今週は、うっかり間違えやすい表現について取り上げます。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法                                < 間違えやすい表現(2)
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                   間違いやすい? 間違えやすい?

今週は、うっかり見逃してしまう、間違えやすい表現を取り上げています。

昨日、この本文の記事に対して読者のかたから質問がありました。

<読者からの質問>————————————————

今週の表題「間違いやすい表現」。
本文中には、「間違えやすい表現」
とあり、いったいどちらが正しいのだろう? と疑問に思いました。

(中略)

ネット辞書の「大辞林」によると、
「~やすい」という言葉は、動詞の連用形に続く、とありますので、
やはり正解は「間違えやすい」なのかな、
と考えています。

本当はどちらが正しいのでしょうか?
(読者 I.Uさん)
——————————————————————-

「間違いやすい」「間違えやすい」の表記について
ご指摘、ありがとうございます。

「間違う」「間違える」と動詞としては2種あるのですが、
「やすい」はご指摘の通り、動詞の連用形に付きます。

「間違う」は、ワ行五段活用で連用形は「間違い」。
「間違える」は、ア行下一段活用で連用形は「間違え」。

したがって、それぞれの連用形の後に「やすい」を付けると
「間違う」は「間違いやすい」、
「間違える」は「間違えやすい」
ということになります。

では、「間違う」と「間違える」の意味の違いは……

もともと「間違う」は自動詞、「間違える」は他動詞という違いが
ありましたが、現在はその区別なく使われていることが多いようです。

意味としては、
「間違う」が正しくない状態を指すのに対し、
「間違える」は取り違える、
という違いがみられます。

こちらに違いが詳しく述べられているので、ご参照ください。

NHK放送文化研究所・ことばQ&A
▼「間違う」と「間違える 」とは、どう違うのでしょうか。

 

当メールマガジンでは、
とりちがえることの多い言葉を紹介しているので、
間違えることの多い言葉ということで
「間違えやすい」で表記を統一したいと思います。

 
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今週は、気をつけたい表記の仕方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法      < 表記の使い分け(4)
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会話調の表現

メールは書き言葉主体でありながら、話し言葉もなじみやすいツールです
(携帯メールになると、一層その傾向が強まります)。

感情を強く伝えるような場合は、
あえて会話調の表現を使うこともあります。
例えば
とても → とっても
やはり → やっぱり
のように。

ただ、こうした話し言葉の使い方も多用すると軽薄な印象を与えるので
ビジネスメールの場合は使いすぎに注意が必要です。

下記に、会話調の表現とその書き換え例を挙げます。

やる   ⇒ する
いまいち ⇒ いまひとつ
なるたけ ⇒ なるべく、できるだけ
~がいい ⇒ ~がよい
こっち そっち あっち どっち⇒ こちら そちら あちら どちら

満杯     ⇒ 満員、満席
~の目玉   ⇒ ~の見どころ・売りもの・呼びもの
やりっぱなし ⇒ したまま

最近では「やりっぱなし」を「やりっぱ」、「難しい」を「むずい」と
省略した表現も耳にします。

私的なメールや会話と区別して
ビジネスメールでの使用は避けたいものです。

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今週は、もたつきのない、すっきりした表現の仕方についてです。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法     < 文章のぜい肉を取る(5)
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                       慣れに潜むぜい肉表現

 今週、ご紹介してきたように
 気にも留めていない、なんでもない表現が
 実は文章の“ぜい肉”になっています。

 「次回から確認するようにします」
 「誤字を見落とさないようにしようと思います

 上記にある「~ように」もぜい肉表現のひとつ。

 「次回から確認します」
 「誤字の見落としには気をつけます」
 と言い切ると、もたっとした一文が締まります。

 「コストダウンを実現することができます」

 この「~することができる」も安易に使いがちですが
 ほとんどの場合、下記のように
 「~する」または「~できる」のどちらかの表現で
 言い切れます。

 「コストダウンを実現します」
 「コストダウンを実現できます」

 「~できます」は「~が可能です」と書き換えてもよいでしょう。

 なんとなく使っている言い回しが
 クセになり多用していないか、
 遠まわしではっきりしない表現になっていないか
 客観的な目で見直してみることも大切です。

 

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今週は、「すみません」に頼らない表現法についてです。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法      < 「すみません」に代わる言葉(3)
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                    「失礼します・失礼しました」

「すみません」に代わる言葉として
昨日は「恐縮です」「恐れ入ります」を挙げました。
このほかに「失礼します(しました)」があります。例えば…

「何度もお尋ねして、すみません」

「たびたび失礼します。○○についてお尋ねします」

「返信が遅れてすみません」

「返信が遅れ、失礼いたしました」

「表記に誤りがあり、すみませんでした」

「表記に誤りがあり、大変失礼いたしました」

と書き換えることができます。

このように「失礼」は、
詫びる気持ちを伝え、相手に非礼にならないように
フォローするときに用いることができます。

詫びる気持ちを伝える表現としては、ほかに
「(ご)迷惑をおかけします」
「(ご)面倒をおかけしますが…」
「お手を煩わせますが…」
があります。

例)返信が遅れ、ご迷惑をおかけしました。
ご面倒をおかけしますが、お伝え願えますか?
お手を煩わせますが、再度、ご確認をお願いいたします。

上記は「すみません」よりも
一歩踏み込んだ気持ちを伝える表現です。

 

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今週は、メールのやりとりにかかる時間の短縮についてです。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法           < メール対応の効率化(5)
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                            文の簡素化

メール対応の時間短縮について
昨日に続き、「書く」場合の工夫を考えてみましょう。

「相手に失礼のない表現」を考えすぎて
敬語の使い方をあれこれ迷っているうちに

時間がたっていく→焦る→余計まとまらない
→書けない
というパターンに陥ることもあるのではないでしょうか。

敬語表現を考えているうちに
手が止まってしまうという声も
よく聞きます。

敬語に関しては、
長くすれば、丁寧で適切なわけでは
決してありません。

むしろ、過剰な敬語は、真意が伝わらず
単に儀礼的に書いていると思われることも…。

「ご存知でいらっしゃいますか?」→「ご存知でしょうか?」
「返品させていただきます」→「返品いたします」
「ご丁寧なご案内をいただき」→「丁寧なご案内をいただき」

など、ひとつのフレーズや文に入れる敬語は1語程度に
留めておきましょう。

『さらりと返せる、大人のメール表現334』にも敬語表現について
まとめていますので、ご参考に!

社外のやり取りでは、敬語や丁寧言葉づかいは避けて通れませんが
社内のやり取りは、簡素化を試みてもよいと思います。

挨拶文などは抜きにして、用件から述べる
可否、有無の判断だけを連絡する
など、短い文でやり取りすれば
「書く」時間を短縮できます。

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今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします
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 仕 事 の メ ー ル 作 法              < 読者からの質問
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                       「こんにちは」の使用

<読者からの質問>————————————————

メールの書き出しの挨拶について質問です。
「こんにちは」という表現は
どの程度の親疎・上下関係から使えるのでしょうか。

(中略)

メールでの「こんにちは」、
神垣さんならどの程度許容なさいますか?
ご意見をお聞かせください。
(読者 A.Fさん)
——————————————————————

(中略)の部分には、下記のことが書かれていました。
・A.Fさん自身は、相手との関係の近さにもよるが、
特に個人的なかかわりのない相手で、上下関係がある場合、
使うのに抵抗がある
・初めてもしくは2回目くらいのやり取りの相手にも
使えない気がする
・対面で挨拶する場合も、親しい相手にはまず使わない
(友達に「こんにちは」といわれたら、距離を置かれているように
感じるから)

私も仕事のやり取りや、利害が生じる相手へのメールの挨拶に
「こんにちは」を使うことは少ないです。

代わりに「お世話になっております」「お世話になります」を
よく使います。

ですが、仕事以外のやりとりや、利害の生じない相手
例えば、当メールマガジンの読者へのメールとか
仕事仲間に仕事以外の連絡(飲み会やランチの誘いなど)をする
ときには「こんにちは」をよく使います。
この場合は、相手が目上の人でも同様です。

ほかに適切な挨拶が思いつかないというのもありますが
「こんにちは」を使うことに対する抵抗感の有無は
各人の使用頻度に依るのではないでしょうか。

仕事で、銀行系のコンサル会社の取材に同行することが多いのですが
銀行員や、元銀行員だったかたは
取材先の社員さん達に「こんにちは」とごく自然に挨拶しています。

このように仕事や職業がら
「こんにちは」を使い慣れていると
話すのも、メールで書くのにも抵抗感は少ないと思われます。

ですが、日常的に
対面でも、メールでも
挨拶として「こんにちは」を使わない職種や職場だと
A.Fさんと同じ感覚を持つ人は多いことでしょう。

私自身は、挨拶として「こんにちは」は便利な表現だと
感じていますが、
A.Fさんがどうもしっくりこないと感じているのであれば
敢えて使うことはないと思います。

「こんにちは」の代わりに使える表現としては…
「ご無沙汰しております」
「メールで(のご連絡)失礼いたします」
「○○の件でご連絡いたします」
といったところでしょうか。

相手との関係によって
より丁寧に、あるいはより親しみやすく
使う言葉を調整すればよいと思います。

 
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