今週は、メールを締めくくる最後の一文についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　 ＜ 続・結びの文（4）＞
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返信を促す

今週は、メールの最後に添える締めくくりの一文についてです。

相手からの返信を求める場合の結びの一文としては…
「ご連絡をお待ち申しあげております」
「ご連絡をお待ちしています」

というのが一般的なところでしょうか。
「ご連絡」を「ご返事」に書き換えてもいいですね。

所定事項についての返信がほしい場合は…

「参加の可否について、ご返信いただければ幸いです」
「参加の可否について、ご返信いただけるとうれしいです」

「ご返信いただけるとうれしいです」は
「幸いです」よりカジュアルな表現なので、
懇意な相手に使うことが多いです。

親しい相手には「うれしい」というような、
こちらの感情を伝える表現を使うと親しみがわくものです。

前後しますが、「ご連絡、心からお待ちしております」という一文の
「心から」も、心待ちにしている気持ちや期待感を伝える表現です。

▼　期日を指定するなら、その前に…
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
期日を指定する場合は…
「お忙しいところ恐縮ですが、4月30日までにご返信をお願いいたします」
「お手数ですが、4月30日までにご返信いただけると助かります」

文頭に「恐縮ですが」「お手数ですが」を枕言葉的に添えると、
文章全体が和らぎます。

返信を促す一文は手紙でも使いますが、
メールで使う頻度の方がより高いのではないでしょうか。

送ったつもりのメールが届いてない場合もあるので
仕事のやり取りでは、返信を求められなくても
「ご連絡、ありがとうございました」と返しておくと
送信した相手は安心します。

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今週はお客様に向けて送るメールについてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　 ＜ お客様への応対メール（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感じの良い結びの句

メールでの結びの言葉。私信でよく見かけるのが

「では」

「じゃあね」「じゃあまた」というニュアンスで使われているのはわかる
のですが、「では」で言い切ってしまうと「それっきり」という突き放し
た感がして味気ない。そんな気がして、自分から出すメールには使ってい
ませんでした。

親しい相手に送るメールほど、「では」で終わるのは素っ気ない気がして
「ではまた」とか「ではでは」と書いてお茶を濁していました。

▼　「では」より「それでは」
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

ビジネスメールでも最後の結びの言葉に窮することがあります。

通常、「ご検討よろしくお願いいたします」「以上、ご確認をお願いしま
す」というフレーズで終わることが多いのですが、これら以外に何かひと
言添えたいとき

「では、失礼します」

と結ぶと、私信の「では」と似て素っ気ない感じもします。

もっと感じのいい表現はないものかと思っていたところ、ある日、読者の
かたからいただいたメールに

「それでは失礼いたします」

とあり、これだ！　と思いました。女性読者からのメールでしたが、終わ
り方が自然で丁寧。以来、私も「それでは失礼いたします」を結びの句と
して使っています。

頭に「それ」が付くか付かないかの違いですが、ひとつのフレーズとして
みた時「では、失礼いたします」より「それでは失礼いたします」のほう
が収まりが良いように感じます。

辞書で調べてみたところ、「では」は「それでは」の略とありました。

ちょとした言葉の違いですが、自分が読んだとき快く、相手にも感じ良く
伝わる言い方を選んで使うようにしています。

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2007年のテーマは「日本の伝統文様」です。
きものや風呂敷、手ぬぐいに見られる
日本古来の文様を表す言葉をモチーフに
書家ヤマモトテルミの書で綴る12カ月をお楽しみください。

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