2015年1月13日 | 神垣あゆみブログ

今週は、実は相手に対して失礼な敬語表現についてです。
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仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　　　＜　失礼な敬語　＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お分かりですか？」

「お分かりですか？」
あるいは
「お分かりになりましたか？」

元の言葉は
「分かりますか？」
「分かりましたか？」
で、それをそのまま敬語っぽく表現したのが
上記の文です。

しかし、「お～ですか」「お～になりましたか」といった
丁寧な言葉を使っていても

目上の相手に
「分かりますか？」「分かりましたか？」
と尋ねること自体、相手を見下すことになり
よろしくありません。

「理解できたか」を相手に問うのではなく
自分の説明で「理解してもらえただろうか」と確認する姿勢を
言葉にする必要があります。

例えば

「（先ほどの説明で）ご理解いただけましたでしょうか？」

「当方の説明に不備はございませんでしたか？」

「ご不明な点等ございましたら、お知らせください」

といった言い回しをお勧めします。

相手の理解の可否ではなく
自分の説明で十分に伝わっているか否かを
訪ねる“謙虚さ”を表現に込めると
相手に対して失礼になりません。