今週は、
ポジティブライティングのススメです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 <
否定を肯定に!(4)>
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「忘れていました」
今週は、「否定」表現を「肯定」に変換する
文の書き方、考え方を紹介しています。
直前まで覚えていたのに、いざ
やり取りが始まると
伝えるべき要件を、うっかり忘れていた
ということはメールでも、電話でも、対面の会話でもあることです。
慌てて、後から再度連絡をする際、メールで
「先ほど、書き忘れていたのですが」
「お伝えするのを忘れていました」
と書いてしまうことが多くあります。
この「忘れる」という言葉は
事実には違いないのですが
客先や目上の相手に使うのは
相手を軽んじているような気がして
別のよい言い回しがないものかと感じていました。
そこで思いあたったのが
「~しそびれる」です。
メールなら
「先ほど、お伝えしそびれたのですが」
電話なら
「先ほど、話しそびれたのですが」
とすれば「忘れた」より感じのよい言い回しになるのではないでしょうか。
さらに丁寧な言い回しとしては
「申し遅れました」
があります。
「先ほどのメールで申し遅れておりましたので、再度ご連絡いたします」
「先ほどのメールで申し遅れており、失礼いたしました」
のように用いると「うっかり忘れてました」と書くより
丁寧でスマートです。
自分ではなく、相手が「忘れている」場合も
「書類に署名をお忘れです」
ではなく
「書類に署名を入れていただけますか」
とすれば、忘れた相手の不注意を
ことさらとりあげることなく
さらりと感じよく対応できます。
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あ と が き
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先日、月刊情報誌「Wendy」広島の6月号で
大和言葉のテーマで取材を受けました。
掲載誌はこちら(2面に出てます)
広島県内でマンションに住んでいらっしゃる方は
1日にポストインされていると思うので
見てみてくださいね。
大阪で開催した大和言葉講座も満員御礼で
今さらながら、大和言葉への関心の高さを感じています。
7月には東京でも開催する
ビジネスメールでも使える!【 人づきあいのたおやか大和言葉 】を
9月には名古屋で開催する運びとなりました。
【しごび】読者であり、名古屋の「仕事美人トークカフェ」のゲスト
としても登場してくれた
Web500の田口相さん
のリクエストを受け、企画しました。
2年ぶりに名古屋へ行けるので
とても楽しみにしています。
大和言葉講座の後、同じ会場で
【しごび】読者の集いも開催しますので
講座とダブルで、あるいは
講座だけ、集いだけのご参加も歓迎ですので
名古屋および近郊の読者の皆様
ふるってご参加くださいね。
お待ちしていま~す!
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ビジネスメールでも使える!
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【 人づきあいのたおやか大和言葉 】名古屋
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