今週は、気になる敬語の使い方についてです。
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  仕 事 の メ ー ル 作 法            < 気になる敬語(3)
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                      社外の相手に伝えるとき

今週は、気になる敬語の使い方について
例を挙げて取りあげています。

昨日、取り上げた文例と関連しますが……
客先に対して、自社の上司から用件を聞いたと伝える場合

佐藤部長からうかがっております

とするのは間違いです。

「うかがう」は「聞く」の謙譲語ですから、
社内の連絡として、自分の上司である佐藤部長を高める場合は
「先日、佐藤部長からうかがいました」
とすればよいのですが
ここでは、敬意を示すべきは、客先の相手ですから

部長の佐藤から聞いております

とするのが適切な表現です。

同様に、客先からの資料を上司を通じて受け取った
というときも

高橋課長から資料をいただいております

とするのはNG。
社内で、上司から資料を受け取ったと伝える場合は
上記でよいのですが

客先に対して、上司の課長から資料を受け取った旨を伝える場合は

課長の高橋から資料を受け取りました

とします。

社外の相手よりも、自社の上司に対して敬語を使ってしまう
敬語の捉え違いがないように気をつけましょう。

 
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