今週は、メールの使い方について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 好印象を与えるメール術(2)>
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人間関係を壊すメール
地元テレビ局の情報番組で「好印象を与えるメール術」というテーマで
取材を受けた際、局から受けた質問への回答に加筆して
当メルマガで採録します。
質問 2)メールによって人間関係に亀裂が起きる要因とは?
携帯メールでよくある光景ですが、人と会話したり、食事している最中でも、
おかまいなくメールの送受信を続けたり、それを最優先する態度。
直接、対面している自分よりメールの相手の方が大事なの?
ということになり、その場にいる相手にとって愉快なものではありません。
こうした相手に対して失礼な行為を失礼と思わなくなっているとしたら、
メールへの依存度はかなり重症と言えるでしょう。
▼自分の都合より、相手の都合を考える
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携帯メールに限らず通常のメールでも、
言葉の不足や配慮のなさから生じる誤解も人間関係を壊す要因になります。
自分の都合や思い込みだけでメールを送信するのは、とても危険。
相手の立場になって考えることが大切です。
相手によく思われようと言葉を飾ったり、美辞麗句を並べる
ということではなく、
伝えなければならないことをわかりやすく、的確に言葉にする
ということです。
送信する文面に注意するだけでなく、
だらだらとやり取りを続けることも相手の時間を奪っていることを
忘れずにいたいですね。
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【しごび】 の お す す め
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「手放せない参考書となっています」と
ロンドン在住の読者、順子さんから感想をいただきました。
ありがとうございます。