2012年9月11日

【仕事のメール心得帖】「お教えいたします」＜ちょっとしたひと言（2）＞VOL.1794

今週は、注意したい言い回しについてです。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　＜ ちょっとしたひと言（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お教えいたします」

何気なく使っているひと言が
実は相手に誤解を与えていたり
自分の思いとは違う受け止め方をされたりすることがあります。

今週は、そんな「ちょっとしたひと言」の使い方について
取りあげています。

上司や目上の相手に対して
「それでは、私が詳細をお教えいたします」

この一文、適切でしょうか、不適切でしょうか。

自分の動作に付ける謙譲語「お～いたす」の使い方は
間違ってはないのですが、問題は「教える」という行為。

「指導する」「分からせる」という意味合いがある「教える」は
目上の相手に使うのにはNGな表現です。

自分ではそういうつもりがなくても
「部長、私がお教えします」
のように使ってしまうと、目上の相手よりも自分が上位に立つ
えらそうな印象を与えてしまうからです。

目上の相手には「教える」に代わる言葉として
「説明」「案内」覚えておくとよいでしょう。

「それでは、私が詳細をご説明いたします」
「それでは、私が詳しくご案内いたします」

といった具合です。
場合によっては
「紹介」「お知らせ」と言い換えることもできるでしょう。

謙譲の「ご～いたす」と合わせて使うことで
相手に敬意を示す表現となります。

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Category: メールの敬語, ＰTag: ビジネスメール, メール対応, メール文例, 学び直し, 言いかえ, 言い回し

2012年9月10日

【仕事のメール心得帖】「頑張らさせていただく」＜ちょっとしたひと言＞VOL.1793

今週は、注意したい言い回しについてです。
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仕事のメール作法　　　　　　　　＜ ちょっとしたひと言 ＞
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「頑張らさせていただく」

何気なく使っているひと言が
実は相手に誤解を与えていたり
自分の思いとは違う受け止め方をされたりすることがあります。

今週は、そんな「ちょっとしたひと言」について
取りあげていきます。

「頑張らせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします」

丁寧にへりくだった言葉遣いを意識した一文であることは
分かるのですが、この場合「～させていただく」に問題ありです。

これまで、何度か触れてきましたが
「～させていただく」は「相手の許可を得て何かをする」ときに使う
謙譲語。

しかし、上記のように「頑張る」ことに
誰かの許可を得る必要はありません。

この場合は
「頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします」

「～させていただく」は取り、
「頑張ります」と言い切る方が意気込みは伝わります。

「頑張りたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします」

このように「～と思います」は書き言葉でつい、合いの手のように
使ってしまいがちな言い回し。

でも、この場合も「～と思います」が付くことで
「頑張る」という強い意志が弱まり、
まるで他人事のように相手に伝わってしまいます。

あることを成し遂げるために努力する、という強い意志を
相手に伝えるのであれば

「頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします」

と言い切ることをお勧めします。