今週は、メールを介した相手への気遣いについてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ ビジネスメールの心得（4）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 感謝の気持ちを伝える 今週は、今、話題の 「ホステス心得帖」に学ぶ ビジネスメールの心得について紹介しています。 -------------------------------------------- VI お客様との私的交際 より -------------------------------------------- お客様にお金を使わせた時は、 キチンと謝意を表すこと。 -------------------------------------------- この項では、 「『ありがとうございます』の気持ちを素直に言えないのは、 育ちの悪い証拠」と締めくくられていて、 なかなか手厳しいです。 ビジネスメールでは 「お金を使わせた時」を 「気を遣わせた時」と置き換えてみるとよいでしょう。 頻繁にやり取りすることはなくても、 気にかけてもらっていると知った時。 自分のことを心配してもらったり、 気遣ってもらった時。 困っているところを 助けてもらった時。 こうした相手の気遣いを感じ、 悪かったな、 うれしいな と気づいた時点ですぐに 「ありがとうございます」の気持ちを 伝えましょう。 特に新人のうちは、 分からないことだらけで、 失敗がつきものです。 「初めてなのだから、知らなくて当然」 なのではなく、 知らないからこそ、教えてもらう。 未熟で不十分だから 学ばなくてはならないのです。 それに伴い 相手に時間や労力を使わせていることをわきまえ、、 謙虚に学び、身につける努力をすることです。 素直に、謙虚に、前向きに 努力した人は、やがて 人を教える立場になれるのではないでしょうか。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ 電子書籍でもお読みいただけるようになりました！ 「こんな時、どう書いたらいい？」と迷ったら…… --------------------------------------- ★『メールは1分で返しなさい』Kindle版★ --------------------------------------- 書籍は1404円ですが Kindle版は1080円です。 ぜひ、ご利用ください。
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神垣あゆみ企画室
