今週は、読者の方からの質問に回答します。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「拝受」だけでいいの？

　＜読者からの質問＞————————————————

　　最近、気になるメールを受信したので、
　　質問したくご連絡しました。

　　自社の人と、
　　他社（グループ会社なので多少仲良し感有り）の方が
　　やりとりするメールに私もCCに加えられていたので傍観していました。

　　他社の方がファイル添付をしてきたメールに対し、
　　「拝受」という言葉で返信していました。

　　「拝受」という言葉を使うこと自体は悪くないと思いますが、
　　「拝受しました」ではなく、
　　ただ「拝受」としていたことが気になりました。

　　文面としては、以下のとおりです。
　　++++++++++++++++++
　　添付資料 拝受。
　　ありがとうございました。
　　++++++++++++++++++

　　“拝”を付けることで、この言葉を用いること自体、
　　自分をへりくだっていることは理解できるものの、
　　使い方だけ見ると上から目線の感じを受けてしまいます。

　　同じく“拝”が付く言葉でも、
　　「拝見しました」は「拝見」で止めて使わないですよね。
　　そう考えると違和感を覚えました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（読者 N.Hさん）
　——————————————————————

　「拝受」は、受け取ることをへりくだっていう言葉です。

　「拝」に相手にへりくだる意味が込められていますが、
　それだけで完結するわけではなく
　「拝受しました」と文にすることではじめて
　相手を敬う気持ちも含めて、伝わるのではないでしょうか。

　「拝受」だけでは、
　上から目線、あるいは手抜きと思われる可能性もあるので、
　「拝受しました」と文にするのが適切と考えます。

　推測ですが、「拝受」と返信した方は、
　「賀正」とか「謹賀新年」のように
　その言葉だけで新年のあいさつになる賀詞のような感覚で
　「拝受」だけで済ませているのかもしれないし、

　単純に、入力の手間を省くのに
　都合のよい言葉と捉えているのかもしれません。

　でも、ビジネスメールでは、
　「拝受しました」ときちんと文にする方が好ましいと思います。

　※関連するバックナンバーはこちら
　「受け取りました」＜ 好感度アップの表現法（2）＞VOL.1700

　「拝見させていただく」＜ヘンな敬語 ＞VOL.1821

メルマガ詳細 メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

2015年に編集協力した単行本「一目置かれる大和言葉の言いまわし」が文庫化

カミガキのフェイスブック

THEプロフェッショナル広島

取材、ライティング、編集のお問い合わせは・・・
神垣あゆみ企画室

◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お 知 ら せ
◆─────────────────────────────────◆

　いよいよ、開催。

　☆————————————————–☆
　　　　　 【しごび　トーク・カフェ】VOL.29
　　　　　　————————————–
　　　　　　　ひろしまオペラルネッサンス合唱団員
　　　　　　　　 山持真美 さん
https://www.facebook.com/events/1640830632890013/
　☆————————————————–☆

　　テーマ：「歌のない人生なんて！？
　　　　　　　わたしがオペラのコーラスを続けるわけ」　　　　　

今週は、読者の方からの質問に回答します。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問 ＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～というかたち

　「時間のほう」＜ 敬語の勘違い（4）＞VOL.2755
　に対するメールです。

　＜読者からの質問＞————————————————

　　気になるフレーズがあったので、メールします。

　　社外のセミナーを受けた際、
　　プレゼンターの方々が皆
　　「～というカタチを取らせていただきます」と
　　連発されるので笑えてきました。

　　「～のほう」と同じく、回りくどい印象を受けました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（読者 N.Iさん）
　——————————————————————

　「資料のほう、お送りしました」
　「製品のほうですが、すぐに送付いたします」

　このように「～のほう」を
　断定を避けるためにむやみに使うのは
　文章を回りくどくするので注意

　と VOL.2755の配信で述べたことに対して
　いただいたのが上記のメールです。

　「～というかたち」も
　なくても意味の通用する言葉ですが、
　話し言葉や書き言葉でも
　合いの手のように頻繁に使ってしまう
　言い回しかもしれません。

　「送料はお客様にご負担いただくかたちになります」
　「お一人様1個というかたちで販売しております」
　のような使い方をしているのを目にしたり、耳にしたりしますが

　「送料はお客様にご負担いただいております」

　「お一人様につき1個の販売です」あるいは
　「お一人様1個にて販売しております」

　このように
　「～というかたち」という言い回しを取り払っても
　文意は通じ、文もスッキリします。

　「～のほう」「～というかたち」といった言い回しは
　言う側、書く側は丁寧な表現のつもりで使っていても

　聞く側、読む側は「まわりくどい」と感じることがあるので
　無意識に繰り返し使うことがないよう注意が必要です。

メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

2015年に編集協力した単行本「一目置かれる大和言葉の言いまわし」が文庫化

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

カミガキのフェイスブック

カミガキのツイッター

メルマガ詳細
◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お 知 ら せ
◆─────────────────────────────────◆

　いよいよ、今週金曜の開催です！

　☆————————————————–☆
　　　　　 【しごび　トーク・カフェ】VOL.29
　　　　　　————————————–
　　　　　　　ひろしまオペラルネッサンス合唱団員
　　　　　　　　 山持真美 さん
　☆————————————————–☆

今週は、あれ？と思う敬語の使い方を取り上げます。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 ‎の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　＜ 気になる敬語（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
「年末のあいさつとさせていただきます」

今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは？
という敬語の使い方について取りあげてきました。

————————————————
健やかに新年をお迎えになられますよう
お祈り申し上げるとともに、
これをもって年末のあいさつとさせていただきます。
————————————————

前回に続き、これも年末のあいさつメールです。

1行目の「お迎えになられます」と
3行目の「あいさつとさせていただきます」の
敬語の使い方が気になります。

「迎える」の尊敬語は
「お迎えになる」。

「お迎えになられます」には、
「お迎えになる」に尊敬の「られる」が付け足されています。

「挨拶とさせていただきます」の言い回しですが
年末のあいさつは、自分から相手に
感謝の意を伝えるために行うもので
相手の許可や了承を得て行うものではありません。

したがって
「～させていただきます」ではなく
「する」の謙譲語「いたします」とします。

しかし、上記の文例ではそこまで書かなくても
あいさつと分かるので
次のようにまとめました。

———————————-
健やかに新年をお迎えになりますよう
心よりお祈り申し上げます。
———————————-

3行目の「これをもって年末のあいさつとさせていただきます」を取り
「心よりお祈り申し上げます」で結び、
簡潔な一文としました。

敬語で飾り立てた文章はぎょうぎょうしくなるばかりで、
本来伝えたい感謝の気持ちが今ひとつ伝わりません。

敬語を的確に使った簡潔な文で
印象付けることを心がけましょう。

メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

今週は、あれ？と思う敬語の使い方を取り上げます。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ご愛顧を賜り」

　今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは？　
　という敬語の使い方について取りあげています。

　————————————————-
　本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　来年も変わらずサービス向上につとめて参りますので、
　変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたしまして、
　簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます。
　————————————————-

　年末のあいさつメールですが、
　2行目が要素を詰め込み過ぎていて長くなっています。

　最後の「簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます」を省き、
　その上の行を整理してみましょう。

　1行目の「変わらずサービス向上に」と
　次の行の「変わらぬご愛顧を」は、
　「変わらず」「変わらぬ」が続くので、
　1行目を「一層」に。

　「つとめて参ります」の表記は
　「まいる」が補助動詞なので平仮名表記にして、
　「努めてまいります」に変更します。

　「ご愛顧を賜り」も文の最初の行にあり、
　次の「ご愛顧を賜りますよう」と重なるので、
　言いまわしを変えて「お付き合いを」とします。

　したがって、書き換えると…

　————————————————-
　本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　来年も一層サービスの向上に努めてまいりますので、
　変わらぬお付き合いをお願いいたします。
　————————————————-

　最後の行の「お付き合い」は
　「お引き立て」としてもよいでしょう。

　同じ敬語の言い回しを繰り返し使っていることがあるので、
　書いた後は読み返して、重複がないか整理すると
　行数も減り、スッキリします。

メルマガ詳細
★8冊目の著書「迷わず書けるメール術」発売中!

読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ　世界の旅ごはん。
神垣が企画・編集を担当しました。

7冊目の著書「仕事で差がつく言葉の選び方」刊行。
ビジネスに使える大和言葉を紹介しています。

「まぐまぐ大賞 2017」ジャンル別賞の知識・ノウハウ部門で5位に入賞しました！

THEプロフェッショナル広島
メルマガ詳細
取材、ライティング、編集のお問い合わせは・・・
神垣あゆみ企画室

今週は、あれ？と思う敬語の使い方を取り上げます。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　　　　 ＜ 気になる敬語（2）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　「詳しいお話をお聞きになられたい方」

今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは？
という敬語の使い方について取りあげています。

————————————————-
求人について、詳しいお話をお聞きになられたい方は、
こちらのアドレスへご連絡ください。
————————————————-

上記は、ある店舗のスタッフ募集に関する案内メールです。

尊敬語が相手ではなく店側に使われていたり、
敬語が重ねて使われていたりして、まとまりがありません。
整理してみましょう。

求人についての話をするのは店舗側なので
「詳しいお話」の「お」は不要です。

「お聞きになられたい方」も
「聞く」の尊敬語は「お聞きになる」なので、
「お聞きになりたい方」とするのが適切です。

したがって、下記のように書き換えることができます。
————————————————-
求人について、詳しい話をお聞きになりたい方は、
こちらのアドレスへご連絡ください。
————————————————-

さらに整えて、文意を分かりやすくると……

—————————————————————
求人についてのお問い合わせは、こちらのアドレスへご連絡ください。
改めて詳細をお知らせいたします。
—————————————————————

一度、正しい敬語に書きかえてから
結論を先に書く文章に書き直しました。

メルマガ詳細

◆─────────────────────────────────◆
【しごび】 の お 知 ら せ
◆─────────────────────────────────◆

まぐまぐニュースに過去のメルマガ記事が紹介されました。

年末年始のあいさつをテーマに、
気をつけたいポイントを挙げています。

▼「新年あけましておめでとうございます」このメール何が間違い？

メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ　世界の旅ごはん」刊行。
神垣が企画・編集を担当しました。

7冊目の著書「仕事で差がつく言葉の選び方」刊行。
ビジネスに使える大和言葉を紹介しています。

THEプロフェッショナル広島

取材、ライティング、編集のお問い合わせは・・・
神垣あゆみ企画室

今週は、敬語のうっかりミスについて取りあげます。

◆─────────────────────────────────◆

　仕 事 の メ ー ル 作 法               ＜ 敬語の勘違い（4）＞

◆─────────────────────────────────◆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「時間のほう」

　------------------------------------

　時間のほうはいかがいたしましょうか。

　------------------------------------

　このように使われることの多い「～のほう」。
　本来は、2つ以上の選択肢がある中で、

　どれかを選ぶときに用いる言葉です。
　　例）午前と午後なら、午後のほうが都合がよい。
　このように区別をするためではなく、

　断定を避け、曖昧にぼやかすために用いられていることがあります。
　しかし、下記の文のように

　「～のほう」がなくても文意は通じます。
　------------------------------------

　時間はいかがいたしましょうか。

　------------------------------------
　「～のほう」を付けると丁寧な言い回しになるわけではなく、

　むしろ、まわりくどい印象を与えることにもなります
　×　私のほうから説明させていただきます。

　↓

　○　私が説明させていただきます。　
　「電車とかでもよいと思います」の「とか」、

　「そのあたりはいかがですか」の「あたり」も同様で
　表現をぼやかしてしまうと

　真剣さや真意が伝わらず

　あいまいな文章になりがちです。
　きちんと意向を伝えるためにも

　余計な言葉を省いて
　「電車がよいと思います」、

　「○○についてはいかがですか」
　とすることをお薦めします。


メルマガ詳細
◆─────────────────────────────────◆

　【しごび】 の お 知 ら せ

◆─────────────────────────────────◆
　まぐまぐニュースに先週のメルマガ記事が

　紹介されています。
　頼み事やお願いをするときに

　用いるとよい言い回しについてとりあげています。
　▼「急なお願いごと」をするとき、どんなメール文を書けばいい？

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

カミガキのフェイスブック

カミガキのツイッター

メルマガ詳細