今週は、メールを介した相手への気遣いについてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ ビジネスメールの心得（2）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 相手の役職 今週は、今、話題の 「ホステス心得帖」に学ぶ ビジネスメールの心得について紹介しています。 -------------------------------------------- II お客様との対応 より -------------------------------------------- お客様とお客様の関係を間違えぬこと。 間違えたら、詫びても済まぬ場合が多い。 信頼を築くのには時間がかかるが、 怒らせるのは一瞬である。 -------------------------------------------- 接客の際、客の上下関係をきちんと把握しておくべし という戒めです。 ビジネスメールでも 相手の役職を正確に知っておくことが肝要。 専務を常務に 部長を次長や課長に、 課長を係長や主任に 間違えていないか、 メールの宛名を書く前に 名刺などで確認し、 メールを送信する前に、もう一度確認を！ 相手の役職を正しく理解しておくのは 客先だけではなく 社内でも同じです。 自分が所属する部署はもちろんですが、 他の部署の相手の役職も 把握しておきましょう。 ちなみに、一般的な役職の順位は以下の通りです。 ＜役員の場合＞ 会長 社長 副社長 専務取締役 常務取締役 取締役 ＜管理職の場合＞ 本部長・事業部長 部長 次長 課長 係長 主任 間違えてならないのは 役職だけではありません。 社外の相手であれば会社名、 社外・社内問わず、相手の名前も 誤っていないか、 送信前に必ず確認する習慣をつけましょう。 名前の表記では、パソコンの文字変換を過信しないことです。 同じ読みの姓も 「さいとう」は、斉藤、斎藤、西藤。 「あべ」は、安部、安倍、阿部、阿倍 と、漢字の表記は異なります。 「斎藤」さんへのメールの宛名を 「斉藤」と間違えていないか、 「安部」さんへのメールを、 「安倍」と書いていないか、 くれぐれも注意しましょう。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お 知 ら せ ◆─────────────────────────────────◆ 神垣と一緒に、米子でカニを食べにいきませんか？ 名付けて【 カニかに米子ツアー 】。 一泊二日、米子の観光スポットを 貸切の小型バスで巡り、 夜は米子グルメを堪能（カニ含む）。 温泉付きのリーズナブルなお宿に宿泊して楽しむ いわゆるひとつの 大人の修学旅行ならぬ“遊楽旅行”を企画しました。 ☆--------------------------------------------------------☆ ＜ツアー概要＞ 日 時 ： 4月16日（土）・17日（日） 集 合 ： JR米子駅 定 員 ： 10人 旅 費 ： 3万円（貸切バス代・宿泊費・夕食代含む） ※米子駅までの交通費は各自ご負担ください。 ちなみに、広島-米子の高速バスは、 往復料金 7000円 ☆--------------------------------------------------------☆ 足立美術館、八重垣神社 大山寺、とっとり花回廊などを 巡る予定です。 夜だけじゃなく、もちろん バスの中でも飲みます！ だって、運転手さんがいるんだもん♪ 詳細は改めて、お知らせしますが 興味のある方は、下記のアンケートにご回答ください！ 訪れたい場所のリクエストも受付中。 ▼4/16・17 神垣と行こう【 カニかに米子ツアー 】
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