今週は、覚えておきたいメールの言い回しについてです。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ ちょっとしたひと言（4） ＞
◆─────────────────────────────────◆
上司と部下の行き違いを防ぐには？
今週は、相手への気遣いを伝える
気の利いたひと言をご紹介しています。
上司は、その時々の最優先すべきことを考え指示を出しているのに
指示を受ける部下は、「上司の指示はコロコロ変わる」と受けとめている…
こうした上司と部下の思いの違いは
多くの職場で起きているのではないでしょうか。
上司からすると
「最優先事項から片付けてほしいのに、モタモタして一向に進まない！」
とイライラし、
部下からすると
「前はこう言っていたのに、また違うことを言い出した。
一体、どっちなの！」
とむかつく。
こういう状態が続くと
上司も部下もストレスがたまるばかりです。
対処方法としては
指示を受けた仕事を進めていく要所要所で、
上司に確認を入れることです。
「○○の件は、このように進めておりますが
よろしいでしょうか」
と、現時点での進捗状況を口頭やメールで報告し
上司に確認します。
そうすれば、上司も
「このまま進めて」とか
「今は別件の方を急ぐから、こちらを進めて」
という判断・指示が出しやすくなります。
指示を受けたまま、確認も取らずに
やみくもに進めていると
時間が思った以上にかかったり
望む結果を出せなかったり
という危険も。
指示を受けた時点で
いつまでに、どのような方法で進めるのか
まずは、上司に「ゴール」までのイメージを伝え
仕事を進めていくポイントポイントで確認する
つまり
進捗を「見える化」することが
必要です。
業務を通じて、こうしたキャッチボールが
上司と部下の間でできていれば
上司は安心して部下に仕事を任せることができ
部下は上司に文句を言われることもない
という好循環ができると思うのですが、いかがでしょうか。
