2022年12月3日の日経新聞プラス1の1面に
「漢字の世界　クイズで深める」という
特集記事が掲載されていました。

お読みになったかたも多いと思いますが、
おさらいを兼ねて、その中から
「本来の意味ではない漢字」
を当ててみてください
（新聞とは順番を変えています）。

1）触り＝話の中心部分
2）姑息＝一時しのぎ
3）潮時＝手の打ちようがない引き際
4）穿った見方＝本質を的確に捉えた見方

答えは、3）潮時　です。

「潮時」には、
潮の満ちる時、引く時という文字通りの意味
のほかに
物事を始めたり終えたりするのに適した時機、
好ましい時機という意味があります。

漁に出る漁師が潮の状況を判断して、
最も適したときに船を出すことから生じた
言葉で、「好機」を示すのが「潮時」です。

本来、ポジティブな意味合いの言葉なのに
問いのように「手の打ちようがない引き際」
というマイナスのイメージで捉えられて
いることが多いです。

過去のメールマガジンの記事に、
上記の4つの言葉について取り上げ
解説していますので、
参考になさってください。

1）触り

神垣あゆみブログ

2013.07.23

【仕事のメール心得帖】「さわり」＜ おっと勘違い（2）＞VOL.1996

https://www.kamigaki.jp/blog/2013/07/23/vol-1996/

今週は、実は思っていた意味と違う言葉についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ おっと勘違い（2）＞◆─────────────────────────────────◆「さわり」今週は、本来の意味とは異なる意味で使っている言葉を取り上げています。「では、資料のさわりだけ書いて送ります」という一文。「さわり」＝最初の部分、導入部分という意味合いで使うことがありますがこれは実は間違い。本来、「さわり」は、義太夫節の「聞かせどころ」「聞きどころ」に当たる言葉。それが転じて、話や楽曲の一...

2）姑息

神垣あゆみブログ

2013.07.25

【仕事のメール心得帖】「姑息」＜ おっと勘違い（4）＞VOL.1998

https://www.kamigaki.jp/blog/2013/07/25/vol-1998/

今週は、実は思っていた意味と違う言葉についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ おっと勘違い（4）＞◆─────────────────────────────────◆「姑息」今週は、本来の意味とは異なる意味で使っている言葉を取り上げています。「彼がそこまで姑息な人物とは思わなかった」という一文。「姑息」＝卑怯な、ずるい、正々堂々としていないという意味に捉えやすいですが正しくは「その場しのぎ、一時の間に合わせ」という意味で使います。「姑息」の「姑」はしばらく、「息」は休むという意...

3）潮時

神垣あゆみブログ

2013.09.27

【仕事のメール心得帖】潮が引くのは？＜ 似て非なる表現（4）＞VOL.2037

https://www.kamigaki.jp/blog/2013/09/27/vol-2037/

今週は、取り違えやすい言葉についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　 　 　＜ 似て非なる表現（4）＞◆─────────────────────────────────◆潮が引くのは？似たような表現なのに、実は意味が違う……そんな表現を今週は取り上げてきました。「しおどき」と「ひきぎわ」。似たような表現ですが「辞める頃合い、退く時機」という意味で使うのは、どちらでしょう？「しおどき」は「潮時」と漢字で書きます。潮の満ちる時、引く時という文字通りの意味のほかに物事を始めたり終えたりするのに適した時機、...

4）穿った見方

神垣あゆみブログ

2017.07.14

【仕事のメール心得帖】「うがった見方をする」＜ 気に留めておきたい言葉（5）＞V...

https://www.kamigaki.jp/blog/2017/07/14/vol-2900/

今週は、気になった言葉をピックアップして紹介します。◆─────────────────────────────────◆仕 事  の メ ー ル 作 法 　　　　           　＜ 気に留めておきたい言葉（5）＞◆─────────────────────────────────◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「うがった見方をする」今週は、知っておいて損はない慣用句や言葉を紹介してきました。「うがった見方をする」この言葉を「疑ってかかるような見方をすること」という意味と思っていませんか？「うがつ（穿つ）」とは、穴をあけると...

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メールで相手先と日程調整をするとき
あなたは自分の都合を先に伝えますか？
それとも、
相手の都合を先に聞いてから調整しますか？

長らく私は、
後者の方法で日程調整をしていました。
このメールマガジンでも、
そう述べてきました。

昨年、あるIT企業の顧客対応メール文例集を
制作する仕事をした際
メールで打ち合わせの日程調整を進める文例で
自分の都合を先に伝え、相手と調整を図る
という文面にしてほしい、と指示があり
時代は変わったなぁ、と感じました。

このメルマガを創刊した17年前から
優先すべきは相手の都合で、
それに自分の都合を合わせて調整するのがマナー
と信じて疑いませんでした。
先に自分の都合を伝えるのは、
相手に対して失礼ではないか、
と思っていたからです。

でも、打ち合わせをすることが決定事項なら
双方の都合の良い日程を
スピーディーに決めてた方が良く
既に分かっている自分の予定や都合を
先に相手に伝え、調整していく方が
合理的かつ効率的。

もちろん、相手との関係性や状況にも
よるので、一概には言えませんが
ビジネスのメールのやりとりでは
効率とスピードが優先していることを
実感した出来事でした。

ただ、
自分の都合を先に伝える場合も
文面を工夫する必要はあります。

さらに、相手が
それを合理的と捉えるタイプか
不躾と捉えるタイプか
によっても文の運びは変わってきます。

相手に応じて文面を整えるテクニックは
まだ自分の経験が活かせる範疇ではあるのですが
「こうあるべき」という古い考えは
その都度、アップデイトしていかなくては
と考えさせられた次第です。

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読者のかたから
「なるほどですね」という言い回しについて
質問を受けました。

目上の相手と話すとき、
「なるほど」と言う代わりに
「なるほどですね」と言ってしまう。

使っていてしっくりこないので
もっと適切な表現を探しているが
「おっしゃる通りです」というのも
相手に完全に同意するときばかりではないので
違う気がする。

「なるほどですね」に代わる
言い回しはないだろうか？

ということでした。

確かに「なるほど」に「ですね」を付けただけでは
意味は変わりません。

調べてみたところ

NHKの放送文化研究所（文研）のWebサイトに
「なるほどですね」について取り上げられていました。

▼「なるほどですね」？

www.nhk.or.jp

 

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「なるほどですね」？ | ことば（放送用語） - 最近気になる放送用語 | NHK放送文...

https://www.nhk.or.jp/bunken/summary/kotoba/term/124.html

Q：このごろ「なるほどですね」と相づちを打つ人がいますが、何かしっくりこない感じがします。A：「なるほどですね」は、特に最近になって頻繁に使われているようです。ただし違和感を覚える人も多く、少なくとも現時点では、放送ではあまり使わないほうがよいでしょう。解説：まず、「なるほど」という相づちは、「自分は今まで知らなかったが、あなたの言っていることには納得できる」といった気持ちを表すときに使われます。ただし、国語辞典の中には「目上の人には用いない」と明記してあるものもあります（例えば『新明解国語辞...

要約すると
・「なるほど」という相づちは、
「自分は今まで知らなかったが、
あなたの言っていることには納得できる」
といった気持ちを表すときに使用。

・ただ、国語辞典の中には
「目上の人には用いない」
と明記しているものもある。
なぜなら、
目上の人が発言した内容に対して、
「評価」を下すことになり、
相手に失礼という考えがあるため

では、どのような言い回しが適切なのでしょう。

目上の人が言ったことに対して
「なるほど」という気持ちを表したいとき
文研のサイトには一例として

・慎みを込めて「はい」「ええ」と言う
・何も言わずに、
ただ首を上下に大きく揺り動かす

とありました。

専門誌の編集者に意見を求めたところ
文研と同じ見解で、言い回しとしては
「そうですか」を挙げていました。

相手の言うことに対する相づちとしては
ほかに
「そうなんですね」という言い方も
考えられます。

私も取材するときに、
「なるほどですね」と
言いそうになることがあったので
これからは
「ええ」
「そうですか」
「そうなんですね」
と返すことにします。

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今回はバックナンバーからではなく
メルマガ読者のかたからメールでいただいた質問に
回答します。

＜読者からの質問＞———————-

すでに過去に出ている内容でしたら
すみません。
「企業様」「法人様」「学校様」のように
団体に「様」をつけることは
正しいことでしょうか？

また、「様」を付けず
「多くの企業とお取引をさせていただいて
おります」のように
「企業」「法人」「学校」と記しても
失礼にはあたりませんでしょうか？

教えていただけましたら幸いに存じます。
よろしくお願いいたします。

（読者　M・Gさん）
—————————————-

実際に「企業様」「法人様」「学校様」
という使われ方はしていますが
呼称として正しいか、正しくないか
調べることができる範囲で
文献に当たってみましたが、
正解は分かりませんでした。

宛名に敬称として使うのであれば
「会社名＋御中」
ですが、

文章として
「多くの企業とお取引をさせていただいて
おります」と書いているケースは
多く目にします。

ほかにも相手の会社のことを呼んだり、
書いたりするときに
「会社名＋さん」とさん付けするケースも
一般化しています。

私見ですが、
会社＝法人として、
人格を与えられたものとみなすことから
会社名に「様」や「さん」という呼称を
付けているのかもしれません。

こうした言い方が普及すると
「様」や「さん」を付けずに
相手の会社名を呼んだり書いたりするのが
失礼な気がしてくるのも自然なことでしょう。

会社の慣習やルールもあると思うので、
M・Gさんの会社内で書き方、呼び方の統一が
とれているのであれば
「企業様」という呼称を使うことは
問題ないと思います。

「企業様」という表記が正しいか正しくないか
「企業」とう言葉に「様」を付けないことが
失礼になるのかどうか
私には判断がつきません。

ただ、個人的には、
「企業」「法人」「学校」という名詞に
敬称の「様」は不要ではないか、
と考えています。

「多くの企業とお取引をさせていただいて
おります」
という一文は、私なら

「メーカー30社と取引があります」
のように「企業様」とくくらず、
業種などを具体的に書いて示します。

メール対応や言葉について神垣が日々思うこと
◆────────────────────────────◆
　言 葉 コ ラ ム 　　 承知しました？　かしこまりました？
◆────────────────────────────◆

相手に「分かりました」と伝える場合
あなたは
「承知しました」「かしこまりました」
のどちらを使いますか？

返答として、
「承知しました」「かしこまりました」
どちらでも良いのですが、
私は下記のように使い分けています。

・メールなどの書き言葉＝「承知しました」

・お客様に対面するときなどの話し言葉
　＝「かしこまりました」

使い分けの理由は、
「かしこまりました」は、
謹んで目上の人の言葉を承る、
という意味で、
接客用語として
相手に敬意を伝えるのに適した言葉
と考えるからです。

書き言葉で「かしこまりました」を
使うのも間違いではありません。

しかし、対面しない文字でのやりとりに
「かしこまりました」はやや大げさに感じるので、
メールなどの書き言葉では
「承知しました」と返答することにしています。

書き言葉、話し言葉の
両方で使える言い回しとしては
「承りました」
があります。

私は状況に応じて
「承知しました」
「かしこまりました」
「承りました」を使い分けています。

書き言葉でのやり取りが多いので
使用頻度としては
「承知しました」「承りました」
が多いです。

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