2014年6月24日

【仕事のメール心得帖】間違いの指摘＜否定より肯定（2）＞VOL.2206

今週は、否定→肯定表現への変換についてです。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　＜ 否定より肯定（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　間違いの指摘

今週は、よく使ってしまいがちな否定表現を
肯定的に書きかえてみましょう。

相手のメールにある表現や記述の間違い
誤解やミスを見つけた場合

「それは違います」
「それは間違っています」

という指摘のし方は
メールで書くと、口で言う以上に
角が立つもの。

純粋に間違いを指摘したつもりでも
指摘された側は、ミスをした自分を責められているような
気持ちになるからでしょう。

まして、相手が上司や客先の場合は
ストレートに「違います」と書くのははばかられます。

このようなときは
「先ほどのメールにはAとありましたが、Bではないですか？」

と、相手の誤りに対して
「こちらが正しいのでは？」と
問いかける形で確認すると角が立ちません。

相手のミスに対して間違いを正すというより
相手にミスを“気づかせる”持っていき方をするのが
ポイントです。

「資料にはこう書いてあるので、あなたが書いていることはうそです」

「間違い」や「誤り」を通り越して
「うそ」という指摘もいただけません。この場合は

「資料にはこう書いてあるのですが、お間違えないですか？」

のように、「うそ」と断言する前に
「～ではないですか？」と
相手に尋ね、確認する優しさを持ちたいものです。

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Category: メール作法Tag: コミュニケーション, ビジネスメール, メール対応, メール文例, リスキリング, 学び直し, 言いかえ, 言い回し

2014年6月20日

【仕事のメール心得帖】「引き続き続行する」＜うっかり重複（5）＞VOL.2204

今週は、同じ意味の表現を重ねて使っている事例を紹介します。
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仕事のメール作法　　　　　　　　　＜ うっかり重複（5）＞
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「引き続き続行する」

さらっと書いてはみたものの
読み返してみると、同じ意味の表現を
重ねて使っていることがあります。

今週は、こうした
うっかり重複して使っている表現を
取り上げてきました。

「引き続き、午後からも会議を続行します」

上記の文例は、ご覧のとおり
「引き続き」と「続行」の意味が重なっています。

どちらか一方を使い

「引き続き、午後からも会議をします」

「午後からも会議を続行します（続けます）」

とします。

「連日、暑い日が続きますが、ご自愛ください」

も同様の意味の重なりです。
この場合も、「連日」か「続く」どちらか一方を使えばよく

「連日、暑いですが、ご自愛ください」

「暑い日が続きますが、ご自愛ください」

とします。

このように同じ漢字が使われていると
意味の重なりに気づきやすいですね。

「ペットボトル以外の容器を投入すると返却口に返却されます」
↓
「ペットボトル以外の容器を投入すると返却口に戻されます」

下記は、言葉は違いますが、
意味の重複と思われます。

「安全に事故がないように工事監理をする」

「安全に」と「事故がないように」は意味としては同じ。
ですから、これもどちらか一方の表現を使います。

「事故がないように工事監理をする」

「安全に（注意して）工事監理をする」

見落としてしまいがちですが
読み返してチェックしてみましょう。

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