今週は、注意したい言い回しについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　 　　　　　＜ ちょっとしたひと言 ＞
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「頑張らさせていただく」

何気なく使っているひと言が
実は相手に誤解を与えていたり
自分の思いとは違う受け止め方をされたりすることがあります。

今週は、そんな「ちょっとしたひと言」について
取りあげていきます。

「頑張らせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします」

丁寧にへりくだった言葉遣いを意識した一文であることは
分かるのですが、この場合「～させていただく」に問題ありです。

これまで、何度か触れてきましたが
「～させていただく」は「相手の許可を得て何かをする」ときに使う
謙譲語。

しかし、上記のように「頑張る」ことに
誰かの許可を得る必要はありません。

この場合は
「頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします」

「～させていただく」は取り、
「頑張ります」と言い切る方が意気込みは伝わります。

「頑張りたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします」

このように「～と思います」は書き言葉でつい、合いの手のように
使ってしまいがちな言い回し。

でも、この場合も「～と思います」が付くことで
「頑張る」という強い意志が弱まり、
まるで他人事のように相手に伝わってしまいます。

あることを成し遂げるために努力する、という強い意志を
相手に伝えるのであれば

「頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします」

と言い切ることをお勧めします。

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今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　＜ 謙譲語と尊敬語の混同（5）＞
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間違いやすい例

今週は、混同しやすい謙譲語と尊敬語の例を
取り上げてきました。

本来、尊敬語を使うべきところを
謙譲語で書いてしまっている間違いの例を
いくつか挙げてみましょう。

×　明日は社内におられますか？
○　明日は社内にいらっしゃいますか？

×　本社へはいつ、参られるのですか？
○　本社へはいつ、いらっしゃるのですか？

×　社長がそう申されました。
○　社長がそうおっしゃいました。

×　購入については総務に伺ってください。
○　購入については総務にお尋ねください。

×　展示ブースの配置ですが、どのようにいたされますか？
○　展示ブースの配置ですが、どのようになさいますか？

上記の「×」の文例に多く見られる傾向は
謙譲語を尊敬語とみなし、さらに尊敬語の「～される」「～られる」を
重ねて使っていることです

「申す」「伺う」「いたす」など、は謙譲語で
主語が自分のときに用います。
相手の行為には使わない言葉であると
覚えておきましょう。

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今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　＜ 謙譲語と尊敬語の混同（4）＞
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謙譲語か尊敬語に統一

「私のお知り合いに、保険会社の支店長をなさっているかたがおります」

上記の一文には謙譲語と尊敬語が混在しています。
整理してみましょう。

「お知り合い」
「課長のお知り合いの佐藤さん」のように相手の知人に対しては
尊敬の「お」を付けて「お知り合い」としますが

自分の知人のことを書く場合に、「お」は不要。
「私のお知り合い」という表記は、自分に対して尊敬語を
使っていることになるのでNGです。

「なさっている」
「なさっている」は「している」の尊敬語
（「する」の謙譲語＝「いたす」）。

「方（かた）」
「方」は「人」を指す敬った言い方です。

「おります」
は「いる」の謙譲語（おる）です。

このように、一文に尊敬語と謙譲語がミックスされているので
どちらかに統一してみましょう。

▼尊敬語に統一
「私の知り合いに、
保険会社の支店長をなさっているかたがいらっしゃいます」

▼謙譲語に統一
「私の知り合いに、保険会社の支店長をしている者がおります」

「知り合い」に対し、敬意を示す場合は尊敬語を使い
「知り合い」を自分の身内と捉えれば、謙譲語を使い、
へりくだった表現にします。

もっと簡単に、尊敬語も謙譲語も使わず伝える方法もあります。

「知り合いに保険会社の支店長がいます」

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今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　＜ 謙譲語と尊敬語の混同（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謙譲語＋「される」「られる」？

「お客様が申されるには、先週も参られたそうです」

上記の例文は、
お客様が暑さに参ってしまったと述べているのではありません。

尊敬語に相当する文に謙譲語が使われているため
本来伝えたい内容とは異なる印象を与える一文に
なっています。

どこがおかしいのでしょうか？

もともとの文の意味は
「お客様が言うには、先週も来たそうです」

この一文の主語は「お客様」なので
使うべき敬語は「尊敬語」です。

ところが、冒頭の文例は
相手に対してへりくだるときに使う謙譲語を
尊敬語と取り違えているうえに、

謙譲語に、尊敬の「される」「られる」を付け
尊敬語にした「つもり」になっているのです。

「言う」の尊敬語は「おっしゃる」ですが、
ここでは謙譲語の「申す」が使われています。

「来る」も
尊敬語は「いらっしゃる」であるのに
謙譲語の「参る」が使われています。

上記の文例で
尊敬語として使われている謙譲語を
適切な尊敬語に統一してみましょう。

「お客様がおっしゃるには、先週もいらっしゃったそうです」

「来る」の尊敬語には「いらっしゃる」のほかに
「おいでになる」
「お見えになる」
「お越しになる」
もあるので、いずれかに書き替えることもできます。

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今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　＜ 謙譲語と尊敬語の混同（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要な「して」

「このたびは弊社にご契約していただき、ありがとうございます」

上記の例文は、うっかり見過ごしてしまいがちですが
謙譲語と尊敬語がダブルで使われています。

「ご～する」「お～する」は謙譲語で
主語は自分。

「ご～いただく」「お～いただく」は尊敬語で
主語は相手です。

そうすると、上記の例文に
謙譲語と尊敬語が一緒に使われていることが
分かりますね。

そう。「して」が不要なのです。

この場合は、「契約した」のは相手ですから
尊敬語「ご～いただく」を使えばよく

「このたびは弊社にご契約いただき、ありがとうございます」

とするのが正しい敬語の使い方です。

「ご紹介していただき」
「ご記入してください」
「ご連絡していただけますか」

のように、本来、謙譲語で使うべき「ご～する」を
尊敬語と混同してミックスして使っているケースが多くあります。

「ご紹介いただき」
「ご記入ください」
「ご連絡いただけますか」

と、「して」を取れば、尊敬語として適切な使い方になります。

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　仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　 ＜ 謙譲語と尊敬語の混同 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その「謙譲語」大丈夫？

よくある敬語の間違いに
謙譲語を相手の行為に付けているケースがあります。

例えば…

「昼食はいただかれましたか？」

「新商品のカタログです。どうぞ、拝見してください」

「いただく」も
「拝見する」も
相手に対してへりくだるときに使う「謙譲語」です。

上記の例文のように、
本来「尊敬語」を使うべきところに「謙譲語」を使っているケース
が意外と多く見受けられます。

上記の例文を「尊敬語」に直してみましょう。

「昼食は召し上がりましたか？」

「新商品のカタログです。どうぞ、ご覧ください」

「ご覧ください」は「ご覧になってください」としてもよいでしょう。

「敬語を使わなければ！」という意識は強くあるのに
このように「謙譲語」と「尊敬語」を取り違えて使ってしまうと
相手への敬意がうまく伝わりません。

今週は
事例を取り上げながら、「謙譲語」と「尊敬語」の取り違い
について考えていきましょう。

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