2012年9月6日

【仕事のメール心得帖】謙譲語か尊敬語に統一＜謙譲語と尊敬語の混同（4）＞VOL.1791

今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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仕事のメール作法　　　　　　＜ 謙譲語と尊敬語の混同（4）＞
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謙譲語か尊敬語に統一

「私のお知り合いに、保険会社の支店長をなさっているかたがおります」

上記の一文には謙譲語と尊敬語が混在しています。
整理してみましょう。

「お知り合い」
「課長のお知り合いの佐藤さん」のように相手の知人に対しては
尊敬の「お」を付けて「お知り合い」としますが

自分の知人のことを書く場合に、「お」は不要。
「私のお知り合い」という表記は、自分に対して尊敬語を
使っていることになるのでNGです。

「なさっている」
「なさっている」は「している」の尊敬語
（「する」の謙譲語＝「いたす」）。

「方（かた）」
「方」は「人」を指す敬った言い方です。

「おります」
は「いる」の謙譲語（おる）です。

このように、一文に尊敬語と謙譲語がミックスされているので
どちらかに統一してみましょう。

▼尊敬語に統一
「私の知り合いに、
保険会社の支店長をなさっているかたがいらっしゃいます」

▼謙譲語に統一
「私の知り合いに、保険会社の支店長をしている者がおります」

「知り合い」に対し、敬意を示す場合は尊敬語を使い
「知り合い」を自分の身内と捉えれば、謙譲語を使い、
へりくだった表現にします。

もっと簡単に、尊敬語も謙譲語も使わず伝える方法もあります。

「知り合いに保険会社の支店長がいます」

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Category: メールの敬語, ＰTag: ビジネスメール, メール文例, 学び直し, 言いかえ

2012年9月5日

【仕事のメール心得帖】謙譲語＋「される」「られる」？＜謙譲語と尊敬語の混同（3）＞VOL.1790

今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　＜ 謙譲語と尊敬語の混同（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謙譲語＋「される」「られる」？

「お客様が申されるには、先週も参られたそうです」

上記の例文は、
お客様が暑さに参ってしまったと述べているのではありません。

尊敬語に相当する文に謙譲語が使われているため
本来伝えたい内容とは異なる印象を与える一文に
なっています。

どこがおかしいのでしょうか？

もともとの文の意味は
「お客様が言うには、先週も来たそうです」

この一文の主語は「お客様」なので
使うべき敬語は「尊敬語」です。

ところが、冒頭の文例は
相手に対してへりくだるときに使う謙譲語を
尊敬語と取り違えているうえに、

謙譲語に、尊敬の「される」「られる」を付け
尊敬語にした「つもり」になっているのです。

「言う」の尊敬語は「おっしゃる」ですが、
ここでは謙譲語の「申す」が使われています。

「来る」も
尊敬語は「いらっしゃる」であるのに
謙譲語の「参る」が使われています。

上記の文例で
尊敬語として使われている謙譲語を
適切な尊敬語に統一してみましょう。

「お客様がおっしゃるには、先週もいらっしゃったそうです」

「来る」の尊敬語には「いらっしゃる」のほかに
「おいでになる」
「お見えになる」
「お越しになる」
もあるので、いずれかに書き替えることもできます。