今週は、 注意したい敬語の使い方を取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法             < 気になる敬語(5)
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                        「お得意様各位」

今週は、間違いやすい敬語の使い方を取り上げてきました。

敬語に関連して
敬称について読者の方からいただいた質問をご紹介します。

————————————————————

私の勤務先で毎朝顧客向けに送信する通知文があるのですが、
宛先が「お得意様各位」となっているのが気になりました。

普通は「得意先」と使い、「お得意」とは使わないので正しくは
「お得意先様各位」ではないかと思いました。

しかしさらに考えるうち、
「お得意先」は十分先方を敬う表現なので
この場合、二重敬称を避ける意味で
「お得意先各位」が適切なのかとも。

または「お」を付ける場合は「お得意先各位」、
「お」を付けない場合は「得意先様各位」が正しいのか?

得意先を他のことばに置きかえて、

取引先様各位
お取引先各位
お取引先様各位
お客様各位・・・

などと書き並べてみましたが、
どれも正しいような正しくないような
しっくりこない状態に陥ってしまいました。

貴メールマガジンのバックナンバーも検索してみましたが
この件は取り上げられたことがないのか見つかりませんでした。

お忙しいところ誠に恐縮ですがご教示いただければ幸いです。
(大阪の読者 T.Nさん)

————————————————————

「各位」とは、
多くの人を対象にして、その一人一人に敬意を表す語。

「各位」という語そのものに
「皆様」「皆様方」という意味があります。

したがって
 「お得意様各位」の「様」は不要です。

ただ、
「お得意各位」という敬称もしっくりきません。
「お得意先各位」「お取引先各位」も同様です。

「お得意様」「お得意先」「お取引先」は、
社内でお客様の中でも特別な存在の顧客を
指す呼び名と捉えると

その顧客に宛てる文書では
「お客様」
とする方が自然と考えます。

この場合
「お客様」
あるいは
「各位」
という宛名で差し支えないと考えますが
いかがでしょうか。

<追記>

上記以外の書き方として

 お得意先の皆様方

 お取引先の皆様方

も追記します。

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今週は、 注意したい敬語の使い方を取り上げます。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法             < 気になる敬語(4)
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                      「参加していただきます

今週は、間違いやすい敬語の使い方を取り上げています。

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社員の山田もイベントに申込をしているようですが
当日はイベントのサポートスタッフとして参加していただきます
————————————————————

上記の一文は
ある店舗で開催するイベントに
その店舗の社員さんが間違えて申し込んでいたのを
訂正する旨を伝えるものです。

この一文で気になるのが、文末の
「参加していただきます」。

書き手は
「うちの山田はイベントのサポートスタッフとして
参加させますから」
と伝えたかったのでしょうが

結果的に
自社の社員に対して敬語を使った文に
なっています。

この場合は
「参加します」
として差し支えありません。

ところが、この文の書き手は
「参加してもらいます」
を敬語に変換する際

「参加させていただきます」
とするところを
「参加していただきます」
と取り違えてしまったのでしょう。

冒頭の例文は次のように書き換えることができます。

————————————————————
社員の山田もイベントに申込をしているようですが
当日はイベントのサポートスタッフとして参加します
(ので、よろしくお願いいたします)。
————————————————————

あるいは、「する」の謙譲語「いたす」を使い
————————————————————
社員の山田もイベントに申込をしているようですが
当日はイベントのサポートスタッフとして参加いたします
————————————————————

「参加させていただきます」よりも
「参加いたします」の方がすっきりします。

 
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仕 事 の メ ー ル 作 法             < 気になる敬語(2)>
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                         「先輩方の皆さん」

今週は、間違いやすい敬語の使い方を取り上げています。

——————————————————
先輩方の皆さんが元気にあいさつをしていらっしゃいました。
——————————————————

この一文で気になる敬語の使い方が
「先輩方の皆さん」
とう言い回しです

「先輩たち」を敬意をもって表現する場合は
「先輩方」。

「方」は「がた」と読み
人を表わす名詞や代名詞に接尾語として付いて、
複数の人々をいうときに使います。

「皆さん」を付けるのであれば
「先輩の皆さん」
ですが、社内の先輩に使う言い回しとしては
少々よそよそしい感じがします。

「方」と「皆さん」の両方を使うのであれば
「先輩方の皆さん」ではなく
「先輩の皆さん方」とするのが適切です。

したがって、この場合は

————————————————
先輩方が元気にあいさつをしていらっしゃいました。
————————————————
あるいは
——————————————————–
先輩の皆さん方が元気にあいさつをしていらっしゃいました。
——————————————————–
とします。

社外の相手に対しては
「皆さん」あるいは「皆様」を使い
「会員の皆様」
「本日、お集まりの皆様方」
とします。

複数の人を敬意を込めて指すときに使うのが

例)和服のご婦人
お世話になった先生

対して、
自称の代名詞に「ども」を付けると
謙譲の意を表します。

例)わたくしどもの会社は広島に本社がございます。
手前どもでは取り扱っておりません。

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仕 事 の メ ー ル 作 法            < 気になる敬語
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                            「申される」

「部長が申された通りに対応しましたが……」

この一文で気になる敬語の使い方は
「申された通りに」の「申された」です。

「申す」は「言う」の謙譲語。
自分をへりくだって、相手を立てる敬語です。

謙譲語を使うときの主語は「自分」なので
「部長」が主語の上記の文に使うのは不適切。

この場合は
「言う」の尊敬語「おっしゃる」を使い

「部長がおっしゃった通りに対応しましたが……」

とします。

このように謙譲語「申す」を
尊敬語と混同し、そのうえ
尊敬の助動詞「れる」を付けて
「申される」
として使っている事例が見受けられます。

あるいは
尊敬語「おっしゃる」に
尊敬の助動詞「れる」を付けて
「おっしゃられる」
といった使い方をしている例もあります。

これは尊敬語が重なった「二重敬語」。

耳で聞いた「音」の感覚のまま使うと
このような敬語の間違いを起こしやすいです。

相手を立てる「尊敬語」を使うときは
主語は相手。

例)部長が言った ⇒ 部長がおっしゃった

自分をへりくだって、相手を立てる「謙譲語」では
主語は自分。

例)私が部長に○○と言った。
⇒私が部長に○○と申しました

今週はこのように
間違いやすい敬語の使い方を取り上げます。

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今週は、 重複した言い回しについて取り上げます。
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仕 事 ‎の メ ー ル 作 法          < 重ね言葉に注意!
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                          「お体にご自愛」

意味が重なっているのに
気づかずに使っていることがあります。

例えば「お体にご自愛ください」。

文の結びによく使うひと言ですが
「自愛」は、自分の体を大切にすることなので
「お体に」は不要。

「ご自愛ください」だけとするか
いたわるという意味の大和言葉「厭(いと)う」を使い
「お体をお厭いください」
というひと言をお勧めします。

▼バックナンバーでも紹介しています。

ほかにも
「今の現状を考えると」
の「今の現状」も意味が重なっているので

「今の状況を考えると」か
「現状を考えると」
のいずれかにします。

「改めて改定する」
「加工を加える」
もうっかり使ってしまいがちな重ね言葉です。

「違和感を感じる
「返事を返す」
なども同様ですね。

▼参考になるバックナンバー

過去に何度か当メールマガジンでも取り上げている
テーマなのですが
言葉を見直すために、今一度
チェックしていきたいと思います。

 
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今週は、読者の方からの質問に回答します
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仕 事 の メ ー ル 作 法            < 読者からの質問(5)
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                       「教示」か「教授」か

<読者からの質問>——————————————

1点ご教示ください。

この、『教示』ですが、
社内で若い(と言っても30代半ば)男性が、
得意先へのメールに『ご教授下さい』と記載していました(2人)。

1人には「ご教授ではなくご教示では?」と
それとなく連絡したのですが、

別の方が同じように使用しているのを見て、
「ご教授でも良いのかも?」
と自信がなくなってきました。

得意先へのメールに「ご教授」でもよろしいのでしょうか?
自分では先生が生徒に教える時と理解していたのですが……

(読者 M.Uさん)

——————————————————————-

「ご教示」と「ご教授」についてですが
結論から申しますと
「ご教示」を使うのが適切です。

「教示」とは、知識や方法などを教え示すこと。
「教授」とは、学問や技芸を教え授けること。

似たような意味ですが
文字通り、教え示すことが「教示」であるのに対して

教え授けることが「教授」。
時間をかけ、専門的な学問や技術、芸事を教えていくことです。

「教授」に対し
「ちょっとここ、教えてもらえますか?」といった
たやすく教えられることが「教示」です。

したがって
メールで得意先に
「教えてください」という意味合いで使う場合は

「ご教示ください」
が適切です。

メールで「ご教授ください」と使っているのは
ミスタイプでそうなったのか
「教示」と「教授」の意味を同一と捉えているか
ではないでしょうか。

参考にしていただけるとうれしいです。

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テーマ:「細腕起業奮闘記その2 輝く店、輝く人を育てるには!?」

▼レトワールフリヨンと藤原宮子さんについてはこちら

日 時: 2015年 6月25日(木) 18:30~20:30

会 場: レトワールフリヨン

参加費: 一般 ⇒ 3000円   ※軽食と飲み物 付

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