今週は、メールで差がつく言葉遣いについてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ ビジネス用の言い回し（4）＞
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確認・依頼の定型句
▼ 略さずしゃきっと！
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「これ、どうっすかね」「もう、いいっすか」「そうっす」
話し言葉で増えましたよね、「です」を「っす」に言い換える会話。合の
手のように入れる「～とか」「それって」「これって」という言い回しも、
良いか悪いかは別として、すっかり定着してしまった感があります。
話し言葉ほど略さないまでも、メールでも曖昧に使っている不明瞭な言葉
があります。しゃきっと言い換えて、締まりのある文章に変身させましょ
う。
相手に確認をしたり、尋ねる場合
どうですか ⇒ いかがですか、いかがでしょうか
なんですか ⇒ どのようなご用件（こと）でしょうか
いいですか ⇒ よろしいですか、よろしいでしょうか
▼ 流されない意志
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
相手に指示やお願いをする場合
してください ⇒ していただけますか
お願いできますか
どうにかなりませんか ⇒ ご対応いただけませんか
ご配慮願えますか
依頼を通しやすくするのも、言い方ひとつ。真剣なお願いほど、言葉を選
んで丁寧に。特にメールでは、話し言葉調にすると、素っ気なく不躾に感
じられることもあるので、注意しましょう。
言いやすいから略す、人が言ってるから自分も、と安易に流されず、本来
の言葉の意味を知り、気持ちを込める。言葉に対して「越えない一線」を
引く美意識を持つのも大切ではないでしょうか。
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【ライター・カミガキ 臨機応変日記 】
