今週は、メールでのコミュニケーション術についてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ 対話上手なメール(5) ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　つかむ、確かめる　

　▼　メールを過信しない
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　メールで100％思いが伝わるか？　答えは「NO！」です。

　特に話がこじれたり、感情的になってしまうと、メールでは解決の糸口を
　見つけることはできません。メールより電話、電話より対面、というのが
　鉄則でしょう。

　必要以上にいいように書けるのもメール。特に、会っていない人同士のや
　りとりは思い込みや想像で水増しされ、自分に都合の良いイメージを抱き
　やすいもの。

　必要以上に悪くとられるのもメール。普通に書いたのでは「冷たい」「素っ
　気ない」印象を持たれがち。言葉を選び、言葉を尽くさないと、なかなか
　本意は伝わりません。

　メールで思いを伝えるのは、実は骨の折れる作業です。

　▼　相手のこと、つかんでますか？
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　だから、不明な点やあいまいな点は、その都度確認を。

　「それについては、～という理解でよろしいですか」「これは、～という
　ことですね」というふうに、相手に確かめる手間を惜しまずに。

　文章を熟読するタイプと、さっと読み流すタイプの人とでは、メールの内
　容の伝わり具合も違います。後者の場合は、勘違いや取り違いが起こりや
　すいので、ことあるごとに念を押して確認や説明しておくほうが間違いが
　ありません。

　メールに頼らず、日ごろから電話や対面の機会を持ち、“ふれあう”こと
　も大切ですね。

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　お す す め メ ル マ ガ
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　私が好きで読んでいるメールマガジン、おすすめしたいメールマガジンを
　ここで順次紹介していきます。

　ちょっと違う角度で眺めてみると
　自分の名前で遊べます。

　それを実証しているのがこのメルマガ！

　英語が得意な人も、それなりな人も
　ハマルとかなり楽しめます。

　名刺の裏ワザにも使えそう…。頭の体操にもなるよね。
　とにかく、ちょっと変わったメルマガです。

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　　　　　　　　　　　　　 ちなみに、私は…
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