今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　 ＜ 読者からの質問（3）＞
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「ご紹介が遅くなり」

昨日のVOL.1765「ご提出が遅くなり」に対する質問です。

＜読者からの質問＞————————————————

「ご提出が遅くなり、申し訳ありません」
「ご納品が遅くなり、申し訳ありません」
「ご送金が遅くなり、申し訳ありません」
に、「ご」はいらない、ということはわかりました。

では、「ご紹介が遅くなり、申し訳ありません」
の場合はいかがでしょうか？？

紹介は自分がする行為ですが、
なんとなく「ご紹介」としたくなります。

先日、会社でちょっとした会合があり、
確か司会は「ご」をつけていたかと思いますが・・・
（読者　C.Bさん）
——————————————————————

「提出」「納品」「送金」は
相手に向けた行為ですが、

相手を“立てる”種類の行為ではないので
敬語の対象にはならない

つまり「ご」は不要と考えます
と、昨日のVOL.1765 で述べました。

では、C.Bさんから質問があった
「ご紹介」はどうか……

「ご紹介が遅くなり、申し訳ありません」

この一文に言葉を補うと……
「私からあなたを紹介するのが遅くなり、申し訳ありません」
という意味合いになります。

「紹介」のように
相手に向けた行為で
相手のためにすること、相手を立てる行為には
「ご」「お」を付けます。

「ご紹介」の「ご」は
自分が紹介する「相手」を立てる「ご」ということです。

同様な使い方をする表現としては

「ご連絡（が遅くなり）」
「ご説明（が遅くなり）」
「ご案内（が遅くなり）」

があります。

一方、「質問」「集金」のように
相手のためとか、相手を立てる行為でない場合には
「ご」は不要です。

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今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　　　　 ＜ 読者からの質問 ＞
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　「追求？　追及？」

＜読者からの質問＞————————————————

教えていただきたいことがございます。

1）顧客満足度を追求する。

2）顧客満足度を追及する。

私は、「追求」が、正しい使い方だと思いますが、
「追及」は、どのような時に使うものなのでしょうか。
（読者　K.Kさん）
——————————————————————

「追求」と「追及」
一字の違いですが、意味は異なります。

「追求」は、目的のものを手に入れようとして、
どこまでも追い求めること。

例）理想の追求　利潤の追求

「追及」は、どこまでも追い詰めること
追い詰めて、責任・欠点などを問いただすことです。

例）責任を追及　相手の追及をかわす

ですから、上記の質問にある「顧客満足」は
K.Kさんが書いておられるとおり、
1）の「追求」を使うのが正しい使い方です。

2）の「追及」の使い方としては
「責任の所在を追及する」
「追及の手をゆるめない」
のような使い方をします。

文字通り、追い求めるのが「追求」
追い詰めるのが「追及」です。

これ以外に、もう一つ「追究」があります。
これは、明らかにするために、どこまでも調べ続けること。

例）学問の追究　本質を追究

きわめるのが「追究」です。

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今週は、間違いやすい慣用語・慣用句についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　　 ＜ 気をつけたい表現 ＞
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「的を得る？」

なんとなくうろ覚えのまま使っていたり、
勘違いしたまま使っていたりする表現があります。例えば……

「的を得る」

うっかり使ってしまいがちですが
実はこれ、正しくは

「的を射る」

ですね。
「当を得る」という表現と混用して間違いやすい表現です。

同様に

「類は類を呼ぶ」

これも正しくは
「類は友を呼ぶ」
が正しい表現です。

同類語としては「類を以って集まる」があります。

今週は、このように
うっかり使ってしまいがちな
誤りやすい慣用語・慣用句を
取り上げていこうと思います。
＜追記＞
「的を射る」とは、矢の目標である的（まと）を射抜くこと、
つまり「核心をつく」という意味で使います。
一方、「当を得る」は、道理にかなっているという意。
類語に「妥当」があります。

「類は友を呼ぶ」の由来は「易経」の
「方（ほう）は類を以（もっ）て聚（あつ）まり、
物は群を以て分かたる」から派生したと言われます。

「類を以って集まる」の「以て」は「に寄って」という意味。

変化の方向が同じようなものは自然と集まり、
集まったものがそれぞれ群れを作ることになる、
つまり、気の合う者、似た者同士が自然に集まる
ことを指します。

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今週は、敬語の残念な使い方を取りあげます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　 ＜ 残念な敬語（5）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「もらえないでしょうか？」

————————————————
もし、相互紹介をしてもいいと思っているのでしたら
お手数ですが返信してもらえないでしょうか？
————————————————

上記の文章はメールマガジンの相互紹介の依頼文です。

敬語の使い方がちぐはぐで、微妙に上から目線。
どう返信していいものやら……と少し悩みました。

ファーストコンタクトの相手には
もう少し丁寧な書き方が必要な気がします。
例えば、こんな感じ。

——————————————
もし、相互紹介をご了承いただけるのであれば
お手数をかけますが、ご返信いただけますか？
——————————————

「相互紹介をしてもいいと思っているのでしたら」を
「相互紹介をご了承いただけるのであれば」とし

「返信してもらえないでしょうか？」を
「ご返信いただけますか？」
と「～してもらう」の尊敬語「～いただく」を使い
書き換えました。

最後の一文は「お手数をかけますが」を省いて
「ご返信いただけるとうれしいです」
という書き方もあります。

あるいは文そのものを次のように書き換えることもできます。
———————————————-
もし差し支えなければ、相互紹介をお願いできれば
うれしいです。
———————————————-
と、まずは打診することから始める方法も。

敬語は、相手に対する礼儀や敬意を示すものでもあるので
適切に使って、相手に不快感を与えないように配慮したいですね

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今週は、敬語の残念な使い方を取りあげます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　 ＜ 残念な敬語（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お送りしていただく」

——————————————————
下記の文章を削除したデータをお送りしていただけますか？
——————————————————

上記文章は一見、正しいように見えますが
「お送りしていただく」という敬語の使い方に問題があります。

「お～する」は、自分が相手のためにすることを表す謙譲語です。

「データをお送りします」

のように使います。

しかし、上記の文には
「お～いただく」という尊敬語も使われています。

この一文は、相手にデータの送付を依頼する文。
主語は相手なので、尊敬語「お～いただく」を使うのですが

尊敬語のつもりで
謙譲語「お送りする」を使っているうえに
尊敬語の「お～いただく」を付け加えています。

ですから
「お送りしていただけますか？」の「して」は不要。
したがって、次のようになります。

————————————————–
下記の文章を削除したデータをお送りいただけますか？
————————————————–

この不要な「して」を気づかず使っている例としては…

・ご連絡していただけますか？　　　　→　ご連絡いただけますか？
・ご契約していただきお礼申しあげます→　ご契約いただきお礼申しあげます
・ご紹介してくださいまして　　　　　→　ご紹介くださいまして
・ご入会してください　　　　　　　　→　ご入会ください

などがあります。
いずれも「して」を取ることで、尊敬語として適切な表現になります。

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神垣あゆみブログ

2010.03.19

【仕事のメール心得帖】「～していただく」＜ 気になる表現（5）＞VOL.1237

https://www.kamigaki.jp/blog/2010/03/19/vol-1237/

今週は、適切な表現や言い回しについて取りあげます。◆─────────────────────────────────◆　仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　　　 ＜ 気になる表現（5）＞◆─────────────────────────────────◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「～していただく」「上記の日程でご調整していただければ幸いです」上記の一文、適切なようで不適切です。問題は「ご調整していただければ」。「ご調整」の「ご」も、その後に続く「して」も不要です。自分がなにかしてもらう場合は「いただく」を使うので相手に日程を調整...

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