今週は、 感じよく伝わる言葉づかいについてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 伝え方の工夫(4)> ◆─────────────────────────────────◆ 「否定+否定」 今週は、同じ意味合いのことでも 相手に感じよく伝わる言い回し、伝え方の工夫を紹介しています。 「3日前に提出していただかないと受付できません」 このように 「○○しないと△△できない」という言い回しは 「否定+否定」で二重否定となり、 逃げ道のない拒絶感を強めるだけでなく 相手に有無を言わせず強要するような印象を与えます。 このような強い調子をもっと やさしく促す言い回しに書き換えるとしたら…… 「3日前にご提出いただければ、受付できます」 このように 「○○していただければ△△できます」と 「肯定+肯定」と書き換えてみましょう。 「できない」から「できる」方向へ 行動を促す伝え方にすれば 相手に与える印象もがらりと変わります。 部下や後輩に注意するときも 「○○しないから、ダメなんだ」 とか 「○○しなければ、△△できない」 という「否定+否定」の言い回しを 「○○した方がもっと良くなります」とか 「○○すれば、△△できます」 という「肯定+肯定」に 言い換えれば、相手のやる気を引き出すことができます。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ 中小企業の新人研修にぜひ、ご検討を! オンラインでできるビジネスメールの研修 -------------------------------------- ★『仕事美人のメール研修』★ -------------------------------------- 社内で、いつからでも始められ、 受講者の理解度もチェックできる 研修サービスです。 ▼お問い合わせはこちら 11年前から配信中! ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン 【 仕事美人のメール作法 】 オンラインでできるビジネスメールの研修 【 仕事美人のメール研修 】 9月に名古屋で「たおやか大和言葉講座」開講します! カミガキのフェイスブック カミガキのツイッター 仕事実績、著書、お問い合わせは・・・ 神垣あゆみ企画室