今週は、メールでのコミュニケーション術についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 対話上手なメール ＞
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メール上手になる近道
▼ 下手ゆえに工夫する
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子どもの頃から話すのが苦手だったので、書く仕事に就きました。
でも、話下手でも経験を積むうち、人並みに会話はできるようになるも
のです。
社会に出れば、嫌でも話さなければならない場面が出てきます。上司と、
客先と、取材相手と…。下手ゆえに失敗も多く経験しましたが、人並み
にうまくなリたいという気持ちも強く、ハンディがある分、どうしたら
うまくなれるか考え、工夫するものです。
▼ メール上手は対話上手
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話し言葉と書き言葉という違いはありますが、話すのも書くのも共通す
る目的は「相手に伝える」こと。伝えるためには、受け入れる術を知る
ことも必要です。
話す時も書く時も、相手の言い分を受け入れながら対話を進め、理解を
深めていく。それが、コミュニケーション上手になるコツではないでしょ
うか。
メールもコミュニケーションの一つ。メール上手になる近道は、対話上
手になることです。
感じの良い話し方のコツは、そのまま感じの良いメールを書くコツとし
て応用できます。相手との言葉のキャッチボールをメールで展開していく
ためのポイントを今週はご紹介していきますね。
＜今週のメニュー＞
・肯定的に捉える
・一方的に書くべからず
・話の流れを読む
・つかむ、確かめる
