「4月3日以降、メルマガが届いていない」
という連絡が読者のかたからありました。

すぐに確認したところ
まぐまぐから Microsoft系のドメイン宛のメールマガジンが届きにくい状況が発生
しているようです。

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2024/04/03　無料メルマガが届きにくい現象についてのお知らせ

対策として
わたしがおすすめしているのは
まぐまぐの公式アプリ「まぐまぐリーダー」への登録です。

スマホやタブレットからメルマガを読むことになりますが
こちらは配信が止まることは、これまでありません。
わたしも確認用に登録していますし、実家の母にも勧めました。

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基本的に毎週、月曜～金曜の5日間、午前9時30分の配信で、
長期に配信を休むことはありません。

もし、何日もメルマガが届いてないということがあれば、
まぐまぐの「マイページ」から再送が可能ですので、トライしてみてください。
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ちなみに、メルマガ本文のみでしたら
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記事検索もできます。

今週は、相手に失礼なうっかりミスについてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　＜ 失礼なメール（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　言葉の勘違いや取り違え

ちょっとしたミスや間違いが、結果的に相手を不愉快にさせていることがあり
ます。今週は、相手に失礼なメールの誤り、間違いについて取り上げています

■昨日は、部長と偶然、駅で落ち合いました。

上記の文は、「偶然、駅で一緒になりました」とか「偶然、駅でお会いしま
した」とするところを、間違えて「落ち合いました」としている例です。
「落ち合う」は、約束をしてある場所で一緒になること。「偶然落ち合う」と
いう使い方はしません。

■古い資料ですが、お役に立つのであれば法外の喜びです。

上記の文は、「望外の喜び」とするところを間違えて「法外の喜び」としてい
る例です。「法外」は、程度が並外れているという意味ですが、「法外な要求」
「法外な値段」のように悪い意味合いで使うことが多い言葉。

対して「望外」は、望んでいた以上である、という意で使います。相手のため
になって、これほどうれしいことはありません、と伝えたいのに、間違いによっ
て相手にその意図が伝わらない残念な例です。

■部長の的を得たご助言のおかげで、トラブルが解決しました。

上記の文にある「的を得た」は、「的を射た」あるいは「当を得た」を混同し
て使っている例です。このように、相手に感謝や称賛の気持ちを伝えたい時に
も言葉を間違えてしまうと、相手に苦笑される結果に。

ちょっとした言葉の間違いですが、言葉の使い方を間違えると、真意が伝わら
ないだけでなく誤解を招いたり、あらぬ疑いを持たれたりということも。
特に目上の相手に使い慣れない言葉を使って、文章を飾らないことです。

ビジネスメールを書くときに役立つ最新の記事が無料で読めます。

メルマガ詳細

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【しごび】 の お 知 ら せ
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まぐまぐニュースに過去のメルマガ記事が紹介されました。

相手の言葉や対応を打ち消すのではなく、受け入れ、肯定する対応
について取り上げています。

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今週は、状況に応じた最適な伝達方法についてです。
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　仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 ＜ メールか、メール以外か（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メールの利点と問題点

今週は、メールが最適な場合とそうでない場合、メール以外の手段（電話、手
紙、FAX、LINEなど）を活用した場合の連絡方法について取り上げています。

伝達手段としてメールが最適な場合とは、どんなときでしょうか。

電話と比較して考えてみましょう。

ダイレクトに相手に伝わるという点では電話と同じですが、電話との違いはメ
ールは「文字で残る」こと。

会話だけでは、後で「言った、言わない」の行き違いが生じることがあります
が、メールで文書化することで、そうした行き違いを避けることは可能です。

口答の連絡や確認だけでは心もとない場合や、記録として残す必要がある用件
については、文書化して双方が情報を共有するのにメールは最適です。

確認、打診、質問、依頼などは電話でもメールでもできますが、「今、すぐ」
確認したい、という緊急な場合を除いては、電話よりメールで対応するほうが
合理的で処理はしやすいと言えます。

断りや催促など、電話で直接、本人に伝えづらいことも、メールならば連絡し
やすくなることもあります。

ただ、やり取りする相手が増え、やり取りの内容のボリュームに比例して、送
受信するメールの量も増えていきます。そうなると、気をつけていても「見落
とし」や「返信忘れ」という事態も少なからず発生します。

メールが一般化し、やり取りする量が増え、メール以外の伝達手段も多様化し
た昨今、相手に気づかれないメール、見過ごし・見逃されるメール、不要とみ
なされ削除されるメールもまた、増えているのではないでしょうか。

送信したメールが、必ずしも相手に読まれるとは限らないことを想定する必要
があるでしょう。

かつて、メールを送信した相手に「今、メールを送りました」と電話連絡する
ということが実際に行われていました。でも、それは昔の笑い話ではなくなっ
ているのかもしれません

大事なメールに返信がない場合、届いてない、読まれてない可能性もあるので、
メッセンジャーやLINEで確認や念押しをするケースもあるからです。

メールによる伝達は絶対でも、確実でもないことを認識し、「読まれていない」
場合の対処・対策も必要になっていると感じます。

　
◇─────────────────────────────────◇
　あ と が き
◇─────────────────────────────────◇

　昨日は4回目の
　「大和言葉で書く一筆箋講座」でした。
　
　お礼やお祝い、お悔やみなど
　一筆箋で書いて送りたいメッセージを
　大和言葉を使って作成。

　言葉の使い方や書き換えを紹介した後
　実際に万年筆を使って書く練習をするという
　講座です。

　昨日の講座は
　母の日のプレゼントに添えるメッセージを大和言葉を使って書く、
　というテーマでした。

　大和言葉については
　神垣がレクチャーするのですが

　書き方のレッスンは
　書道サロン　優書会主宰者の　松田朗子さん。
　
　松田さんの指導をわたしも一受講生として受けています。

　これが実に楽しいんです。

　大きなマスの練習帳でかなや漢字を書くって小学生以来。

　でも、実は小中学生時代に習っているはずの
　書き方の基礎ってすっかり忘れていて
　改めて“美文字”のポイントを教わると
　新鮮で、むくむくやる気がわいてきます。

　書き終えた文字を
　松田さんにチェックしてもらうのですが
　花マルをもらったときの喜びときたら
　小学生の時と同じ。いえ、それ以上。

　大人になった今だから
　もう一度、書き方を学んでみるのもいいもんです。

　そんなわたしの書き方コーチの松田さんが
　書道案内人として「書の魅力」を
　時に深く、時に濃く紹介するメールマガジンを創刊しました。

　タイトルは
　【「とにかく楽しく」書道サロン優書会 】
　
　書に関する引き出し豊富な松田さんは
　講座でも、文字の成り立ちのおもしろさや
　目からウロコの書き方のコツを
　教えてくれるのですが

　まだまだ広く深いく、そして楽しい書の世界を
　これからメルマガで紹介してくれる模様。
　わたしも読者としてワクワクしています

　最近、わたしの周りでは、ちょっとしたメルマガ創刊ブーム。

　個人が情報発信するツールが多彩にある世の中ですが
　一周して、メルマガが見直されているのかもしれません。

　これを機にメルマガ仲間が増えるとうれしいわたしです。
　書に興味のある方はぜひ。
　メールマガジン　「とにかく楽しく」書道サロン優書会

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読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ　世界の旅ごはん」5月13日刊行。
神垣が企画・編集を担当しました。

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今週は、状況に応じた最適な伝達方法についてです。
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法　　　　　 ＜ メールか、メール以外か（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　使用頻度の変化

今週は、メールが最適な場合とそうでない場合、メール以外の手段（電話、手
紙、FAX、LINEなど）を活用した場合の連絡方法について取り上げています。

前回、伝達方法としてメールか、メール以外にするか、という判断を
私の場合は「相手」への伝わり方を基準にしている、と書きました。

より早く、確実に相手に伝わる手段はメールに限らず、相手の傾向や好み、伝
達する時の状況により変わると考えるからです。

メールを書きかけて、いや、電話する方が早いと思い直し、電話することもよ
くあります。逆に、電話するよりも書いて記録として残すために敢えてメール
にしておくこともあります。

メールで用件のポイントを先に送信してから、電話でフォローや説明する。
あるいは、電話で先に伝えておいて、後からメールで関連資料やデータを送る
ということもあります。

同じ相手でもメールのみのやり取りだけでなく、状況によってはメール→電話、
電話→メール　ということがあるほか
仕事のやり取りはメールや電話で、仕事以外のやり取りはメッセンジャーやLINE
というケースも。

こうして自分自身の伝達の仕方を棚卸ししてみると、メールを軸に他の手段を
組み合わせていることが結構多いと感じました。

一方、家族や親族とのやり取りは、もっぱらLINEで、パソコンやスマホのメー
ルを使うことがめっきり減りました。

そういえば、電話も携帯電話以外で連絡を取り合うことが増えました。最初は
LINE電話は家族とのやり取りだけに使っていましたが、LINEやメッセンジャー
でやり取りする相手からは、その無料通話機能を使って連絡が入ります。

私は事務所にも自宅にも固定電話がありますが、もっぱら留守番電話やFAXと
して使うのみで、電話として使うことがなくなってきています。

会社では固定電話もまだまだ機能し、メールによるやり取りも頻繁ですが、
個人レベルでは伝達ツールによって使用頻度が徐々に変化していることを実感
します。

あなたは、仕事とプライベートで主体とする伝達ツールに変化はありませんか？

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【しごび】 の お す す め
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本でも、電子書籍でも、アプリでも！
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今週は、否定的な文を肯定的に書き換える文例を紹介。
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　仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 ＜ 肯定的に書く（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受け取りたくないときの返答

今週は、否定的な一文を肯定的に書き換える例を紹介しています。

会うたびにやたらと物をくれる人や
自分は不要だからと、こちらの都合にお構いなく物を渡そうとする人。

本人は悪気がないだけに、断るのもひと苦労、ということがあります。

断るつもりで「結構です」「いいです」と返せば、相手は「結構な品ですね」
「いいですね」と自分に都合よく解釈して押し付けてくる場合も。

「いえいえ」とか「そんな…」といった曖昧な遠慮も相手に伝わらず、会うた
びに贈り物攻撃が続く可能性もあります。

かといって「迷惑です」「要りません」「間に合ってます」ときっぱり断ると
角が立ちます。

このようなときは
「お気持ちだけありがたく頂戴します」
あるいは
「（その）お気持ちだけで十分です。ありがとうございます」
と返答することをお勧めします。

または
「これまで十分過ぎるほどいただいています。どうぞ、お気遣いなく」
という言い方もあります。

いずれにせよ、ストレートに断ってしまうと相手の好意を無にすることになる
ので、物品ではなく気持ちだけ受け取りますよ、と返すのがポイントです。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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　明日、開講。
　ひろしまきもの遊びの拠点「和の学び舎」の大和言葉講座。

　——————————————
　 ★ 人づきあいのたおやか大和言葉　講座 ★
　——————————————
　　
　日　時　4月12日（木）19：00～20：00

　会　場　一社）ひろしまきもの遊び「和の学び舎」
　　　　　（広島市中区幟町6-11 坂田ビル2F）

　受講費　3,000円

　▼お申込みはこちら
　
◇─────────────────────────────────◇
　あ と が き
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　昨年、久しぶりに東京で
　このメールマガジンの「読者の集い」をしたとき
　初めて会った男性読者のmachidaさん。

　以前から、メールに関する質問などをもらっていて
　文面のイメージでは、ものすご～く真面目な方と
　想像していました。

　ところが、会ってみると
　気さくで話題豊富。

　席が二手に分かれても
　彼が席半分の人に色々話をしてくれたおかげで
　とても助かりました。

　彼が話題豊富なのは
　「菜園トラベラー」だから。

　machidaさんは会社勤めの傍ら
　菜園生活と旅をライフワークにしていて
　話の引き出しをたくさん持っているのです。

　そんなmachidaさんが
　満を持して創刊したメールマガジンが
　【菜園トラベラー通信】です。

　どんなメルマガかというと……

　・会社員をしながら菜園生活をしてみたい
　・気軽に野菜を作ってみたい
　・土のある生活を採り入れてみたい

　という方に向けて
　machidaさん自身が野菜作りをした体験談、
　これから繰り広げられるであろう野菜作りの
　失敗、成功、それにまつわる喜怒哀楽を伝え、
　共有していこうと、いうもの。

　彼が旅先で感じたこと、
　楽しかったことや意外だったこと、
　おもしろかった出来事やグッときたこと　なども

　「菜園トラベラー」の視点できりとり
　発信していきたい、とのこと。

　実際、
　machidaさんからはよく旅先から写真付きのメッセンジャーが
　届くのですが、各地の居酒屋で一杯やってるらしく
　わたしよりはるかに「吉田類ごっこ」を楽しんでいて悔しい。

　都会暮らしの乾いた心に
　うるおいを与えてくれるに違いない
　菜園トラベラー・machidaさんのメールマガジン
　ぜひ、ご登録ください。

　▼無料メールマガジン【菜園トラベラー通信】
　
　菜園トラベラー・machidaさんは、
　すでに45箇所の都道府県庁所在地を踏破している模様。

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読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ　世界の旅ごはん」5月13日刊行。
神垣が企画・編集を担当しました。

7冊目の著書「仕事で差がつく言葉の選び方」刊行。
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取材、ライティング、編集のお問い合わせは・・・
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今週は、メールの入力ミスや誤字脱字を防ぐ方法についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 　　＜ 誤りメールを防ぐコツ（4）＞
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必ず読み返して確認

今週は、「誤りメール」を防ぐために送信前に十分に確認しておきたい
ポイントを紹介しています。
1）名称の確認　2）数字の確認　3）変換ミス　の次は……

4）読み返す

メールを書いたらすぐに送信するのではなく、どんなに急いでいても、一度読
み返すこと。

基本的なことですが、面倒だったり、急いでいたりすると、読み返して確認す
ることがつい疎かになるものです。

でも、書き終えたメールの間違いに気づくチャンスは、この「読み返して確認
する時」しかありません。

「目だけで確認」というのが実は曲者で、黙読はスピードが早いぶん、目で文
字を追うだけで読んだ気になり、間違いを見落としやすいです。

メールを書いてすぐ黙読するより、できれば声に出して読むことをお勧めしま
す。声に出して読むと、黙読よりスピードは落ちますが、言葉を声で捉えてい
くことにより間違いや、文の流れの悪いところに気がつきやすくなるのです
（音読して詰まる箇所は文章に問題があることが多いです）。

大きな声を出す必要はなく、書き終えた時点で、自分で分かる程度の小声で
読み返してみてください。

特に、ビジネスメールに不慣れな新人に推奨します。なにも一生音読し続けな
くても、最初に音読して確認する習慣をつけることで、次第に黙読だけでも間
違いに気づくようになります。

音読なんて恥ずかしくてできない、という場合は、メールを書いた後、視線を
一旦、パソコン画面から外してひと呼吸置いて（できれば、一度、席を立つと
なお良い）から、もう一度読み返します。

同じ画面を集中して凝視していると、間違いがあっても目が素通りしてしまう
可能性が高いからです。

新人のうちは、先輩や上司に送信前に一度、確認してもらうとよいかもしれま
せん。読み手の「目」を変えることで、間違いに気づきます。

不安や迷いがあるまま急いで送信し、取り返しのつかない事態を防ぐためにも
わずか数秒の読み返す時間を惜しまないようにしましょう。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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まぐまぐニュースに過去のメルマガ記事が紹介されました。

「読者からの質問」を元に日頃から気になる言葉の違いについて
取り上げています。

▼今さら聞けない。「お墨付き」と「折り紙付き」どう違うの？

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