今週は、気になる敬語の使い方についてです。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法 < 気になる敬語(3)>
◆─────────────────────────────────◆
社外の相手に伝えるとき
今週は、気になる敬語の使い方について
例を挙げて取りあげています。
昨日、取り上げた文例と関連しますが……
客先に対して、自社の上司から用件を聞いたと伝える場合
「佐藤部長からうかがっております」
とするのは間違いです。
「うかがう」は「聞く」の謙譲語ですから、
社内の連絡として、自分の上司である佐藤部長を高める場合は
「先日、佐藤部長からうかがいました」
とすればよいのですが
ここでは、敬意を示すべきは、客先の相手ですから
「部長の佐藤から聞いております」
とするのが適切な表現です。
同様に、客先からの資料を上司を通じて受け取った
というときも
「高橋課長から資料をいただいております」
とするのはNG。
社内で、上司から資料を受け取ったと伝える場合は
上記でよいのですが
客先に対して、上司の課長から資料を受け取った旨を伝える場合は
「課長の高橋から資料を受け取りました」
とします。
社外の相手よりも、自社の上司に対して敬語を使ってしまう
敬語の捉え違いがないように気をつけましょう。