今週は、誘いや依頼を断るときのメールr対応についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ 断り上手なメール（4）＞
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　相手と気まずくならずに済む断り方の3つのポイントのうち、

神垣あゆみブログ

【仕事のメール心得帖】断るときのポイント＜ 断り上手なメール ＞VOL.1665

🕒️2012年2月20日

今週は、誘いや依頼を断るときのメール対応についてです。◆─────────────────────────────────◆　仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　          　　＜ 断り上手なメール ＞◆─────────────────────────────────◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　断るときのポイント誘いのメール。うれしいけれど、どうしても都合がつかない…そういうとき、断りのメールを返すのは気が引けるものです。依頼のメール。断っては次がない！　と相手との関係を壊すことを恐れて無理に引き受け、失敗。もっと上手な断り方を知ってい...

　今日、ご紹介するのは3つめの
　「断って終わりでなく、次につなげるひと言でフォローを」
　です。

　断って終わりにせず、断った後に
　次の展開の「きっかけ」づくりをしておくことが大切です。

　・今回はできないが、次回はできる

　・今はダメだが、次はOK

　このような文章の流れにしておくと、
　「それっきり」になることを防ぐことができます。

　1）「今日は業務が立て込んでいて対応できないのですが、
　　 　明日の午前中でしたら、対応できます」

　2）「今回は都合がつかず出席できませんが、
　　　 次回はセミナーも懇親会も出席します」

　さらに、1）であれば、
　「明日までお待ちいただけますか？」

　2）であれば
　「また、ぜひお声かけくださいね」
　という一文を添えることで、「それっきり」が解消します。

　「無理です」「ダメです」「できません」と対応する前に
　「どうしたら、できるようになるか」を考え
　今でなくても、次回や次の機会に「できる」ように
　段取りをして、相手に提案する

　断るときには、この流れを意識してみましょう。

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