今週は、 感じよく伝わる言葉づかいについてです。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 　　　         ＜ 伝え方の工夫（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「否定＋否定」

　今週は、同じ意味合いのことでも
　相手に感じよく伝わる言い回し、伝え方の工夫を紹介しています。


　「3日前に提出していただかないと受付できません」
　このように
　「○○しないと△△できない」という言い回しは

　「否定＋否定」で二重否定となり、
　逃げ道のない拒絶感を強めるだけでなく
　相手に有無を言わせず強要するような印象を与えます。

　このような強い調子をもっと
　やさしく促す言い回しに書き換えるとしたら……

　「3日前にご提出いただければ、受付できます」

　このように
　「○○していただければ△△できます」と
　「肯定＋肯定」と書き換えてみましょう。

　「できない」から「できる」方向へ
　行動を促す伝え方にすれば
　相手に与える印象もがらりと変わります。


　部下や後輩に注意するときも
　「○○しないから、ダメなんだ」
　とか
　「○○しなければ、△△できない」
　という「否定＋否定」の言い回しを

　「○○した方がもっと良くなります」とか
　「○○すれば、△△できます」
　という「肯定＋肯定」に
　言い換えれば、相手のやる気を引き出すことができます。



◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆

　中小企業の新人研修にぜひ、ご検討を！


　オンラインでできるビジネスメールの研修
　--------------------------------------
　　　 ★『仕事美人のメール研修』★
　--------------------------------------
 　　　   
　社内で、いつからでも始められ、
　受講者の理解度もチェックできる
　研修サービスです。

　▼お問い合わせはこちら
　


11年前から配信中！　ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン
【 仕事美人のメール作法 】

オンラインでできるビジネスメールの研修
【 仕事美人のメール研修 】

9月に名古屋で「たおやか大和言葉講座」開講します！

カミガキのフェイスブック

カミガキのツイッター

仕事実績、著書、お問い合わせは・・・
神垣あゆみ企画室