今週は、社内・社外での上司に対する敬語表現についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 ＜ 上司への敬語（4）＞
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できないことを伝える

上司に、会議室が利用できないことを伝えたい。そんなとき、どのように
表現しますか？
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１）本日、会議室はご利用できません。

２）本日、会議室はご利用になれません。

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上司に対して自分ができるかどうかを伝えるのであれば「ご説明できます」
「お届けできます」のように「お(ご)～できる」で通用します。

しかし、上記の場合、会議室を利用するのは上司。

上司の行為に対して、できる、できないかを示す「可能形」の敬語表現は
「お(ご)～になれる」です。

従って、上記のケースは「ご利用になれます」の否定表現として、２）の
「ご利用になれません」とするのが適切です。

例えば、上司に10時の新幹線に乗車できることを伝えるのであれば、
「10時の新幹線にご乗車できます」ではなく
「10時の新幹線にご乗車になれます」で、乗車できないのであれば、
その否定形「ご乗車になれません」となります。

そのほかの表現としては「お(ご)～いただける」もあります。

「会議室はご利用いただけます」
「会議室はご利用いただけません」

「10時の新幹線にご乗車いただけます」
「10時の新幹線にはご乗車いただけません」

といった具合です。

「敬語の指針」より

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【しごび】 の お す す め
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今週は、社内・社外での上司に対する敬語表現についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 ＜ 上司への敬語（3）＞
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上司への質問

英語が堪能な上司に、ドイツ語も話せるかを尋ねたい。そんなとき、どの
ように表現しますか？
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１）部長はドイツ語もおできになるんですか？

２）部長はドイツ語もお話しになりますか？

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「おできになりますか」「お話になれますか」という表現自体は、敬語と
して問題ありません。しかし、尋ねる相手が自分より目上の人の場合は問
題となります。

部下である自分が上司に対して「おできになりますか」「お～になれますか」
など、その能力を測ったり、試すような尋ね方は失礼にあたります。

この場合、１）のようにドイツ語ができるかできないかを直接的に問うの
ではなく、ドイツ語を話しているか、使っているかという「事実を尋ねる」
２）のような聞き方をすると尋ねられた側の気分を害すこともありません。

「お～になれますか」と「お～になりますか」。「れ」と「り」の微妙な
違いではありますが、前者は「できるか否か」を問うており、後者は実際
にどうかという「事実」を尋ねています。聞かれた側にとって、この違い
は大きいです。

上司に限らず客先に対しても、相手の能力を測るような表現・尋ね方は不
適切と心得ておきましょう。

「敬語の指針」より

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今週は、社内・社外での上司に対する敬語表現についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 ＜ 上司への敬語 ＞
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上司の呼び名

まずは初歩的なポイントとして、上司の呼称についてです。

社内で上司を呼ぶときは「山本部長」とか「中田課長」あるいは「部長」
「課長」という役職名だけでも通用します。

では、対外的に上司を呼ぶときはなんと表記するのがいいでしょうか？
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山本部長に確認いたしまして、ご返答いたします。　　　⇒　NO GOOD!

部長の山本に確認いたしまして、ご返答いたします。 ⇒　GOOD!
山本に確認いたしまして、ご返答いたします。 ⇒　GOOD!
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上記の例文のように、お客様に対して上司の名を出すときは、「部長の山
本」「課長の中田」という書き方か、名前に役職名は続けず用いるのが適
切です。

相手が上司のことも知っている場合は「山本に確認いたしまして」と、名
前を出すだけで話が通じるでしょうし、そうでない場合は「弊社の部長」
「上司の山本」「部長の山本」と書きます。

社内では、上司に対して敬称にあたる役職名をつけて呼び（書き）ますが、
社外に対しては会社の一員という認識で役職と切り離して表します。

「敬語の指針」より

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【しごび】 の お す す め
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