今週は、メールで伝達する際の箇条書きの活用についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　　　　＜ 箇条書きのすすめ ＞
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項目に分けて整理

箇条書きとは
「一つ一つの条項に分けて書き並べること。また、そうして書かれたもの」
と辞書にあります。

すべて文章で伝達しようとするのではなく
場合によっては、内容を箇条書きに整理することで
伝えたい内容を正確に相手に伝えることができます。

箇条書きの項目の分け方としては…
・文単位
・句単位

並べ方としては…
・時系列
・重要度・優先順位の高いもの
・順序なし

「時系列」「重要度・優先順位の高いもの」がはっきりしている場合は
順番に箇条書きにしやすいですね。

メール文を書く場合、整理がつかないようなときは
「順序なし」でひとまず、思いつくまま項目を挙げていき
重要度順に並べかえてから、項目ごとに文章化するとよいでしょう。

内容が込み入って、相手に「伝わりにくい」と感じたら
箇条書きに整理しなおしてみましょう。

今週は、効果的な箇条書きのポイントについて
紹介します。

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今週は、基本的な敬語についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　 ＜ 基本の敬語（5）＞
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　「聞く」の敬語

今週は、よく使われる敬語表現について、基本を押さえてきました。
最後は「聞く」の敬語についてです。

「聞く」の尊敬語には。
「聞かれる」と「お聞きになる」があります。

敬意の度合いは
「聞かれる」＜「お聞きになる」
となります。

例）日程変更について聞かれましたか？

部長から○○についてお聞きになりましたか？

尊敬語の場合、「お～になる」「ご～になる」という表現が
より敬意の高い丁寧な表現であると覚えておきましょう。

ほかには「お耳に入る」という表現もあります。

例）移転の件がお耳に入っているかと思いますが…

▼　謙譲語と尊敬語を取り違えないように注意！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
では、「聞く」の謙譲語は？

「お聞きする」「拝聴する」「うかがう」です。

例）変更点についてお聞きしました。
佐藤さんの講演は何度か拝聴したことがあります。
明日の準備についてうかがっておきたいのですが。

自分の言うことを目上の相手に「聞いてください」と
お願いするようなときは…

例）現場の意見もお聞きになってください。
現場の意見もお聞きください。

です。ここでは主語は相手ですので、尊敬語を使います。

「お聞きしてください」
「拝聴してください」
「うかがってください」
とするのはいずれも、謙譲語を尊敬語と取り違えた間違いですので
注意しましょう。

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今週は、基本的な敬語についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　 ＜ 基本の敬語（4）＞
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「来る」の敬語

今週は、よく使われる敬語表現について、基本を押さえていきましょう。
今回は「来る」の敬語についてです。

「来る」の尊敬語には
「来られる」のほかに
「いらっしゃる」「おいでになる」「お越しになる」があります。

あれ？　と思ったかたもいることでしょう。

そう、昨日紹介した「行く」の尊敬語
「いらっしゃる」「おいでになる」「お越しになる」
と同じですね。

敬意の度合いは
「来られる」＜「いらっしゃる」「おいでになる」「お越しになる」
となります。

例）広島へはよく来られますか？

社長が明日、視察にいらっしゃいます。

お客様がおいでになる時間はいつですか？

○○様は15時にお越しになります。

「来る」の尊敬語としては、ほかに
「見える」「お見えになる」
もあります。

例）部長が見えるまでお待ちします。

昨日、本部長がお見えになりました。

ただし、「見える」は「見ることができる」と取り違える恐れもあるため
「お見えになる」を使う方が無難でしょう。

▼　謙譲語「参る」を尊敬語と混同しない
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
では、「来る」の謙譲語は？

「参る」ですね。
これも「行く」の謙譲語と同じです。

例）またこちらへ参ることもあろうかと思います。

目上の相手が「来る」ことを伝える時
うっかり謙譲語の「参る」を使わないように注意しましょう。

例）部長も本店へ参られますか？　　×

これは間違い。主語が相手の場合は尊敬語を使います。

例）部長も本店へいらっしゃいますか？　○

あるいは「お越しになりますか？」とするのが適切です。

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今週は、基本的な敬語についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　 ＜ 基本の敬語（3）＞
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　「行く」の敬語

今週は、よく使われる敬語表現について、基本を押さえていきましょう。
今回は「行く」の敬語についてです。

「行く」の尊敬語には。
「行かれる」「いらっしゃる」のほかに
「おいでになる」「お越しになる」があります。

敬意の度合いは
「行かれる」＜「いらっしゃる」「おいでになる」「お越しになる」
となります。

例）海外へはよく行かれるのですか？

東京本社へはどのくらいの頻度でいらっしゃるのですか？

お客様がおいでになる前に準備をお願いします。

広島へはよくお越しになるのですか？

では、「行く」の謙譲語は？
「うかがう」「参る」ですね。

例）明日、御社へうかがうことになっています。

9時に新幹線口にお迎えに参ります。

▼　「行ってください」⇒「うかがってください」ではない
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ここで気をつけたいのが
目上の相手に「行ってください」と伝える場合。

うっかり謙譲語の
「うかがってください」を使いそうになりますが

「行く」行為の主語は相手ですから
自分を主語にした謙譲語「うかがう」を使うのはNGです。

この場合は「お越しください」が適切。

例）会場へは駅からタクシーでお越しください。

ほかに「タクシーでいらしてください」のように
「いらしてください」という言い回しもあります。

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今週は、基本的な敬語についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　 ＜ 基本の敬語（2）＞
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　「見る」の敬語

今週は、よく使われる敬語表現について、基本を押さえていきましょう。
今回は「見る」の敬語についてです。

「見る」の尊敬語も2通りあります。
「見られる」と「ご覧になる」です。

どちらも目上の人が「見る」という行為の尊敬語ですが、
敬意の度合いは
「ご覧になる」＞「見られる」

昨日ご紹介した「言う」が「おっしゃる」＞「言われる」のパターンと同様に、

神垣あゆみブログ

2012.08.06

【仕事のメール心得帖】「言う」の敬語＜ 基本の敬語 ＞VOL.1773

https://www.kamigaki.jp/blog/2012/08/06/vol-1773/

今週は、基本的な敬語についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　 ＜ 基本の敬語 ＞◆─────────────────────────────────◆　「言う」の敬語今週は、よく使われる敬語表現について、基本を押さえていきましょう。まずは「言う」の敬語です。「言う」の尊敬語は2通りあります。「言われる」と「おっしゃる」です。どちらも目上の人が「言う」という行為に敬意を表す尊敬語ですが、敬意の度合いは「おっしゃる」＞「言われる」。「おっしゃる」の方が「言われる」より敬意を込...

「ご覧になる」の方が「見られる」より敬意を込めた表現に
なります。

例）専務がすでにご覧になっていました。

今朝のニュースを見られましたか？

ただ「資料を見られましたか？」と書くと
「見る」の尊敬語「見られる」のつもりで使っているのに
「誰かに見られる（覗かれる）」という意味合いにとられることもあります。

そのような誤解を避けるためにも
「ご覧になる」を使う方が無難かもしれません。

▼　主語は誰かで、尊敬語か謙譲語かを判断
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「見る」の謙譲語は「拝見する」です。

例）ご送付いただいた資料を拝見しました。

気をつけなければならないのは
謙譲語である「拝見する」を尊敬語と取り違えて使ってしまうことです。
例えば…

例）部長からのメールを拝見されましたか？

上記の例文は、主語は「あなた（相手）」なので
尊敬語「ご覧になりましたか？」を使うのが適切です。
「拝見する」は謙譲語なので、主語が自分の時に使います。

例）部長からのメールを拝見しました。

では、次の例文はどうでしょうか？

例）プレゼン用の資料を拝見なさってください。

これも、謙譲語「拝見する」を尊敬語と取り違えていますね。
主語は相手ですから、正しくは…

例）プレゼン用の資料をご覧（になって）ください。

です。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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