今週は、 感じよく伝わる言葉づかいについてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 　　　            ＜ 伝え方の工夫 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「どうなってますか」


　ビジネスメールは用件を分かりやすく確実に伝えることが
　求められますが

　場合によってはとげとげしい言い方、無味乾燥な受け答えに
　なることがあります。

　相手との関係が良好なときや
　特にトラブルなどなく、良い状況でやり取りできているときは
　気になりませんが

　何かしら問題が発生して
　よろしくない状況、環境のときは
　メールのやり取りも殺伐としてきます。

　特にメールのやり取りは、文字として残るので
　会話ではなんとも思わない言い回しが
　文字にすると感じ悪く伝わることも。

　嫌悪な状態を避けるためにも
　伝え方をひと工夫したいものです。


　例えば、状況を相手に尋ねる場合
　「どうなってますか」は
　「いかがでしょうか」と書き換えると
　丁寧で印象もソフトになります。

　　社内報の原稿、どうなってますか？
　　　↓
　　社内報の原稿はいかがでしょうか？

　あるいは
　「原稿の進み具合はいかがでしょうか？」
　という尋ね方もあります。

　相手に催促するときは
　「まだですか？」と伝えるより
　「いつごろ原稿を送っていただけますか？」の方が
　相手にプレッシャーをかけつつ、期日が明確になります。

　今週は、このように
　同じ意味合いのことでも
　相手に感じよく伝わる言い回し、伝え方の工夫を
　紹介します。



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神垣あゆみ企画室