今週は、堅苦しく抽象的でまわりくどい表現を要チェック！
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ お役所言葉にご用心（4）＞
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言葉の「ぜい肉」

今週は
漢語が多く堅苦しかったり、まわりくどかったりする「お役所言葉」
について取り上げています。

言葉の「ぜい肉」は、文をまわりくどくします。例えば…

「平素は○○につきまして格別のご尽力、ご高配を賜り、
衷心より厚くお礼申しあげます」

・「平素は」を「いつも」に
・「～につきまして格別のご尽力、ご高配を賜り」は敬語を重ねすぎて
くどいのであっさりと
・「衷心より厚くお礼申しあげます」という表現も慇懃無礼でまわりくどい

書き換えると、下記のようになります。

★「いつも○○にご協力いただき、誠にありがとうございます」

次は結びの一文ですが…

「本件は、○○につきまして申し述べ、
その内容をご報告申しあげるものでございます」

・「本件」は不要
・「～につきまして」は「～について」
・「申し述べ」も不要。残す場合は「述べ」だけで十分
・「ご報告申しあげるものでございます」は「るものでござい」を取る。
または「ご報告いたします」に

上記の言葉の「ぜい肉」を取り払うと、
下記のようにすっきりまとまります。

★「○○についてご報告申しあげます」

「お役所言葉」にありがちな丁寧すぎる言い回しを取り去り
意味がダイレクトに伝わる一文を心がけましょう。

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今週は、堅苦しく抽象的でまわりくどい表現を要チェック！
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　＜ お役所言葉にご用心（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「鋭意・善処・検討」

今週は
漢語が多く堅苦しかったり、まわりくどかったりする「お役所言葉」
について取りあげています。

あまりに紋切り型で「言い逃れでは？」とすら感じる
定番表現があります。

「鋭意努力いたします」
「速やかに善処いたします」
「前向きに検討いたします」

これらの表現の共通点は
言葉だけ見れば、きちんとした物言いに見えますが
具体的な内容は何ひとつ見えない、分からないことです。

これは、裏を返せば
それらしい表現ではあるけれど
「まぁ、考えときます」程度の
相手の要望や要求をスルーするための言い逃れ
とも取れるわけです。

●「鋭意努力いたします」の「鋭意」とは、一生懸命励むこと。
副詞的に使われることの多い表現です。

「鋭意」と言葉を添えるより
「何に」懸命に取り組んでいるのか、努力しているのか
を述べた方が伝わります。

●「速やかに善処いたします」の「善処」は、
事態に応じ適切に対処する、という意味。

「すぐに対処いたします」とも書き換えられますが
「すぐに確認します」「すぐに実施します」など
これも「何をするか」を示すと相手は納得します。

●「前向きに検討いたします」も
「いつまでに」「何を」「どうする」を明らかに。

「検討」というのは決断する前の段階のことなので
「する」のか「しない」のか
はっきり伝えなくては、答えたことになりません。

このように、それらしい「お役所言葉」でお茶を濁すのではなく
具体的にどうするのかを述べることが大切です。

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仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ お役所言葉にご用心 ＞
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　「遺憾」

｢お役所言葉」と言われる特有の表現があります。

漢語が多く堅苦しかったり、まわりくどかったりするので
結局、何が言いたいのか分からない。
慇懃無礼で、本音が分かりにくい。

「お役所言葉」とも言われる、そうした表現を
分かりやすく言い換えてみましょう。

よく使われる言葉に
「遺憾」
があります。

「遺憾」とは
「思っているようにならなくて心残りである、残念だ」という意味ですが、
不祥事のときの決まり文句のように使われている漢語表現でもあります。

「誠に遺憾ながら」
「このような結果になり、誠に遺憾に存じます」

のような使い方をしますが
申し訳ない、残念だという気持ちを
「遺憾」のひと言で片付けてしまうと
その気持ちが通じないことがあります。

「誠に遺憾ながら」⇒「とても残念ですが」

「このような結果になり誠に遺憾に存じます」
⇒「このような結果になり、大変申し訳ございません」

上記のように「遺憾」を
「残念に思う」「申し訳ございません」という
気持ちを表す表現に書き換えることも必要でしょう。

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