メールで人を不快にさせないために気をつけたいこと
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ 節度あるメール ＞
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広めない

陰口やうわさ話。人から人へ伝わっていくうちに尾ひれがつき、とんでも
ないことに。

▼　やり過して加担しない
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

話すだけではこと足りず、わざわざメールで広げる人がいます。

ですが、「ここだけの話」「あなただから教えるんだけど」のつもりでも、
誰に見られているか分からないのがメール。しかも、残ります。

陰口やうわさの類は書かないのが賢明。誤解やトラブルのもとです。そん
なくだらないことに心血注いでる人の姿ほど醜いものはありません。

陰口やうわさを好んで持ちかけてくる人は、いつかあなたのことも俎上に
載せ、他の人に吹聴して回ると思っていいでしょう。鵜呑みにせず加担し
ないことです。

人を不快にさせるチェーンメールなども、自分のところで止める勇気を持
ちたいものです。

＜追記＞

陰口やうわさ話は、他人の文句を無責任に言えるから楽しいし、
盛り上がるのです。

おしゃべりしているのと同じ勢い・感覚で、
メールに書いたり、匿名だからとSNSに書いたりしてしまうとき、
不足しているのが「書いたら、残る」という視点です。

相手にだけ送信したつもりのメールや、
SNSで誰に宛てるでもなくつぶやいた内容が、
悪意のある人によって拡散される可能性があることを
知っておくことが重要です。

個人が簡単に情報発信できるからこそ、不用意な発言はしない。
これは、自分の発言に責任を持つ、ということでもあります。

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今週は、メールと手紙の使い分けについて考察します。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　　＜ メールか手紙か（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひと言の効用

私はメールだから「心」が伝わらないとは思いません。

▼　気持ちを伝える努力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

手段が何であれ、伝える手間を惜しまないことのほうが重要と考えます。

速やかに伝えたければメールや電話が便利ですし、改まった気持ちで送る
ならはがきや手紙、もちろん直接会いに行くことも、それぞれ対話の形で
あり意味があります。

先日、実家の近所に住む知り合いにスーツケースを貸しました。用が済み、
実家に返却されていたのを取りに行くと、中にはたくさんのおみやげ。

お礼代わりのおみやげだったのかもしれませんが、ひと言「ありがとう」
と伝えてもらう方が余程うれしいのに、と思いました。

手紙では大げさ、電話は遠慮してしまう、そんな時はメールでひと言「あ
りがとう」。それだけで、お互いが良い気分になれます。

黙ってやり過ごしたり、物やお金にものを言わすより、大切なのは思いを
言葉に代えて伝えること。

直接、口で伝えられない時のためにメール、電話、手紙という道具がある
のであって、まずは「伝えよう」「伝えたい」という気持ちありき、なの
ではないでしょうか。

あなたは言葉で伝える努力、していますか？

▼追記　2021/06/21

「言わなくても分かる」というのは、相手との関係性が
　密接であれば、可能かもしれません。
　しかし、通常は、言わなければ、気持ちは伝わりません。
　少なくとも、言葉にしなければ、相手には分かりません。

「気持ち」や「心の中」は見えないからこそ、
　言葉にして伝える努力が必要ではないでしょうか。

　そして、より効果的に伝えるために
　最適な伝え方を「選ぶ」のであって
　相手やタイミングによって「最適解」は変わってくると
　思います。

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今週は、メールで目にする困った表現についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　　　　　　　＜ 困る言葉 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「行けそうなら行く」

会合やイベントに人を誘ったとき、「まだ予定がはっきりしないので、行
けそうなら行きます」とメールをもらうことがあります。

▼　実は困るあいまいな返答
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
当の本人は「できれば行きたい「とりあえず保留にしておいて」という気
持ちから、そう返答するのでしょう。

ですが、申込が必要な時や参加人数を確定しなければならない場合は非常
に困惑します。

参加が不確定な場合は、あっさり「参加できない」と伝えられる方が次の
段取りができて助かるもの。間際になって「やっぱり行けない」と告げら
れるほど困るものはありません。

あいまいな返答は、相手に余計な気を遣わせ、手間をとらせます。参加で
きるか否かの判断は早めに決断し、伝えるのが相手への思いやりではない
でしょうか。

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今週は先手必勝のメール作法をご紹介します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　 　　 ＜ 先を制すメール（2）＞
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日程を決める

会合や打ち合わせの日程決め。参加者が複数になるほど、調整に時間がか
かります。そんな時は…

▼　候補日を複数挙げて日程調整
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
第二～三候補くらいまで、自分の都合のよい日時を先に挙げ、調整をとる
ようにしています。

その際、「勝手ながら、当方の都合を先に挙げさせていただきますと…」
「こちらの都合を先に申しあげて恐縮ですが…」と、ひと言添えるように
しています。

自分の都合優先ということではなく、参加者が都合のつく日を効率よく決
めるために、一回のメールで判断できるようにしたいからです。ケースバ
イケースで、相手に先に都合のつく日程候補を尋ねる場合もあるでしょう。

最終的な目的は日程決めではなく、その先の会合なり打ち合わせを行うこ
となので、少ないやりとりでサッと決まるように調整したいですね。

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