今週は、用件を的確に伝えるための手段についてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 　　　　　　＜ 文字以外の伝達方法 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 数値や記号

　ビジネスメールで用件を伝えるときに使うのは
　「文字」つまり「言葉」です。

　今の状況や対策、お願い事やお礼、お詫びを
　言葉で表現して伝えることが基本です。

　しかし、
　言葉だけですべてが表現できるわけではないのも事実です。

　例えば、具体的に伝えるためには
　数値で示す方がより伝わる
　と、当メールマガジンでも繰り返し
　述べてきました。

　「だいたい」とか「おおよそ」という言葉より
　「50人」とか「130個」のように
　数量で示すと、程度や量が把握できます。

　「見た目」を分かりやすくするために
　記号を使ってみるのもよいでしょう。

　「・」を使って箇条書きにポイントを列挙するとか、
　「※」を使って補足、強調するとか、
　「→」を使って文の流れや関係性を整理すると、
　文章で長々と書くより伝わりやすくなります。

　特に、文章で書くと長くなりそうだな、
　というときは、記号を使って整理すると、
　メールを送る自分も受け取る相手も
　用件を正確に理解・把握する確率が高まります。

　では、顔文字や絵文字はどうでしょうか？

　　すみません　m(__)m
　　それでは 　(^.^)/~~~

　など、言葉の代わりに
　気持ちを伝えたり、気持ちを託すことができ、
　親しい友達や仲間内では楽しむことができますが

　遊びの要素が強いため、、
　使うとすれば、個人的、私的なやりとりに限ります。

　絵文字や顔文字は
　伝えるべき用件に添える“おまけ”のようなもので、
　使うことで、相手に失礼になることはあっても、
　用件がより分かりやすく伝わるわけではありません。

　でも、文字で伝えるより
　はるかにスピーディかつ、的確に
　伝える手段はあります。

　文字で伝えきれない点を補ってくれる
　「文字以外の伝達手段」について
　今週は取り上げていきたいと思います。

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