今週は、結論から書くには？　ついてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　 ＜ 結論から書く（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 説明・提案する場合

　ビジネスメールの基本事項のひとつが「結論から書く」です。
　今週は、この「結論から書く」方法について改めて取り上げています。

　説明したり、提案したりする場合
　件名は「新商品○○について」「○○のご提案」とし
　本文では

　「新商品○○についてご説明いたします」
　「○○についてのご提案です」
　と切り出します。

　この場合も、最初に
　何についての説明や提案かをはっきりとさせます。

　次に
　・最大の特長、ウリになる点を端的に述べる
　↓
　・主なポイントを幾つか挙げる
　↓
　・結び

　という流れで文を進めていきます。
　例えば…

　「○○プランについてご説明いたします。
　　今回、このプランで重視したのが△△についてです。
　　主なポイントは、次の3点です。
　　　1）・・・
　　　2）・・・
　　　3）・・・
　　ぜひ、ご検討をお願いいたします。」

　最大の特長、ウリでは
　説明・提案しようとすることを
　「ひと言で言うと、どうなるか」を考えてみましょう。

　ひと言で全体像、概要を先に伝え
　次にポイントを順に挙げていくと
　伝わりやすいです。

　最後は「ぜひ、ご検討ください」「ご検討をお願いいたいます」
　と結びます。

今週は、結論から書くには？　ついてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　 ＜ 結論から書く（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 確認する場合

　ビジネスメールの基本事項のひとつが「結論から書く」です。
　今週は、この「結論から書く」方法について改めて取り上げています。

　確認事項がある場合
　件名は「○○について確認です」
　とし、本文では

　「○○について確認したいことがあるのですが・・・」

　と切り出します。
　これで、このメールが「確認メール」であることがはっきりします。

　結論から書くポイントは、
　何についての確認か、「確認したいことがあるのですが」の前に
　必ず書き添えることです。

　いくつか確認事項がある場合は
　「○○について3点、確認したいことがあります」
　として

　1）○○の仕様について

　2）○○の価格設定について

　のように、確認事項の数だけ
　番号をふって箇条書き、あるいは見出しをつけて
　文をまとめます。

　相手に尋ねるだけでなく、一歩進めて
　自分はこのように理解したが、それでいいですか
　という確認の仕方もあります。文例は次の通りです。

　「1点、確認ですが、
　　先ほどいただいたメールにありました○○は　
　　△△という理解でよろしいですか？」

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　【しごび】 の お す す め
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　ぜひ、前回分と合わせて、お読みになってください。
　第12号「約束を守る事に決めた」

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今週は、結論から書くには？　ついてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　 ＜ 結論から書く（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 質問がある場合

　ビジネスメールの基本事項のひとつが「結論から書く」です。
　今週は、この「結論から書く」方法について改めて取り上げています。

　そのメールをひとくくりにすると
　「質問」「確認」「依頼」「お礼」「お詫び」「提案」「意見」「補足」…
　どの項目でくくれるかをまず確認します。

　例えば、「質問」でくくれるのであれば
　件名は「○○について質問があります」「△△についての質問です」
　とします。

　次に本文ですが、書き出しのあいさつ文の後に

　「○○について質問があります（ございます）」

　と切り出します。あるいは、次のような書き方もあります。

　「○○について、良い方法があれば教えていただけないでしょうか？」

　何についての質問かを先に明らかにして、
　その具体的質問内容（相手に聞きたいこと）を
　挙げていくと、やりとりがスムーズになります。

　目上の相手に助言や教えを請いたい場合は

　「○○について、お知恵をお借りしたいのですが」

　とします。このとき、「佐藤さんのお知恵を・・・」と
　相手の名前を添えるとなお良いです。

今週は、結論から書くには？　ついてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　 ＜ 結論から書く ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 項目でくくる

　ビジネスメールの基本事項のひとつが
　「結論から書く」
　です。

　でも、つい言い訳や理由
　ことの経緯を長々と説明したり…と
　ズバリ結論から書き始めるのに難儀するという声も聞かれます。

　そこで、今週は、改めて「結論から書く」方法について取り上げます。

　結論から書く前の準備段階として
　考えてほしいのが

　そのメールの内容を「ひとくくり」にすると
　何のためのメールか？
　ということです。

　「質問」か
　「確認」か
　「依頼」か
　「お礼」か
　「お詫び」か
　「提案」か
　「意見」か
　「補足」か…

　そのメールの内容が、まずは
　どのような項目でくくれるかを考えてみましょう。

　この「くくり」がはっきりすれば
　そこに焦点を合わせ、件名やメール本文をまとめやすくなります。