今週は、モチベーションを上げる言葉について考察します。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 上げるひと言、下げるひと言（3）＞
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「配慮」
今週は、相手のモチベーションを上げるひと言、下げるひと言を
対比して紹介しています。
＜ 上げるひと言 ＞
・ぜひ
・引き続きお願いします
例）「ぜひ、今回も○○の担当をお願いします」
依頼する際「～をお願いします」でも済むのですが、
そこに「ぜひ」を付け加えることで
「あなたにどうしてもお願いしたいのです！」という
強い気持ちが伝わります。
例）「次のプロジェクトも引き続きお願いします」
何気ないひと言ですが「引き続き」継続して
依頼があるのは、認められた証でもあり
うれしい言葉です。
＜ 下げるひと言 ＞
・今、暇？
・忙しいから後にして
例）「今、暇ですか？」
言われても、書かれてもカチンとくる言葉のひとつ。
四六時中、暇な人などそうはいません。
「お手すきですか？」「時間の都合はいかがですか？」と尋ねるなり
伝えたい用件があるので、時間を取ってもらえないか
とまず相手の都合を打診するところから始めるのがマナーです。
例）「今、忙しいので後にしてもらえますか？」」
「忙しい」のは皆いっしょ。
ことさら「忙しさ」のせいにするのは、自分の余裕のなさを
露呈するのと同じではないでしょうか。
「申し訳ありません。午前中に仕上げなければならない書類があります。
午後からは対応できますので、お待ちいただけないでしょうか」
と、すぐに対応できない理由を述べるとともに、
いつからなら対応可能かを伝えます。
断りっぱなしにせず、どうフォローできるかを考え
提示できるかがポイントです。
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【しごび】 の お す す め
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