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今週は、実験的に凝縮バージョンでお届けします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 客観的に書くコツ ＞
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事実と解釈の区別
ビジネスメールの最大の目的は「伝達」。私情や感情よりも、まず、事実
や状況の報・連・相が優先と考えます。客観的で的を射たビジネスメール
を書くためのコツを今週はお届けします。
▼ 優先すべきは主観より事実
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ビジネスメールを書く際、伝えるべき事実と、その事実に対してくだした
自分の解釈を取り混ぜて書いていませんか？
事実に対する意見や感想を求められた場合は別ですが、業務上の出来事や
経過を伝える際には、主観はまずは置いておき、事実の報告が優先。
何が起こったのか、どのように進行しているのか、どう対処したのか、を
簡潔にまとめ報告する習慣をつけたいですね。
相手が知りたいのは主観よりもまず事実、ということが多いです。
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