今週は、誤った敬語の使い方についてです。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法             < 敬語レッスン(5)
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                          「おやりになる

「ご自分で料理をおやりになるのですか?」

上記は、自分で料理するという目上の男性に
「意外ですね」「すごいですね」という感情を込めつつ
返した一文です。

ここで注意したいのが
「おやりになる」は
尊敬語「お~になる」が使われていても
「やる」は「する」の俗語にあたるため
敬語としては不適切という点。

この場合「する」の尊敬語「なさる」を使い

「ご自分で料理をなさるのですか?」

とします。

「部長もマラソンをおやりになっていたのですか?」
のように過去形の文でも同様で

「部長もマラソンをなさっていたのですか?」
とするのが適切です

「会長はずっとそのことをおしゃべりになっていました」

この文にある「おしゃべりになる」も
「しゃべる」よりも「話す」を使い、
その尊敬語「お話しになる」とする方が しっくりきます。

「会長はずっとそのことをお話しになっていました」

「~をやる」「しゃべる」は 会話でよく使うので、
そのまま メールの文章にも持ち込みがちですが
どちらかというとくだけた話し言葉なので
書き言葉に書きかえて使うことを お勧めします。

 
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今週は、誤った敬語の使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法             < 敬語レッスン(4)>
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誰を「立てるべき」か?

「同期の仲間に○○をお祝いしていただきました

○○は結婚でも栄転でもいいのですが
「お祝いしていただきました」は
「同期の仲間」という自分側の人たちである友人を
敬語で高めていることになります。

この場合は

「同期の仲間に○○のお祝いをしてもらいました
「同期の仲間が○○を祝ってくれました

として差し支えありません。

友人をお誘いして、参加してきました」

この一文も、目上の人や客先ではなく
自分側の人(つまり、身内)である友人を
謙譲語「お~して」を使って立てた表現になっています。

友人を誘って、参加してきました」

でなんら問題ありません。

「佐藤様のことはかねがね木村から伺っております

客先の役職が高い相手である佐藤さんに対し
自社の上司である木村部長から
「あなたのことを聞いています」と伝えるときの
一文です。

しかし、この場合も
「木村から伺っております」
と謙譲語「伺う」を使うと
「木村部長がいつも話してくださっています」
という意味となり

本来、立てるべき相手である
社外の目上の相手である佐藤さんよりも
自分の上司である木村部長を立てることになってしまいます。

したがってこの場合は

「佐藤様のことはかねがね木村から聞いております

とします。

このように
「立てるべき相手」が誰なのか
相手を「立てるべき」文なのかを
見きわめてから敬語を使わないと

最終的に、
ちぐはぐな一文になったり
立てるべき相手を低めたりすることになるので
注意が必要です。

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今週は、誤った敬語の使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法             < 敬語レッスン(3)
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                        敬語の向かう先は?

「この著者の本は何冊か拝読したのですが」

この一文に使われている
「拝読する」は「読む」の謙譲語です。

その本の著者に宛てたメールであれば
あなた(○○さん)の著書を拝読したのですが」
と使えるのですが、

上記の一文は、自分とは関わりのない(直接知らない)人の
著書を読んだことを示しているので
「拝読する(した)」という謙譲語を
使う必要はありません。

「この著者の本は何冊か読んだのですが」

として問題ないのです。

「店頭に並んでいる方をお見かけしました

「お見かけする」は「見る」の謙譲語ですが
この場合も、自分が知っている目上の人であれば

「店頭に並んでいらっしゃる佐藤さんをお見かけしました

のように使うことはできますが
店の前にずらっと並んだ人を見た、というだけであれば
「お見かけする」という謙譲語を使う必要はなく
「見かけました」と書けばよいことです。

今回、例に挙げた
「拝読する」「お見かけする」といった謙譲語は
誰を立てるのか
敬意の向かう先を定めてから
使うことが大切です。

「読みました」「見かけました」
という丁寧語ですむのに

必要以上に丁寧に書こうとするあまり
直接関係のない人を指す文にまで
敬語を使わないよう注意しましょう。

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今週は、誤った敬語の使い方についてです。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法             < 敬語レッスン(2)
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                          「確認ください

ご確認してくださいますようお願い申しあげます」

一見、問題ないように感じる上記の一文ですが
尊敬語と謙譲語が混同されています。

目上の相手に「確認」をお願いする一文ですが
ここでは尊敬語「ご~くださる」を使い

ご確認くださいますようお願い申しあげます」

とします。

「お客様ご自身でパスワードを確認ください

という一文も敬語としては中途半端です。

「お客様ご自身でパスワードをご確認ください

「お客様ご自身でパスワード確認なさってください」

とします。

「確認ください」のままでは敬語として不十分で
前に「ご」を付けるか
前に「ご」がなければ、後に「して」を付けます。

例えば
どうぞ活用ください。 → どうぞご活用ください
             どうぞ活用してください

書類を送付いただきました。 → 書類をご送付いただきました
                書類を送付していただきました

という具合です。

 
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仕 事 の メ ー ル 作 法               < 敬語レッスン
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再送ください

「添付ファイルがなかったので、再送ください

必要なデータがメールに添付されていなかったので
もう一度、送信してくださいという意味の上記の一文。

でも、「再送ください」という表現は
敬語としては正しくありません。

元の言葉は「再送する」。

尊敬語の「くださる」は
「再送する」という行為を丁寧に表現するために
付くので

「再送ください」の「ください」の前に
「して」が付いて
「再送してください」とするのが適切な表現です。

ところが上記の文では
「して」が省略されています。

「添付ファイルがなかったので、再送してください

とするのが正しい使い方です。

「○○の詳細をメールください

という一文も「ください」の前の
「して」が省略されています。

「○○の詳細をメールしてください

もっと丁寧に書く場合は
「○○の詳細をメールでお知らせください」
「○○の詳細な内容をメールで送ってください」

とします。

ダウンロードいただき、詳細をご覧ください」

という一文も、同様に「いただき」の前の「して」が
省略されています。正しくは

ダウンロードしていただき、詳細をご覧ください」

とするのが適切です。

<追記>

「して」が欠けていることを示すために
「○○してください」という文例を挙げましたが
それが命令調に感じられる場合は
「○○していただけますか」
とすると表現が和らぎます。

「添付ファイルがなかったので、再送していただけますか

「○○の詳細をメールしていただけますか

「ダウンロードして、詳細をご覧いただけますか

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今週は、実は相手に対して失礼な敬語表現についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法            < 失礼な敬語(4)
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                        「協力してください」

「ぜひ、協力してください

ごく日常的に使われている一文ですが
目上の相手に対して、
「~してください」という言い回しは
命令調に受け取られることもあるため、要注意。

「~してください」に代わる言葉として
「お願いいたします」
をおすすめします。

頼みごとをするときは
単刀直入に「~してください」と切り出すより
「お願いする」姿勢で伝える方が
相手も受け入れやすいです。

したがって、冒頭の一文は

「ぜひ、ご協力をお願いいたします

とします。

そのほかの言い回しとしては

「ご協力いただけますか

「ご協力いただけると幸いです

などもあります。
「ご協力」を「お力添え」という言葉に置き換えて

ぜひ、お力添えいただければありがたいです

お力添えいただけますか

と表現することもできます。

切羽詰まっているときは
つい「~してください」という言葉を使ってしまいがちですが
お願い事をするときの書き言葉は
より丁寧に気を遣いましょう。

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