今週は、入力するとき間違いやすい同音異義語についてです。
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仕 事 ‎Begin の メ ー ル 作 法           < 言葉の使い分け
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 「過小」と「過少」

読みは同じでも、意味が異なる言葉があります(同音異義語)。

文字を入力するとき、
迷ったり間違って使ったりすることを避けるためにも
言葉の意味の違いを知っておきましょう。

「過小」と「過少」

この2つの言葉の違いは、文字通り
「過小」は、小さすぎること
「過少」は、少なすぎることです。

過小 … 過小評価、過小な予算
過少 … 過少申告、過少な賃金

それぞれの対義語は
「過小」に対して「過大」
「過少」に対して「過多」「過剰」
です。

過大 … 過大広告、過大な要求

過多 … 胃酸過多、過多な情報
過剰 … 自信過剰、過剰な反応

このように対になる言葉もセットで
覚えておくとよいでしょう。

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【しごび】 ア ン ケ ー ト
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今週は、メールの失敗とその対応策についてです。
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法         < こんなとき、どうする?
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                    相手の名前を間違えていた場合

ビジネスメールのやりとりで
「やってしまった!」
という失敗と
そんなとき、どのように対処するかを
今週は考えていきましょう。

▼ケース1:相手の名前を間違えていた

タイプミスや思い違いで
相手の名前を間違えたまま
メールを送信してしまった……

あってはならない初歩的なミスですが
間違いに気づいた時点で
すぐに名前の表記を正し、お詫びのメールを送ります。

お名前を書き誤り、申し訳ございません。
 大変失礼いたしました

このとき、メールの内容は
名前を間違えたことのお詫びに徹します。

他の用件を盛り込むと、
「お詫びのついでに」「ついでのお詫び」という
印象を相手に与えてしまい、結果的にお詫びの気持ちが伝わりません。

逆に、相手に自分の名前を間違えられてしまった場合。

相手が間違いに気づいてないと分かった時点で
「私の名前は○○と申します」
と早い段階で伝えておく方がよいでしょう。

訂正の切り出し方は、相手との関係性により変わります。

相手が故意でなく、うっかり間違えたのだと分かれば
用件の後に「ちなみに、私の名前は……」
と付け足す程度でよいでしょうし

見知らぬ相手からの売り込みメールや不愉快な内容のメールには
名前を間違えていることを理由に
きっぱり断ったり、拒否したりすることもできます。

いずれにせよ、名前の間違いは
間違えた方も、間違えられた方も
きまりが悪いものなので
送信前によく確認することが大切です。

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今週は、返答に困るメールの対応についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法          < 返答に困るメール
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長文メール

毎年、1月23日は「電子メールの日」なんだそうです。
仕事でもプライベートでも
欠かすことのできなツールとなったメールですが
便利な反面、困ることもあります。

その一つが、どのように返答してよいか分からないメールです。
例えば、「長すぎるメール」

・本題より、冒頭のあいさつが長い。
・時系列に起きたことがすべて書かれていて、要点が分からない。
・言い訳やできない理由が長く、可否や結論が分かりにくい。

長文メールは
それを受信する相手にも
「同じくらいの長文で返信しなくてはいけないのだろうか」
というプレッシャーを与えます。

1回以上、パソコン画面をスクロールするような
文字量になると、伝えるべき要点も伝わりにくくなります。
読む方もだれてくるからです。

長文メールがクセになっている場合は
「伝えるべきポイントは何か」を念頭に
まず、文章を整理してから
メールを書くようにしてみましょう。

いきなりメールを書き出さず
一旦、伝えるべきポイントを
箇条書きでメモに書き出してみるだけで
頭の中が整理できるものです。

整理できないまま書くと
だらだらと長いメールになってしまいがちです。

書くべき内容を一度、自分で俯瞰して
優先すべき事柄から順番をつけて
メールにまとめことをお勧めします。

今週はこのように
「返答に困るメール」とその対応策について
紹介していきます。

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【しごび】 か ら お 知 ら せ
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いよいよ、今週金曜日の開催ですよ~!

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今週は、読者からの質問にお答えします
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法                       < 読者からの質問(3)
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                                                             疎遠にしていた相手への連絡

<読者からの質問>————————————————

長い間、連絡を取っていなかった相手にメールを送るとき、
失礼にあたらない、また、厚かましくない書き出しを知りたいです。

「覚えていらっしゃいますか?」
「~以来のご連絡です」
のような言葉を添えた方がよのでしょうか?
(読者 N.Oさん)
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このような場合
「ご無沙汰しております」というフレーズを使うのが最適かと思います。
例えば…

大変ご無沙汰しております
 ○○のときにお世話になりました、ABC商事の佐藤です。
 その節は、ありがとうございました。

・大変ご無沙汰しております
ABC商事の佐藤です。
その節はお世話になりました。

「ご無沙汰しております」と同じ意味で使う言葉に
「お久しぶりです」があります。

「お久しぶりです」は、自分と立場が同等な相手に使うのに適した表現で
自分より目上の相手に対しては、「ご無沙汰しております」が適切です。

相手によって使い分けに注意しましょう。

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【しごび】 の お す す め
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今週は、「。」と「、」の打ち方についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法    < 句点と読点
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件名の句点

文章を書くときに使う
「。」を句点、「、」を読点(とうてん)と言います。

文章を書くときになくてはならない
句読点について、今週はおさらいをしてみたいと思います。

ビジネスメールに関する質問で
「件名に句点は必要ですか?」と
尋ねられることがあります。

メールの件名には
句点は打ちません

これは、文章のタイトルや見出しに
句点を打たないのと同様に
メール文の「タイトル」にあたる
件名には句点を使いません。

「ありがとうございました」
「ご無沙汰しています」
のように件名が一文になっているケースで
句点を付けるべきか否かという迷いが生じるのだと思いますが

件名では
「懇親会参加のお礼」
「新商品のご案内」
のように体言で終わる書き方にすることをお勧めします。

ちなみに、箇条書きにした際の体現止め
にも句点は使いません。

余談ですが
「モーニング娘。」が人気を博して以来
グループ名や名称、名詞にも「。」を付けた表記を
よく見かけるようになりました。

しかし、「モーニング娘。」の場合は
あくまで、グループ名を目立たせるために
わざと句点「。」を打っているのであり
通常はこのような句点の使い方はしません。

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今週は、気をつけたい言い回しについてです。
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法     < 相手を不快にさせる表現(4)
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立ち入ったこと

今週は、相手を傷つけたり、不愉快にさせる表現について
取り上げています。

独身者に対して
「まだ、独身なんですか?」

離婚経験者に
「バツイチだったんですね」

新婚と聞いて
「赤ちゃんはまだなんですか?」

いずれも、相手のプライバシーに立ち入った発言。
当人にとっては「余計なお世話」な話です。

いくら懇意でも
仕事で付き合いのある相手に
立ち入ったことを書いたり聞いたりするのは
控えましょう。

それぞれに事情があり、
 他人がとやかく言うことではないうえに
 仕事には関係ないこと。

「休日はどこで、何をしているのですか?」
といった私生活のことを根掘り葉掘り問うのも
いただけません。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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