今週は、直接的な表現を避けた表現方法についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　＜ 婉曲に伝える（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お断りします」の言い換え

今週は、スマートに相手に伝えるときの言い回しについて取り上げています。

断るときの言葉には気を遣います。

あまりにストレートに表現してしまうと、相手との関係にしこりを残し、
かといってと遠まわしに伝えようとすると相手に真意が伝わらず、空振り
に終わることも。

はっきり「お断りします」と伝えると角が立つ…というときの別の表現を
考えてみましょう。

相手からの提案を断るときの言い回しとしては…

「先日ご提案いただいた件ですが、社内で協議した結果
　いったん白紙に戻すことにいたしました」

「お断りします」に代わる表現が「いったん白紙に戻す」です。

ほかには
「このたびは見合わせることにいたしました」
「このたびは見送ることにいたしました」
という言い回しもあります。

「先日ご提案いただいた件ですが、残念ながら
　ご期待に添うことができません」

「ご期待に添うことができません」は
「採用には至りませんでした」と言い換えることもできます。

「残念ながら」がなくても意味は通じますが、心情を表すひと言を添えると、
断りの文面でも全体の印象が和らぎます。

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今週は、直接的な表現を避けた表現方法についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　                                            　 ＜ 婉曲に伝える ＞
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「無理です」のいい換え

本音を伝えることは大切ですが、表現が直接的すぎると、相手を必要以上
に傷つけたり、不愉快にしたりすることがあります。

今週は、スマートに相手に伝えるときの言い回しを考えていきたいと思い
ます。

「無理です」
断るときによく使われる表現ですが、このフレーズを見たり聞いたりする
たび、大人なんだからもう少し言い回しを考えたらよいのに…と思ってし
まうのは私だけでしょうか。

「無理です」は「難しいです」といい換えることができます。
例）明日までの提出は無理です。
↓
明日までの提出は難しいです。
明日までの提出が難しい状況です。

「無理です」「できません」と伝えるときは「～しかねます」「～いたし
かねます」といい換えることができます。

例）その件については、同意しかねます。
当方では対応いたしかねます。

「無理です」に関連して「嫌です」と伝える場合も婉曲に表現する場合は
「苦手です」という表現があります。
例）たばこを吸う人が嫌です。
↓
たばこを吸う人が苦手です。

「苦手です」のほかに「困ります」といい換えることもできます。
例）○○さんと比較されるのは嫌です。
↓
○○さんと比較されても困ります。

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今週は、敬語の使い方についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　　　 ＜ 敬語に注意（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「いただかせていただく」

間違いやすい敬語、敬語の勘違いについて今週はご紹介しています。

「○○をお送りいただき、ありがとうございます。
　おいしくいただかせていただきました」

上記は、「食べる」の謙譲語「いただく」に、謙譲語「～させていただく」
が重ねて使われることで、過剰な敬語表現になっている例です。

頻繁に使われている「～させていただく」ですが、本来、相手から恩恵や
許可を得て何かを行う時、相手へのへりくだった気持ちを表す謙譲語が
「～させていただく」です。

この場合、「食べる」の謙譲語「いただく」が相手に対してへりくだった
表現なので、それ以上、謙譲語を添える必要はありません。

「いただきます」だけでよく、「～させていただく」は不要。したがって、
下記のように書きかえます。

「○○をお送りいただき、ありがとうございます。
　おいしくいただきました」

謙譲語に「～させていただきます」を重ねて使っている例としては

「ご著書を拝見（読）させていただきました」
「私見を申し上げさせていただきます」
「4時までに参らせていただきます」

などがあります。

いずれも、謙譲語は一つでよく

「ご著書を拝見（読）しました」
「私見を申し上げます」
「4時までに参ります」

とすれば、すっきりします。

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今週は、注意を要するNG表現についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　　 ＜ 注意したい表現（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目上の相手に失礼になる表現

「○○の方法は私がお教えします」

目上の相手に、文字通り「教える」ことがある場合、上記のように言ったり、
書いたりしてしまいます。

ですが、これは、目上の相手にはNGな表現。「教える」とは、相手を教え
導く、身につけさせるという意味があるため、目下の者が目上の相手に使
うのは適切でありません。

この場合は「お教えします」に代わり、次のように表現します。
「○○の方法は私がご説明いたします」

「ご説明いたします」のほかに「ご案内いたします」「お知らせいたします」
なども、「お教えする」に代わる言葉です。

一方、目上の相手から教えを受ける場合は「お教えいただけますか？」の
ように使って差し支えありません。

「ぜひ、お力になっていただけないでしょうか？」

これは、相手に助けを求める一文ですが、
目上の相手に助力を頼むときは

「お力添えいただけないでしょうか？」
「お力添えをお願いいたします」

と「お力添え」という表現をお勧めします。
「力になる」のは自分から相手に対してであって、
相手に請うものではないと思うからです。

上記のように、目上の相手に対して失礼にあたる表現があることを
知っておきましょう。

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