今週は、「メールだけで仕事は完結するか？」について考えます。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　＜ メールのやりとり注意書き（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メール×電話をかけあわせる

　必要なことはすべてメールに書いたつもりでいても
　相手には自分が思っているほど、十分に伝わっているとは限らない
　と昨日の VOL.1554 で述べました。
　
　特に、メールで全て済ませようと
　こと細かに伝達事項や指示を書いた長文のメールは要注意です。

　以前、原稿依頼のあった客先から
　原稿作成にあたり20項目もの指示を書き連ねた長文メールを
　受け取ったことがあります。

　読んでいるうち、あまりの項目の多さに
　書いている相手にも見落としや書き誤りがあり
　それを確認する作業が続き、疲労困憊したことがあります。

　本来なら、メールで受けた指示を把握・理解し
　原稿作成にかかれるところを、
　それ以前の指示の内容確認に時間をとられ
　いらつきました。

　このような場合
　押さえるべき項目に優先順位をつけ
　電話でポイントを先に伝えたのち
　補足的な内容を後でメールで送って念押しする
　という形をとれば、やりとりがもっとスムーズになったのに
　と感じます。

　このように、一度に伝えきれない多項目にわたる内容は
　「電話で要点を伝え、メールでフォロー」
　あるいは
　「メールで概要を伝え、後から電話でフォロー」
　という形をとれば、誤解や間違いが少なくて済みます。

◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆

　日程が変更になりました。

　☆————————————————-☆
　　　　　　　 9月23日（祝）・24日（土）は
　　　会津鉄道に乗ろう！　そして、東北を応援しよう！
　　　———————————————-
　　　　　がんばろう東北！　会津貸切列車イベント
　　　　　　　　『しらさぎ 2 号で行く会津』　
　☆————————————————-☆

　風評被害で観光客が激減している会津地方。
　「鉄道ファンができること」それは・・・
　鉄道を利用して、周辺地域を観光したり、宿泊すること。

　広島にある株式会社片上鉄道が発案・企画した
　ユニークな取り組み
　がんばろう東北！　会津貸切列車イベント
　『しらさぎ 2 号で行く会津』　

　★その動機　
　★その詳細　

　会津鉄道沿線での観光が
　地元を活気づけます！

今週は、「メールだけで仕事は完結するか？」について考えます。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　＜ メールのやりとり注意書き（2）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　長期化・複雑化する前に

　相手と直接会って、打ち合わせができない状況にある場合、
　最初から最後までメールだけでやりとりを完結させる
　ということは不可能ではありません。

　込み入った内容でなければ、
　メールで事足りるということも「あり」でしょう。

　相手の時間を奪ったり、仕事の妨げにならぬように
　メールで処理するというスタンスは必要と思います。
　ただ、それだけでは済まない状況も多く発生します。

　特に、ある一定の期間、相手とのやりとりが必要となる場合は、
　状況が変わっていき、最初の時ほど、事が簡単ではなくなることがあります。

　やりとりする内容が込み入ってきたり、複雑化したりしてくると、
　どうしてもメール自体が長くなっていきます。

　メールが長文化すると、相手と自分との理解のズレが生じやすくなります。
　こちらは書いて送ったはずなのに、相手が見落としている、
　あるいは逆に自分が相手が書いたことを見落としているということも。

　やりとりが長期化したり、複雑化したりする前に
　相手とコンタクトを取り、肉声で状況や意志を確認しておく方がよいと、
　私は思います。

　必要なことはすべてメールに書いたつもりでいても
　相手には自分が思っているほど、十分に伝わっているとは限らないからです。

◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お 知 ら せ
◆─────────────────────────────────◆

　企業の人事、労務の実務に役立つツールと情報満載のWebマガジン
「ジンジュール」で連載中！

　　————————————————————-
　　　　　　　　　【ビジネスパーソン メール術】（10）
　　————————————————————-
　相手から必ずすぐに返信がある、うまいメールの終わらせ方
　　————————————————————-

　　⇒　同じ記事や関連記事を「goo」の「仕事術」でも読めますよ。
　　　　

　コピー＆ペーストしてすぐに使えるメール文例集はこちら！
　

今週は、「メールだけで仕事は完結するか？」について考えます。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　＜ メールのやりとり注意書き ＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　会えない・会わない！？

　最近は、初めて依頼のあった客先と
　対面しないままメールだけでやりとりをして
　仕事を進めるということが少なくありません。

　以前なら、メールや電話で打診があると
　一度は会って打ち合わせをしてから本式にスタート
　ということが多かったのですが

　相手も自分も出向く機会がないと
　そのまま電話とメールのやりとりで仕事を進め
　仕事が終わってから、やっと双方の都合がつき
　対面が果たせたということも。
　
　逆に、出張などで先方に出向く機会ができ
　「ごあいさつがてら伺ってもよろしいでしょうか」と連絡すると
　体よく断られることも…。

　初対面の相手と仕事をする時は
　一度は会っておきたいと私自身は思っていますが
　相手にそれを拒まれるケースもあるのです。

　果たして、メールだけで
　仕事のやりとりをつつがなく進めることができるのでしょうか？

　今週は、対面したことのない相手とのメールのやりとりの
　留意点について考えていきたいと思います。