今週は、正しい敬語の使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　 ＜ 敬語の練習（5）＞
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「ご存じですか」

「ご存じですか」

読者のかたから質問がありました。

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相手を敬うつもりでいつも使われがちな
「ご存じでしょうか？」などの使い方は合っていますか。

「存じる」は謙譲語なので・・・と考えると
なかなか使えなくなっております。
（読者　J.Oさん）
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J.Oさんがお書きの通り「存じる」は「知る」の謙譲語です。

「御社のことはよく存じています」
「そうとは存じませんで失礼しました」
のように使います。

一方、「存じ」とは、知っていること、心得ていることを意味します。
「ご存じ」は「存じ」の尊敬語にあたり
「ご存じでしょうか」という表現を
立てる相手に対して使うのは問題ありません。

「先代をご存じですか？」
「この件についてはご存じでしょうか？」
このように「～をご存じですか」と問う相手に敬意を示すときに使います。

「存じる」は謙譲語、「ご存じ」は尊敬語と区別できます。

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今週は、正しい敬語の使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　 ＜ 敬語の練習（4）＞
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「ご質問」

メールの件名や本文でたまに見かける一文に
「ご質問です」
があります。

相手からの質問に対して
「ご質問にお答えします」
と書くことはありますが、自分から質問する場合は
「質問です」
「質問があります（ございます）」
で通用します。

「ご説明」「ご確認」など
立てるべき人からの行為（説明、確認）につく「ご」は尊敬語
例）部長のご説明では
ご確認をお願いします。

立てるべき人への行為（説明、確認）につく「ご」は謙譲語
例）ご説明申し上げます。
ご確認ですが

と、同じ「ご」にも尊敬語と謙譲語があります。
「ご質問」はこれらと混同したケースと思われますが
質問という行為は相手を立てる種類のものではないので
「ご」は不要です。

相手からの質問へは、
「ご質問にお答えします」
と相手を立てる尊敬語の「ご」を付けて表します。

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今週は、ぼかし言葉やバイト語についての考察です。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　　　　 ＜ 今どきの言葉（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「よろしかったでしょうか」

「以上でよろしかったですか」
「こちらでよろしかったでしょうか」
「返信はメールでよろしかったでしょうか」

コンビニ、ファミリーレストランですでに氾濫しているといっていい
今どきの言葉が「よろしかったでしょうか」です。

もともと「よろしかったでしょうか」は、過去の行為を確認をする際に
使うフレーズです。例えば…

「資料を会社宛てにお送りしましたが、よろしかったでしょうか」

という具合です。

ところが、何もしないうちから「～でよろしかったでしょうか」
と問われると、半ば強制されている印象を受けます。
代表例は、ファーストフード店の店頭で尋ねられる

「店内のお召し上がりで、よろしかったでしょうか」

このフレーズに多くの人が違和感を覚えるのは、
いきなり過去形で念押しされる点ではないでしょうか。
「店内にてお召し上がりでよろしいでしょうか」
で意味は通じます。

相手の求めていることを察して気を利かせるのと、
相手が求めてもいないことを押し付けるのとでは、大きな違いがあります。

先回りするより、一度相手に打診する、確かめてことに及ぶ
という「間」がメールにも必要ではないでしょうか。

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今週は、感じのよいビジネスメールへの書き換え指南です。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　 ＜ 書き換える技術（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご持参ください

読者のかたから次のような質問を頂きました。
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「お申し出ください」と同様(？)に迷うのが「ご持参ください」です。

「参る」は謙譲語と思いますので、他人に何々してくれというのに
使うのには抵抗があります。

で、「資料をお持ちください」などと書いているのですが、
なんか漢語の魔術か「ご持参ください」の方がおさまりが良い気がして、
いつもむずかゆい感じがしています。

「持参する」を「参る」に分解するのが気にしすぎなのでしょうか？

読者　星のおじ様
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星のおじ様のように「持参する」を「持って参る」という謙譲語として捉
え、人の動作に使うことに抵抗を感じる人は少なくないようです。

では、「ご持参ください」を言い換え・書き換えるとしたら・・・

「○○をお持ちください」
「○○をお持ちになってください」

で相手への敬意は十分伝わりますね。

参考までに
文化審議会国語分科会「敬語の指針」の記述を挙げておきましょう。

「敬語の指針」では、「参る」や「申す」は謙譲語IIに当たる敬語としつ
つも、「ご持参ください」といった表現の中に含まれる「参る」は、既に
謙譲語IIとしての働きを失っていると言ってよく、「ご持参ください」を
「相手側」の行為に用いるのは問題ない、としています。

つまり、もともと「持参」という言葉が持っていた謙譲の意味が薄れてき
ているということでしょう。

※謙譲語IIとは…
自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。
例）参る、申す、いたす、拙著、小社　など

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