今週は、相手からメールの返信がない時の対処法についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　＜ メールの返信がない時（3）＞
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返信がない理由を考える

「メールの送信＝用件の完了」ではない。
相手がそのメールを読んで、はじめて
「用件の伝達」は完了する、と昨日述べました。

神垣あゆみブログ

2011.09.13

【仕事のメール心得帖】不安になる前に…＜ メールの返信がない時（2）＞VOL.1568

https://www.kamigaki.jp/blog/2011/09/13/vol-1568/

今週は、相手からメールの返信がない時の対処法についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　　　＜ メールの返信がない時（2）＞◆─────────────────────────────────◆不安になる前に…メールは「いつでも、自分の都合のよい時に送信できる」ツールです。いつでも送信できる一方で、受信して読むのも「自分の都合のよい時」。電話が即時に相手につながることができるのに対しメールでは、送信したメールに返信があるまで時間差が生じるものです。自分が送信したメールを、ほぼ同時に相手が読み即時に返...

メールの内容を読んで、相手が理解や納得をしてしまうと
そこから先のアクション、
つまり「拝読しました」「了解しました」という返信に
つながらないこともよくあります。

自分のメール対応を振り返ってみてください。

送信する側だと、相手から返信がないと不安になる時があっても
自分が受信する側だと、メールを読んだ後「なるほどね」「ふむふむ」と
用件を理解したり、納得したりすると
そこで終わってしまい、わざわざ「了解」の旨を返信しないことも
あるのではないでしょうか？

メールには「開封確認機能」もありますが
操作が煩わしいうえに、読んだかどうかを監視されているようで
いい気持ちはしないものです。

そうすると、相手が自分のメールを読んだ証がどうしてもほしい
用件が確実に伝わっているか、必ず確認したい、という場合は
相手に返信のアクションを促すメールを
まずは自分から送らねばなりません。

返信がないと不安になる前に
自分のメールの内容を読み直してみましょう。

「べつに返信するまでもない」と
読み流される内容になってはいませんか？

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今週は、相手からメールの返信がない時の対処法についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　＜ メールの返信がない時（2）＞
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不安になる前に…

メールは「いつでも、自分の都合のよい時に送信できる」ツールです。
いつでも送信できる一方で、受信して読むのも「自分の都合のよい時」。

電話が即時に相手につながることができるのに対し
メールでは、送信したメールに返信があるまで
時間差が生じるものです。

自分が送信したメールを、ほぼ同時に相手が読み
即時に返信ということもありますが、それが常ではありません。

ですから、メールのやり取りでは
送信はしたけれども
相手に用件が「伝わっているとは限らない」ことを
前提とする必要があります。

メールを送信したからといって
「用件の伝達」が完了したわけではありません。

相手がそのメールを読んで、はじめて
「用件の伝達」は完了するのです。

相手がパソコンの前を離れている状態では
メールでの即答は求められません。

ですから、急ぐ用件、すぐに返答が必要な用件は
電話の方が早く処理できるということもあるわけです。

「返信がない」ことを不安に思う前に
「メールの送信＝用件の完了」ではない
と捉える必要があるのではないでしょうか。

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今週は、相手からメールの返信がない時の対処法についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　 　＜ メールの返信がない時 ＞
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返信がないことへの不安

送ったメールの返信が来ない。
そんなとき、あなたはどのように感じますか？

「読んでないのかな？」

→　相手が多忙を極める人の場合、よくあるケースです。

「忘れられているのかも…」

→　返事を求められなかったり、急を要したり、重要な内容でない場合、
読み流されることがあります。

「まさか、届いていない？」

→　送信したつもりが、「下書き」フォルダに残ったまま
ということもあるので、今一度確認を！

相手から返信がない場合、上記のようなことを想像するものです。

ですが、私的な携帯メールのやりとりとなると、返信がないことに対して、
「なにかあったのでは？」
「嫌われているのかも」
「無視された」

と、より感情的になり、
悪くすれば一方的な妄想を抱くこともなきにしもあらず。

携帯メールのようにパーソナルなやりとりになるほど、
「返信がない」というだけで、
相手の気持ちをあれこれ勝手に想像した揚句、
イラついたり、不安になったり、落ち込んだりすることがあるようです。

ここまで来ると、自分のメール依存度が少々「高い」
ということを自覚した方がいいかもしれません。

メールは「伝達の手段」であることを忘れ、
メールからの情報が“全て”となり、
返信が来ない＝自分への関心がないというところまで
飛躍して捉えている危険性があるからです。

これは携帯メールの例ですが、
ビジネスメールでも相手から返信が来ないことに
「不安」を抱くケースは少なからずあります。
今週は、その不安を解消するための対策を考えていきましょう。

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今週は、メールの数字表記についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　　　 　 ＜ メールの数字（5）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　判断がつかない時には…

数字の表記について、読者のかたから質問がありました。

＜読者からの質問＞————————————————-

明確な熟語や言い回し＝漢数字
明確に数字を伝えたい＝算用数字
ですが、その中間、グレーな場合

つまり、算用数字を使うことに小さな抵抗感があるけど、
でも横書きだしなぁ、とためらう言葉があります。

例えば
「一人でできない」と「1人でできない」。
2人や3人ならできるのにというニュアンスなら
「1人でできない」でもいいけど、
そういう意味じゃない「一人でできない」もありますよね。

このような場合の「算用数字と漢数字の使い分け」
はどうしたらいいでしょうか？
読者　S.Yさん
——————————————————————-

数として人数を数える場合は「1人」「25人」「300人」と
算用数字を用いますが
内容によって、意味を持たせるときには
「一人」とか「独り」と表記します。

※参照　

神垣あゆみブログ

2011.09.07

【仕事のメール心得帖】人数の表記＜ メールの数字（3）＞VOL.1564

https://www.kamigaki.jp/blog/2011/09/07/vol-1564/

今週は、メールの数字表記についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　 ＜ メールの数字（3）＞◆─────────────────────────────────◆人数の表記メールで「数」として人数を表記する場合は1人　2人　3人10人　23人　35人100人　150人と算用数字を用います。ただ、「ひとり」については「一人」「独り」と漢字で表記する場合もあります。・「1人だけ」に重点を置く語は「一人」を使用。「一人ずつ」「一人っ子」「一人息子」「一人娘」「一人勝ち」・単独、独占、独断の意味合いがある場合は...

ですが、上記の質問のように
単純に「数値」として表記できない
ニュアンスのある数字を書き表す時に
どの数字を使っていいか分からないことがあります。

算用数字より漢数字？　漢数字なら、どの漢字？
と迷うことがありますよね。

そのようなときは
ひらがな書きにしてしまいます。

上記の質問で言えば
「自分ではできない」という意味で「ひとり」という言葉を使いたい
でも、どのように表記していいか迷うというときは
「ひとりでできない」とひらがなで表記します。

「1つ」「一つ」と数量を表す以外に
「いまひとつ」と副詞的に用いる時や
「心はひとつ」と意味を持たせるときにも
ひらがなで表記します。

数として示す以外に、
言葉に特定の意味を持たせたいという時には
前後の文とのバランスを考えたうえで
ひらがな表記を使ってみるのもひとつの手です。

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メールで「分数」を表記する場合は
1/3　 　1/00
3分の1　100分の1
と算用数字を用います。

数字が全角でも、メール文中で統一されていれば問題ありませんが

１／３
１／１００
１／１０００

のように、分母の数が大きくなるほど
横にスペースをとっていくので
半角数字で統一表記する方が見た目にはすっきりします。

また、分母の数字が大きいときは

100分の1　　1,000分の1

のように「/（斜線）」を用いず「分の」と
する方が分かりやすいです。

あまり使うことはないかもしれませんが
分母が千や万のときは

千分の1　5万分の1

と「0」を「千」「万」と漢字にして表記することもあります。

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人数の表記

メールで「数」として人数を表記する場合は
1人　2人　3人
10人　23人　35人
100人　150人
と算用数字を用います。

ただ、「ひとり」については
「一人」「独り」と漢字で表記する場合もあります。

・「1人だけ」に重点を置く語は「一人」を使用。
「一人ずつ」「一人っ子」「一人息子」「一人娘」「一人勝ち」

・単独、独占、独断の意味合いがある場合は「独り」を使用。
「独り言」「独り占め」「独り身」「独り合点」「独りよがり」

次の言葉は、漢字の違いで意味が変わってきます。

ひとりあるき
「一人歩き」＝一人で歩くこと　例）一人歩きは危険だ
「独り歩き」＝勝手に動くこと　例）言葉の独り歩き

ひとりぐらし（ずまい）
「一人暮らし（住まい）」＝人数としての1人
例）気楽な一人暮らし
「独り暮らし（住まい）」＝孤独なという意味を持つ場合
例）独り暮らしの老人対策

「ひとりひとり」という時は
新聞表記では「一人一人」と漢数字の表記に統一されていますが
文面によっては「一人ひとり」とすることもあります。

このほか、慣用的に人数を表す次のような言葉は
算用数字ではなく漢数字を用います。
「二人三脚」「三者三様」「十人十色」「十人並み」「百人力」

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