今週は、繰り返し使いがちな言葉についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 多用を避けたい言葉（5）＞
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「思います」の多用
今週は、繰り返し使ってしまいがちな言葉についてとりあげてきました。
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大変ご迷惑をおかけしたと申し訳なく思います。
今後は改善していきたいと思います。
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上記の文例のように「思います」が続くと
逃げ腰で自信がなさそうな印象を与えます。
断言・名言を避けることで、
申し訳ないという気持ちより
「逃げ」の姿勢を印象付けてしまうことに。
特にお詫びのメールなどは
きちっと言い切ったほうが説得力が増します。
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大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
すぐに改善いたします。
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大変ご迷惑をおかけしました。
今後は○○について改善いたします。
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このように、言い切ること
「すぐに～する」と迅速な対応を示すことで
相手に与える印象が変わります。
「思います」も
文になじみやすく、結びの言葉として使いやすいため
繰り返しても気づかず流してしまうことがありますので
読み返してチェックしましょう。
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