今週は、配慮のある敬語表現についてです。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 気配り敬語（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
「休ませていただきます」
今週は、相手に受け入れられやすい
配慮のある敬語表現について取り上げてきました。
休暇を取るため、対応できないことを伝える一文。
「来週の月曜日は休ませていただきますので
火曜に対応します」
敬語を使って丁寧に書いてはいるのですが
高飛車な印象を与えます。
「休ませていただきます」が
何か文句ありますか？
と角が立つ言い回しになっているのが一因です。
冒頭の文例のように、言い切ってしまうと
主張の強さだけが際立つので
「休暇をとる」という事実と共に
翌日に対応する意思を伝える文面にしてみましょう。
「来週の月曜日は休みをとっております。
火曜からの対応になりますが、よろしいですか？」
このとき、「よろしいですか？」
と相手の都合を打診する言い回しを使うことが
ポイントです。
一方的な主張を通す文面では
相手は抵抗感を覚えますが
このように相手に確認する姿勢を見せることで
双方向なやり取りにもっていくことができます。
同様に
「お先に帰らせていただきます」
より
「お先に失礼してよろしいですか？」
という言い回しの方が角が立ちません。
メールに限らず
文章で相手に伝えるときは
自分の意向を伝えるだけでなく
相手の都合も確認することを心がけると
相手も自分も穏やか、和やかな気持ちで
やりとりができます。
◆─────────────────────────────────◆
【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆
iPhoneやiPadからメールする時、便利です♪
————————————————————–
★iPhone／iPad向けアプリ【 ビジネスメール文例辞典 】発売中！★
————————————————————–
・『さらりと返せる、大人のメール表現334』
に収録された334個の推奨文例・フレーズ全てがコピー可能に！
・文例をアレンジして保存できる
・よく使用する文章も登録できる
メールを書く手間を軽減できる便利なアプリケーションです。
