今週は、メールで依頼するときの留意点についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 依頼のメール（2）＞
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相手の意向を尋ねる
依頼やお願い事のメールで
相手から「Yes」という返事を引き出すメールの書き方とは？
「○○について修正のうえ、再提出してください」
という命令調でも
「○○について修正して、再提出してほしいのですが……」
という懇願調でもなく
「○○について修正のうえ、再提出していただけますか？」
と、相手の意向をまず確認する「問いかけ調」
で尋ねることがポイントです。
「～してください」という言い回しは
意味としては「～して！」と同じ意味合いですから
自分はそのつもりはなくても
相手の意向に関係なく強い調子で指示する印象を与えます。
しかし
「～していただけますか？」
「～をお願いできますか？」
と、相手の意向を尋ねる言い回しにすれば
「～してください」よりも、強要される感がなく
受け入れやすくなります。
「一口、ご協力ください」→「一口、ご協力いただけますか？」
「3カ所修正してください」→「3カ所修正をお願いします」
といった具合に、
相手に何らかのアクションや対応を求める場合
「～をして」と行動を指示するより
まず、「～をしてくれる？」と相手の意向を聞くように仕向ける
ことをお勧めします。
口で言うより、メールに書くと
「して当たり前でしょ」という印象を与える恐れもあるので
打診する、意向を尋ねる姿勢が必要です。
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【しごび】 の お す す め
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