2013年3月22日

【仕事のメール心得帖】「とんでもございません」＜　敬語レッスン（4）＞ VOL.1916

今週は、メールの敬語について設問形式で紹介します。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　　＜　敬語レッスン（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「とんでもございません」

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Q4- 「とんでもございません」

正しく言い換えるとどうなりますか？
————————————–

「とんでもない」は「ない」も含めて、一つの形容詞です。

ですから、「ない」だけを敬語の「ございません」に置き換えるのは
言葉としては不自然。

この場合は
「とんでもないことです」
「とんでもないです」
とするのが適切です。

目上の相手から褒められたとき、謙遜から
つい「とんでもありません」という言葉が出ますが

むしろ
「お褒めいただき、ありがとうございます」
「（身に余る）お言葉をいただき、ありがとうございます」
「（そのように言っていただき）光栄です」
と、素直に感謝の言葉を返す方が
好印象を与えます。

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2016.10.31

【仕事のメール心得帖】「味あわせてもらった」＜勘違い言葉＞VOL.2743

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Category: メールの敬語, ＰTag: コミュニケーション, ビジネスメール, メール対応, 入力ミス, 学び直し, 打ち間違い, 言いかえ

2013年3月21日

【仕事のメール心得帖】「大丈夫です」＜　敬語レッスン（3）＞VOL.1915

今週は、メールの敬語について設問形式で紹介します。
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仕事のメール作法　　　　＜　敬語レッスン（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
「大丈夫です」

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Q3- 相手に尋ねられたとき「大丈夫です」

　　　に代わる対応の言葉は何ですか？
————————————–

「資料を先に送っていいですか？」
「大丈夫です」

「御社の駐車場を使わせていただいてもよいですか？」
「大丈夫です。どうぞ」

このように、問題ないです、OKですという意味で使われる
「大丈夫です」ですが
客先や目上の相手への応対の言葉としては
好ましくありません。

「大丈夫」というのは身内や友人など、ごく親しい間柄の相手に使う
カジュアルな言葉だからです。

「資料を先に送っていいですか？」
⇒「お願いいたします。送付先は下記のとおりです」
「承知しました。下記の送付先にお願いいたします」

「御社の駐車場を使わせていただいてもよいですか？」
⇒「ご利用いただけます」
「どうぞ、ご利用ください」

このように、
「承知しました」「お願いいたします」
「○○いただけます」
のように問われた内容に即し
対応が可能である旨を伝える応対を心がけましょう。

———————-
　・お願いいたします。
・承知しました。
・ご利用いただけます。
・どうぞ、～ください。
　———————-

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