
専門用語の羅列は必要ありません。

文章の基本と同じで、
誰が読んでも分かるように書くことが大切。

一文がだらだらと長くならないように
気をつけるだけで、
文章は読みやすくすっきりします。

「~ので」「が」「ため」「こと」を
繰り返し使うと、長ったらしい文章になります。
一つの文節の中で続けて使わない
ようにしましょう。

「そして」「このため」「~と思う」は
多用すると文章がもたつきます。
使う回数を抑えるようにすると、
読みやすくなりますね。

▼ 態度は言葉にも出る
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
文体の統一も文章を読みやすくします。
エントリーシートの文の終わりは
「です・ます」で終わる敬体に統一
する方が良いでしょう。

「とか」「みたいな」「ワタシ的には」など、
友人同士で使うラフな言葉遣いも
意識しておかないと、ついボロッと出ます。

担当者など、相手ことを
「あのオヤジが」「あのオバチャンが」
と本人がいないところで言う人。
相手を軽んじる態度は必ず表に出ます。

日ごろの訓練としては、
「いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのようにして」
の『5W・1H』を意識しながら書く。
定番中の定番ですね。

新聞を読むとき、
テレビでニュースを見るとき、
書き出し・出だしの文章に注意してみてください。
最初に結論や概要を端的にまとめています。
文章を書くときのお手本になりますよ。

<追記>
「いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのようにして」
に「いくら(how many)」
「いくつ(how much)」
をプラスした『5W・3H』
を押さえておくと良いでしょう。

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今週は、メールで差がつく言葉遣いについてです。◆────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法    < ビジネス用の言い回し(3)
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                       承諾の定型句
▼ 依頼されたら…
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
相手からの頼みをごとを引き受ける時、「いいですよ」でも意思は十分伝わり
ますが、「承知しました」と返せば、より丁寧で感じが良いです。

依頼を引き受けるときの定型句としては、ほかにも
「承りました」
「かしこまりました」
がありますね。

「分かりました」「分かっています」も「承知しました」「承知しております」
と言い換えられます。「承知しました」の次に「すぐに(あるいは、○○まで
に)対応いたします」といったひと言を添えてもよいでしょう。

▼ 意識するか否かで変わる
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
このような丁寧な言い回しは、咄嗟にはなかなか言いにくいもの。意識して
繰り返し使ううちに自然と出てくるようになります。

会社員時代、先輩が客先への電話で「承知しました」と受け答えをしている
のがスマートで印象的でした。自分もあんなふうに返せるようになりたいと
思い、意識して使うようになりました。

人から言われて感じが良い言葉は真似したくなるもの。受付やホテルスタッ
フの対応も参考になります。丁寧な言葉づかいは、相手への敬意を表し、自
分の品位を示すもの。身近なところから少しずつ身につけていきましょう。

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