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Category: メール作法Tag: ビジネスメール, 大和言葉

2015年3月10日

【仕事美人】対応に困ったとき＜メールに使える大和言葉（2）＞VOL.2368

今週は、ビジネスメールに取り入れられる大和言葉をご紹介。
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仕事美人のメール作法　　　　　＜ メールに使える大和言葉（2）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　対応に困ったとき

今週は、クイズ形式で
ビジネスメールに使える大和言葉を紹介しています。

相手への対応や返答に困ったときに
使うとよい大和言葉をピックアップしました。

下記の設問の□や◇に入る言葉は何でしょうか。
（□は漢字、◇は平仮名が入ります）

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第4問　◇◇◇◇◇しがたい状況です。
（どうにもできない状況です）

—————————————————

第5問　□□◇ものがございません。
（工面できるお金がありません）

—————————————————

第6問　彼とはなぜか◇◇◇◇いかなくて
（彼とはなぜかうまくいかなくて）

—————————————————

第4問の答えは
「いかんとも」

これ以上どうにもできない状況を相手に訴えるとき用いる言い回しが
「いかんともしがたい」です。
「無理です」「もうだめです」を使うより、
切羽詰まったギリギリの状態にあることが伝わる表現です。
「私の力ではいかんともしがたく申し訳ないです」のように使います。

第5問の答えは
「先立つ」

「先立つもの」とはお金のこと。
知り合いから「お金を貸してもらえないか」「資金を工面してもらえない
だろうか」という申し出は断りにくいもの。
「お金がないので」では直接過ぎるので、「先立つものがございません」
と返せば、丁寧かつ、きっぱりと断ることができます。

第6問の答えは
「しっくり」

馬が合わない、そりが合わないとも言いますが、
考え方や感覚が違いすぎて反発を感じてしまう人がいるものです。
「彼とは合わない」「好きになれない」と言いきってしまうより、
大和言葉の「しっくり」を使えば、「彼とはどうもしっくりいかなくて」
と表現が穏やかになります。
人に限らず、物事の収まりが良いときには「この方がしっくりきますね」
のような使い方もします。

読者の皆さんからのメッセージに
「うれしいなぁ」と感じ入るわたしです。
ご応募お待ちしていま～す！

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応募の締め切りは
3月15日（日）23時59分まで。

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Category: メール作法Tag: ビジネスメール, 大和言葉

2015年3月9日

【しごび】お願い事をするとき＜メールに使える大和言葉＞VOL.2367

今週は、ビジネスメールに取り入れられる大和言葉をご紹介。
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仕事 Begin のメール作法　　　　　　　＜ メールに使える大和言葉 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お願い事をするとき

中国由来の漢語
主に欧米から入ってきた外来語
に対して

日本古来の言葉（和語）を
大和（やまと）言葉と言います。

ビジネスメールでは
「恐縮」「感謝」といった漢語が使われることが多いですが
「恐れ入ります」「ありがとうございます」といった
同じ意味の大和言葉を取り入れると、メールの文章が和らぎます。

今週は、クイズ形式で
ビジネスメールに使える大和言葉を紹介します。
下記の設問の□や◇に入る言葉は何でしょうか。
（□は漢字、◇は平仮名が入ります）

—————————————————

第1問　お□◇◇のときにお電話いただけますか。
（手が空いているときにお電話いただけますか）

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第2問　ご返事を□□◇にしております。
（ご返事をお待ちしております）

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第3問　□□なお願いではありますが
（いきなりで失礼なお願いではありますが）

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第1問の答えは
「手すき」

客先の担当者や上司に対して
「手が空いたときに電話をお願いします」と伝えるとき
「暇なときに」と書くのはNG。
代わりに「お手すきのときに」と書くとスマートです。

第2問の答えは
「心待ち」

相手からの返信を首を長くして待っています、という気持ちを
伝えるのが「心待ちにしております」という言い回しです。
「早めに返信をお願いします」と書くよりも、
「ご返信を心待ちにしております」と書くと
返事を待つ期待感が相手にも伝わります。

第3問の答えは
「不躾（ぶしつけ）」

初対面やさほど懇意ではない相手にお願い事をするとき
「失礼なのは十分わかった上で」という意味で使う言い回しが
「不躾」です。
「不躾なお願いではございますが」「不躾ではありますが」
のように使います。

すでにたくさんの方にご応募いただき
神垣カンゲキ！
まだまだご応募お待ちしています！！

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2015年1月16日

【仕事のメール心得帖】「協力してください」＜失礼な敬語（4）＞VOL.2332

今週は、実は相手に対して失礼な敬語表現についてです。
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仕事のメール作法　　　　　　　　　　　＜ 失礼な敬語（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「協力してください」

「ぜひ、協力してください」

ごく日常的に使われている一文ですが
目上の相手に対して、
「～してください」という言い回しは
命令調に受け取られることもあるため、要注意。

「～してください」に代わる言葉として
「お願いいたします」
をおすすめします。

頼みごとをするときは
単刀直入に「～してください」と切り出すより
「お願いする」姿勢で伝える方が
相手も受け入れやすいです。

したがって、冒頭の一文は

「ぜひ、ご協力をお願いいたします」

とします。

そのほかの言い回しとしては

「ご協力いただけますか」

「ご協力いただけると幸いです」

などもあります。
「ご協力」を「お力添え」という言葉に置き換えて

「ぜひ、お力添えいただければありがたいです」

「お力添えいただけますか」

と表現することもできます。

切羽詰まっているときは
つい「～してください」という言葉を使ってしまいがちですが
お願い事をするときの書き言葉は
より丁寧に気を遣いましょう。

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Category: メールの敬語Tag: ビジネスメール, メール対応, メール文例, 大和言葉, 学び直し, 言いかえ

2014年10月27日

【しごび】相手を褒めるとき＜注意が必要な対応＞VOL.2282

今週は、相手に対して失礼な対応についてです。
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仕事 ‎Begin のメール作法　　　　　　　　　　＜ 注意が必要な対応 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相手を褒めるとき

人から褒められたり、称賛されたりするのは
うれしいものです。

でも、気をつけなければならないのが
目上の相手に対する褒め言葉です。

「褒める」という行為自体が
目上の人から目下の相手に行うものなので

自分と同じ目線で
目上の相手に褒め言葉を連発するのは
相手を見下しているような印象を与えたり
見え透いたお世辞と受け取られたり
することもあり、注意が必要。

上司に対して「すごいですね」
先輩に対して「さすがですね」
というフレーズは
同じ目線での褒め言葉になるので
避けた方が無難です。

目上の相手に対しては
褒めて、持ち上げるより
相手の行為や姿勢に対する敬意を
伝える表現を心がけましょう。

例えば……
「冷静に対処されていて、勉強になりました」
「わたしも〇〇できるように肝に銘じます（なりたいです）」
「毅然と対応しておられ、感銘を受けました」

といった言い回しを意識すると
相手への敬意が伝わります。

安易な褒め言葉より、下記のように

「いつも気にかけていただき、感謝しています
（ありがたく思っています）」
「フォローしていただき、ありがとうございました」

と、感謝の意を伝える方が良い場合もあります。

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2014年4月17日

【仕事のメール心得帖】正しい表記＜読みやすい文章を書くコツ（4）＞VOL.2164

今週は、読みやすい文章を書くための5つのポイントを紹介。
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仕事のメール作法　　　　＜ 読みやすい文章を書くコツ（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　正しい表記

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読みやすい文章を書くためのポイント
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4）正しい表記
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先日、テレビのニュースのテロップの表記に
次のような誤りがありました。

誤）消防指令補
正）消防司令補

「指令」と「司令」の1字の違いですが
「指令」は、組織の命令系統を通して、上の者が下の者に指示・命令
すること。

「司令」は、警察・消防などで、その全体や部署を指揮する人のこと
という意味の違いがあります。

「しょうぼうしれいほ」とは、消防の指揮を執る人のことですから
「消防司令補」が正しい表記です。

日本語には、こうした同音異義語や
1字の違いで意味が異なる言葉が存在するので
注意が必要です。

例えば……

1）「精算」と「清算」

「精算」は、料金や運賃などの金額を最終的に細かく計算すること
「清算」は、貸し借りなどを計算・整理して始末をつけること

「精算」は金額に関することに使いますが、
「清算」は、「会社を清算する」「関係を清算する」と、
お金以外のことにも使われる、という違いがあります。

2）「おざなり」と「なおざり」

「おざなり」は、その場だけの間に合わせという意味。
「なおざり」は、注意深くないこと。
きちんとすべきことを手を抜いていいかげんにすることを指します。

どちらも「いい加減」という意味で使いますが
「おざなりな仕事」は、一応、仕事はしているものの、
いい加減で不十分な内容。

「仕事をなおざりにする」は、仕事そのものをほったらかして、
していないという違いがあります。

3）「的を得た」

これは「的を射た」と「当を得た」という2つの表現を混同している間違い。
「的を射た」は、的確に要点をとらえていること。
「当を得た」は、道理にかなったという意味。

「的を得た」という表現はなく
「的を射た」か「当を得た」を使い分けます。

「青田買い」と「青田刈り」のように
ほかにも、同様に意味を混同した表現も見かけます。

音で聞いただけだったり
パソコンの自動変換機能に頼ったままでいたりすると
こうした間違いに気づかないまま使っていることがあります。

表記、表現のうっかりミスで
誤解を招かないように注意することも
「読みやすい文章」を書くためのポイントです。

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