今週は、適切な伝達方法について考察します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 < メールか電話か >
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メールに依存しない
相手に伝えたい用件があるとき、メールにするか、電話にするか、
迷ったことはありませんか?
断りや催促など、直接言いづらいことはメールで処理してしまいたく
なりますが、相手には「大事な用件をメール一本で済ませるなんて…」と
不愉快に受け留められてしまうことがあります。
社内メールのやりとりが頻繁な会社では、
隣同士に座っていても直接声をかけず、メールで会話する、
というウソのような本当の話を聞いたことがあります。
メールが伝達手段として浸透するほど、
メールでなければならないやりとりがある反面、
「果たしてメールでよかったのだろうか」「メールでは不適切なのでは?」
と疑問に思うケースもあります。
当メルマガでは
「メールは伝達の一手段。メールに依存せず、状況に応じた伝達方法を
考え、対処しましょう」と創刊以来、折に触れ述べてきました。
便利だからといって、メールですべて完結するわけではないからです。
では、実際にどんなときにメールが適切か、または不適切かを
今週は考えてみたいと思います。
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