今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問（2）＞
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文字化けの確認
11月27日配信のVOL.1170の記事に対していただいたお便りです。
＜読者からの質問＞————————————————
11月27日(金)の配信内容が、私がご質問したいと
思っていたことと関連があり、ご連絡申し上げました。
私の上司の苗字に、まさに「山へんに立つと書く、サキ」
の字が入っております。
過去に、Windows同士でも文字化けを起こした経験があり、
（グループウェア使用のせいかもしれませんが理由は不明です）
社外の方にメール送信する場合には「崎」に変えています。
ところが先日、ついうっかり「山へんに立つと書く、サキ」
のままお送りしてしまったことがありました。
先方より「確かに受領しました」という返信をいただいた際に
私が送信したメールが履歴としてついており、
文字化けを起こしていたことに気がつきました。
（その文字だけでなく、後の文章まで影響しておりました）
先方より「内容不明」とのご指摘はありませんでしたが、
こちらからお送りしたものがきちんと届いていたかを
確認すべきか、さんざん迷ったのですが、
結局、今回は確認も再送信も行いませんでした。
やはり先方に確認するべきだったのでしょうか？
もちろん、相手によって対応が異なってくるとは思いますが、
ベターな方法につきアドバイスいただけましたら幸いです。
（読者 A.Mさん）
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相手のかたから「確かに受領しました」という返信があったのであれば
問題ないと受け止めてよいのではないでしょうか。
もし、文字化けして読めなければ
「確かに受領しました」ではなく
「文字化けして読めないのですが…」という内容のメールが
先方から送られてくると思うのです。
以前、文字化けして内容が読み取れないメールを受け取ったことがあり
そういう時はすぐに相手に連絡して
別の方法で確認する手段をとりました
（電話で確認したり、テキストで添付してもらったり…）。
重要な内容のメールであるほど
内容を知るための対処をします。
ですから、相手から別段、そういった連絡がなかったのであれば
問題なく読めた、あるいは内容が確認できている
と思ってよいのではないでしょうか
（文字化けにも程度があるので…）。
ただ、文字化けを起こしていたことがどうしても気になるのであれば
次の機会にメールを送信するときにでも
「先日お送りしたメールが文字化けを起こしていませんでしたか？」
といった内容の添え書きをひと言入れておいても
いいかもしれません。
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