2011年9月21日

【仕事のメール心得帖】「いただきますよう」＜読者からの質問（2）＞VOL.1573

今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　　　＜ 読者からの質問（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「いただきますよう」

昨日の質問に関連して、
次の質問をいただいたのでご紹介します。

神垣あゆみブログ

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編集者・ライター・【絵のわ】講師　　主にメールマガジン【仕事のメール心得帖】のバックナンバーを掲載しています。線画ワークショップ【絵のわ】の情報も。

＜読者からの質問＞———————————————————-

私が取引先宛にメールで問い合わせする際によく
次のような言い回しを使います。

「○○(商品名）のお取り扱いはございますか？
ございましたらお見積りをいただきますようお願い申し上げます。」

多分文法的には間違っていないだろうと自分では思っているものの、
どうもしっくりきません。

「○○の在庫はありますか？あれば・・・。」
ではますます不しつけだと思いますので、適切な言い回しがあれば
教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
読者 T.N さん
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「お見積りをいただきますようお願い申し上げます」の言い回しは
「いただきますよう」以外の言葉でも言い換えられそうですね。

「ございましたら」が十分丁寧な表現なので、その後に続く文は
もう少しさらっと表現してもよいと思います。

例えば
1）「お見積もりをお願いいたします」
2）「お見積もりをお願いできますか」
3）「お見積もりをご送付（お送り）いただけますか」
4）「お見積もりをお願いできればと存じます」

1）で差し支えないと考えますが、、
2）3）のように「問いかける」言い回しにすると婉曲になります。
4）になると、改まりすぎるかもしれません。

丁寧に表現しようとするほど、敬語を追加してしまいがちです。
でも、その前に「相手に何を伝えたいのか」を
今一度確認してみると、表現はもっとシンプルになるはず。

「○○(商品名）のお取り扱いはございますか？
　ございましたら、お見積もりをお願いいたします」

として、通常のやりとりは問題ないでしょう。

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Category: 読者からの質問, ＰTag: ビジネスメール, メール対応, 学び直し, 敬語, 言い回し

2011年6月10日

【仕事のメール心得帖】「いつまでに」＜添えるとよいひと言（5）＞VOL.1507

今週は、相手の心をつかむ言い回しの工夫についてです。
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仕事のメール作法　　　　　　＜ 添えるとよいひと言（5）＞
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　　　　　　　　「いつまでに」

依頼や誘いを受けたとき、
常に「イエス」と返答できるわけではありません。

ですが、「ノー」と即答するだけの適当な理由が見つからない。
そのようなときは焦って返事をせず

「いつまでにご返事すればよろしいでしょうか？」
と、期日を確認します。

早まって即答し、後悔するより
断るにせよ、引き受けるにせよ、考える時間を少しだけ確保して
きちんと返答すれば、ストレスも軽減できます。

▼　「いつまでか」こちらから確認も
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「これ、お願い」と仕事の依頼や指示を受けた時も
「いつまでに提出すればよろしいですか？」
と期限を確認しておきます。

「提出」に当たる部分には、状況により「対応」「仕上げ」などに
言いかえるとよいでしょう。

相手から期日の指定がない場合は
「17時までに提出すればよろしいですか？」
と、想定される提出期限を提示し、確認をとります。

このとき「今週中に」「来週早々に」というあいまいな設定にせず
「いつ」「何時」までにとはっきりさせておくと、
後々のトラブルを避けることにもなります。